跟着58用户的日益增长,为了加强用户粘性和忠实度,留住暂无营业倾向的用户,我们倡议了此次58生长系统项目。
对平台而言,生长系统做为重要的留存项目,承载着与用户、场景、身份成立关系的重要前言。关于设想师而言,面对的挑战不只要根究若何通过设想手段找到更优的体验计划,还需要考虑若何通过设想的手段提拔营业分发,带来营业转化。
设定用户生长原则,根据用户在58app里的各类行为合理评定出用户的奉献,使其在app内的各类行为有所沉淀,最末展现为用户品级。操纵成就感及奖励对用户停止鼓励,加强用户粘性、培育提拔用户习惯。用户使命做的越多对营业就更熟悉,通过做使命把用户导流到营业。
晓得了项目目标,对应的设想目标就很明白了: 1.成立会员品级感知度,与用户在认知方面达成共识。2.加强权益感知,从视觉层面感知晋级前后身份的改变;3.通过晋级的会员权益改变、荣誉感刺激提拔用户价值感知,最末刺激用户转化。
1.成立会员品级感知度,与用户在认知方面达成共识
竞品阐发
通过对市场上的app停止梳理,以生活办事类平台为基准,同类项行业为垂曲参考,各行业优良的生长系统平台为横向参考停止阐发。
调研发现,大都竞品生长系统模块功用都不敷完美,生长值区间跨度范畴较大,用户持久停留在一个品级区间时间长,后期提拔品级主动性便弱。
用户属性58用户集中在一二线城市,20-35岁的蓝领用户居多,男性会比女性多20%。
基于用户画像及改版的标的目的拆解阐发,连系58“让生活简单美妙”的品牌理念,最末得出了三个核心绪感关键词: 年轻、高效、操行。
年轻:58的支流用户是年轻人,我们也期看连结58品牌的年轻化。不论是从视觉层、互动层都传递出愈加年轻化、兴趣性的视觉语言;
高效:精简信息闪现,按信息权重停止规划,有效处理了首页信息承载压力过大,功用层级复杂等问题,整体愈加简洁、轻量;
操行:同一的视觉传达,提拔身份的感性认知;
用户进进权益首页,我们总共构建了8个品级,设定了品级名称,从1到8级别离对应:初来乍到、崭露头角、小有所成、独当一面、功成名就、财产自在、悠然自得、人生巅峰,连系光谱的天然色彩演变,我们成立了那套色彩系统,契合了差别品级的特色,付与每个品级契合的色彩性格和感情。同时在横滑切换时,天然顺畅,来展示轻盈感。对品级卡面细节停止打磨,打造光影的金属量感、视觉分层凸起操行感。
勋章设想:通过可视化图形缓解用户情感上的压力;在图形设想长进行了频频讲究,不只需要在创意上对应品级名称、逐级提拔感,还要称心页面丰富度与平衡的视觉权重整体年轻化的设想风气。同时停止了精巧化的3D设想加强了设想量感,增加了有趣的动效吸引用户,加强感知及气氛感。
摸索了手指滑动动画交互,通过数字和勋章布景的分层动画造造和lottie分层输出,实现了数字的手指滑动跟随动画。
页面规划:按权重停止规划,精简信息闪现,获取信息愈加高效。有效的处理了首页信息承载压力过大,功用层级复杂的问题。将品级特权信息放置上方,突显品级权益,引导用户立即体验特权,摘用横滑的交互形式节约空间,同时预留了banner位,可根据需求展现促进用户活泼度。
2.加强权益感知,从视觉层面感知晋级前后身份的改变
加强身份认知:对用户的身份改变、荣誉感停止强提醒,连系品级换肤,强化场景感知,让用户更清晰地感知到本身身份的层级,连系凸显尊享感。
提拔用户身份认知:对用户的身份改变、荣誉感停止强提醒,让用户更清晰地感知到本身身份的层级,连系凸显尊享感。
强化荣誉感知:通过用户在app的各类日常行为停止使命积存,获取对应成就,还能够分享给老友提拔用户荣誉感
3. 通过晋级的会员权益改变刺激提拔用户价值感知,最末刺激用户转化
签到打卡、送礼物的使命刺激用户留存并向营业转化
通过用户 品级权益及日常奖励,鼓励用户做使命、签到等系列行为让用户养成习惯、加强粘性,给营业导量从而促进用户转换。
58生长系统目前还在灰度测试中,不竭测验考试各类“小步快跑”的迭代计划。期看通过不竭的打磨,为用户供给一个更好的体验平台“让生活简单美妙“。感激所有参与项目成员的辛勤付出~
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