白皮书停止的《家电行业数字化转型调研》客户深度访谈数据展现，超越90%的家电企业开展了数智化转型摸索，近40%企业停止数智化转型，有超越36%的企业已体验到数智化转型带来的益处。在数智化转型投进占营收比重方面，63.6%的企业投进比重高于0.5%，大于1%的企业占14.6%。在数智化转型障碍方面，排名前列的次要有欠缺数字化人才、投进成本高，缺资金、担忧数据平安、企业内部对数字化熟悉有不合、投进产出收益低、织架构设想及部分间才能差距，此中有近50%企业认为欠缺数字化人才是企业数智化转型障碍。
白皮书认为，家电企业数智化转型的核心存眷点包罗“商品、消费者与营销、渠道销售、赐与链、消费造造、办事体验、组织团队、IT手艺”。阿里云智能零售行业副总司理戴涛将家电行业目前数智化转型次要存在的痛点总结成了三层，他表达，“第一层痛点在手艺层，包罗若何处理本来信息系统的一些孤岛式建立，若何应对智能时代IT系统的搭建以及C端的大并发场景等等，第二层就是对组织层的协同建立仍有大量痛点，第三层是营业层，包罗产物打造、消费者触达、全渠道拉动、用户体验等等。”
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来源：阿里云
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