「财智头条」双十一预售价比直接买还贵？反“套路”六点注重事项快收好

「财智头条」双十一预售价比间接买还贵？反“套路”六点重视事项快收好

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“双十一”活动在如火如荼地停止。

很多消费者也碰着类似情状，包罗斯凯奇、优衣库、欧莱雅等品牌预售商品比间接买还要贵，他们纷繁表达觉得被哄骗了。

不外，律师表达，商家并没有鼓吹许诺“预售是更低价”，或者“预售价格低于正式开售”，因而在法令上没有过错。

关于商家的文字游戏，消费者毕竟难以逃责。

双11快递成堆 图源：卡乐图片/摄影：贾琼

预售商品比间接买贵几十元

消费者李密斯表达，本身在10月24日天猫“双十一”活动一起头时，便加进“预售大军”，将喜好的商品纷繁加进购物车并一一付出定金，此中一件Lululemon的T恤，定金20元，尾款200元，总价为220元，李密斯当即付出了定金。其时，每样商品在付出定金前，城市弹出“定金不退”的提醒阐明。李密斯表达，本身如许做恰是认准了“预售”是“双十一”活动更便宜的阶段，而且本身对平台和商家也非常相信，所以才思愿提早那么久付出那份定金。

谁知，在11月1日，当她前去付出尾款时才发现，本身之前花总价220元购置的衣服，加上店展赠予的20元无门槛优惠券，间接购置只要200元。工具还没到手，就“降价”20元，李密斯非常生气，往找店展理论，最末通过“价保”完成了差价退款。

“预售许诺的价格比‘双十一’贵，我下了定金比间接买贵，交尾款的时候展现的仍是原先的价格。觉得被店展‘黑’了一把”，李密斯表达，那个价格庇护的政策，本身此前也不晓得，仍是在社交媒体平台上刷出来的，假设不是偶尔领会到那个政策，那么那个钱就要不回来了。

同样碰着此类事务的还有张先生。据张先生所言，在10月24日八点整，他便在淘宝亚瑟士官方旗舰店预购了两双跑鞋，并一共付出了120元定金。“我提早计算了挺久，还在亚瑟士官方曲播间通过火享活动领取了满减优惠券，想的是能用最划算的价格买到心宜的跑鞋。”张先生言道。

但令张先生骇怪的是，比及11月1日，他前去购物车付出尾款时，发现同样的两双跑鞋，利用同样的优惠券，间接购置比预购一共廉价了60多元。“也不是优惠券额度限造相关问题，就是实打实的价格差别，因为我看了两种购置情状，用到的优惠券都是完全一样的。”张先生最末在付出完尾款后，又停止了退款操做，最初从头以间接购置的体例购进了两双跑鞋。

“假设没有特意看一下现货的价格，我估量就间接通过预售购置了，双十一各人也是图个气氛，假设发现买得比一般购置还要贵一些，多几少会有些介意。”张先生表达。

没许诺不违法 消费者难逃责

商家的那种“双十一”预售价比间接购置价格更高的行为，能否涉嫌违法违规呢？北京市中闻律师事务所律师李斌表达，那种情状不属于违法的范围，但是“如商家许诺保价，消费者能够主张适用保价规则退还差价，如商家不附和或未许诺保价，消费者能够向平台赞扬”。因而，关于消费者来说，不克不及以预售价更高那一理由往间接赞扬商家违法。

本来“双十一”的价格纷歧定是更低的、预售价格也纷歧定是低于正式购置时的，晓得了那一点，很多消费者都表达上了商家“文字游戏”的当。那么，商家在那个过程中能否涉嫌违规呢？上海汉盛律师事务所高级合伙人，法学博士李旻律师表达，“揣度能否违规，要看店家在售卖那个商品的时候有没有保价的许诺，或者更低价格的许诺，假设有那类许诺的话，一般来讲是能够要求退差价的；假设是没有许诺的话，因为商品的价格它是会有浮动的，那那个很难讲是违法行为。”

“双十一”套路繁多 中消协梳理六点重视事项

连系近几年“双十一”消费维权舆情及消费者的赞扬情状，中消协梳理出六点重视事项，为消费者供给“避坑”指南。

“双十一”不成迷信“低价”，得实惠要多比照。“双十一”线上线下市场覆盖在“巨惠特卖”“全年更低”“限时夺购”“爆款秒杀”的鼓吹迷雾傍边，给消费者构成“买到就是赚到”的心理预期。

但消协组织多年的价格监测和消费者赞扬展现，一些商家供给的“双十一”促销价格未必实在惠，有的商家利用的是“先涨后降”的套路，有的商家设置各类花式“买赠”，现实到手价格与日常平凡并没有区别，以至还可能是全年最贵。

中消协提醒：不成迷信“双十一”所谓的“价格优势”，购置前更好能提早领会价格走势，做到心中有数，除非是持久跟踪察看的商品，不然不要单纯相信低价鼓吹而自觉跟风下单。

促销规则套路复杂，下单前需看清晰。当前，良多商家纷繁推出各类促销手段吸引消费者下单，包罗预售、红包、满减、优惠券等，一些促销规则设想复杂，需要消费者“精打细算”才气理得清。

中消协提醒：要留意商家的促销规则，领会各类优惠办法能否有“门槛”限造、适用的产物品类和范畴、能否叠加利用以及售后办事办法等。关于未做明白约定或者标识不清以及明显存在不公允格局条目的，定见慎重抉择，以免过后产生纠纷。消费者购置预售产物的，还要明白预付款和尾款的付出时间及金额、商家的发货时间、两边的违约责任等重要事项。

期限商品隆重囤货，“剁手”前要巧规划。面临“双十一”全年最强的打折促销鼓吹，良多消费者喜好下单囤积一些日常生活用品。

中消协提醒：喜好囤货的消费者要连结理智，按需规划囤货数量，制止一次囤货过多形成浪费。定见消费者在“剁手”前先清理家里的“存货”，按需补货。“关于化装品、保健食物、粮油调料、休闲食物等期限利用的商品，更要根绝激动消费，尽量少囤货或者不囤货，避免良多囤货还未拆封就已颠末期，既是给本身财富形成缺失，也是对有限社会资本的浪费。”

促销短信骚扰频频，可留证据举报。近年来，“双十一”促销期间营销类垃圾短信闪现集中发作的态势，使消费者烦不堪烦，备受其扰。

中消协提醒：按照《民法典》《小我信息庇护法》等相关规定，未经消费者容许推送贸易信息和告白鼓吹行为涉嫌违法。面临运营者不法推送促销信息，可保留证据并拨打12321收集不良与垃圾信息举报受理中心热线德律风停止赞扬、举报，配合按捺不法推送贸易信息行为，庇护小我信息平安。

曲播带货良莠不齐，围看时连结沉着。当前，曲播带货炽热，但一桩桩带货主播“翻车”事务也引发很多消费者的吐槽，如主播强调成效和用极限词语诱导消费、销售冒充伪劣产物、不按规定公示证照信息、诱惑消费者停止暗里交易以及售后办事无保障等。

中消协提醒：面临主播的死力推销，连结沉着，胁制激动，要尽量抉择诺言高、口碑好的曲播带货商家停止交易。为保障财富平安及交易笔录可循，不要离开平台停止暗里交易，不间接转账、汇款至私家账户以及通过发送付款链接页面或者扫描二维码等体例停止付款。

存眷商家售后办事，有纠纷及时维权。往年，“双十一”期间，交易量的增加可能招致商家不克不及快速发货，快递派送也会相较日常平凡要慢，招致呈现退换货纠纷发作。

中消协提醒：要提早和商家明白发货时间，购置急需品、生鲜食物等要重视避开物流顶峰期。消费者在购物时要提早领会商家发货及退换货政策，保留好聊天笔录、订单信息、付出信息、促销优惠截图等相关购物凭证，并向商家索要发票或者收条。

同时，消费者还应认真阅读退换货政策，领会所购产物能否享受七日无理由退货以及退货运费由谁承担等问题，收到货后尽量当场验货，确认无误后再签收。发作消费纠纷时，要及时联络商家或者电商平台协商处置，协商不成的，可向运营者所在地的消协组织或者市场监管部分停止赞扬。

来源：微信公家号“财智头条”综合自：北京青年报、中国新闻网、澎湃新闻等

责编：袁凯

校对：风华

审核：龚紫陌

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