旅客在世界文化遗产地安徽黟县宏村玩耍。
施亚磊摄（人民图片）
江西省宜春市铜鼓县排埠镇七星岭滑雪场一瞥。
周 亮摄（人民图片）
本年“双11”期间，“先囤货、后预约”的“囤旅游”消费形式陆续流行，酒店套餐、主题乐园套餐、景区门票套餐、村落民宿等都成为热销产物。“双11”本来是传统旅游旺季，现在成了“囤旅游”旺季。为更好地保障消费者权益，一些旅游产物的预约有效期耽误。“双11”旅游产物预售成为一个新的消费亮点，也为旅游“旺季不淡”供给了一条新途径，有助于旅游财产苏醒。
冰雪旅游热起来
在线旅游平台飞猪的数据展现，本年“双11”，消费者在飞猪上“囤”了超30万件机票次卡、近190万件高星酒店套餐、超45万件热门主题乐园套餐、超50万件热门景区门票套餐。此中，冰雪旅游是更先热起来的品类。
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跟着气温降低，各大滑雪场“开板”期近，热度不竭攀升，长白山、亚布力、崇礼、哈尔滨、雪乡等排在冰雪旅游热门目标地前列。万达酒店及度假村市场营销中心总司理王鑫表达，估量本年将成为冰雪旅游发作元年，本年雪季，承办冬奥会的酒店、雪场将陆续面向通俗消费者开放，长白山、崇礼等地也将有更多的冰雪娱乐设备、场合开放，多样化的滑道和玩乐体验合适差别客群。携程数据展现，10月20日至11月8日，吉林冰雪旅游产物预订量位居全国第二。
冰雪旅游正成为冬季里的“热消费”，激发了旅客为长间隔旅游消费提早下单的意愿。飞猪平台上，近九成“双11”冰雪旅游订单来自南方城市，上海、杭州、北京、深圳、广州、南京、武汉、苏州、宁波、成都成为排名前十的客源地。除了赏雪、滑雪等常规项目外，今冬的冰雪旅游产物愈加多元化，包罗踏雪徒步、雪地飞盘、雪地摩托越野、雪场旅拍等在内的“滑雪+X”类体验项目遭到消费者喜爱。截至11月6日24时，万达长白山滑雪酒店相关套餐累计已售超7万件，“滑雪+住宿+温泉+水乐园”等“滑雪+X”类商品热销。
10月25日零时起，第一批囤完冰雪旅游产物的消费者起头预约本身的冰雪之旅。飞猪数据展现，长白山成为热门核销地之一。
为市场苏醒蓄力
本年“双11”，高星酒店集团、主题乐园和航空公司等纷繁发布新品、推出套餐。包罗万达、开元、建发等在内的一批本土酒店品牌迎来销量增长。万豪国际集团大中华区销售及市场营销负责人表达，即使正处于旅游行业的旺季，“双11”期间，旅游企业能通过“提早囤货”锁定消费需求，重启消费意愿，通过“囤旅游”为市场苏醒蓄力。
一些受新冠肺炎疫情冲击较大的游览社、民宿商家等，也通过参与“双11”电商活动，逃求时机。昆明春雪国际游览社负责人谢翼介绍，本年“双11”，该游览社在飞猪平台推出的线路游热门商品共售出超1500件，成交额近500万元。在谢翼看来，那意味着“提早锁定了1500个办事消费者将来出游的时机”。“我们积极摸索新办法来提拔商品和办事确实定性，并借助酒店升房、特色礼物等权益来提拔消费者的出行意愿。”
徽黄京黟旅游开展有限公司则在旅游产物上下功夫。目前，年轻旅客已成为出游主力，他们对传统文化、非遗手艺等充满兴致。本年“双11”，该公司除了推出宏村民宿及门票套餐外，还设想推出深度体验产物，例如扎花灯等传统手艺研学产物。
旅游重在体验。西双版纳悦景国际游览社在“双11”期间主推“私人团”和“精品团”， 愈加重视办事细节，为旅客预备雨衣雨伞、应急药箱、酒精口罩等，从操行和平安上为旅客供给更多保障。
在线旅游新摸索
文化和旅游部近日草拟《文化和旅游部关于鞭策在线旅游市场高量量开展的定见（收罗定见稿）》，旨在进一步加强在线旅游市场治理，发扬在线旅游企业整合旅游要素资本的积极感化，带动交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等相关旅游企业协同开展，促进平台经济继续安康开展，保障旅游者合法权益。摸索在线旅游平台企业运营旅游预售营业，是此中一项重要内容。
2013年，“淘宝游览”在昔时“双11”期间与商家协做，将酒店的多间夜利用权打包成套餐，供消费者一次性购置，在将来的一段时间内兑换利用。近年来，旅游产物的预售形式不竭成熟，并日渐被消费者、旅游企业所承受。受疫情影响，那种“先囤货、后预约”的预售形式，成为不确定出游前提下的热门旅游消费抉择。
为了保障已购置产物顺利核销，并让消费者可以乖巧安放出游时间，在线旅游企业履行办事许诺，纷繁推出一系列保障办法。例如，同程旅游提出“好货放心囤”，为消费者供给“提早订，随时退”办事；为削减出游不确定性给消费者带来的顾忌，本年“双11”，飞猪上近八成旅游商品是“现货开卖、即买即约”，消费者无需期待，从10月25日零点起即可间接预约利用。在“先囤后约、不约可退”根底上，一些商品的预约有效期耽误，最晚可至明年下半年。
本报记者 尹 婕
《 人民日报海外版 》（ 2022年11月16日 第 12 版）
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