本报记者 王卢莎
“2022年10月30日，晴。今天早上，我来到网格里的一户居民家，他家两口子都是癌症晚期患者，身边无儿无女，良多工作需要人搀扶帮助。今上帝如果搀扶帮助他们觅觅购置一些稀缺的药品……”那是丹东市振安区承平湾街道承平湾社区的网格员田丛林在网格员日志中的笔录。他的日志里笔录着本身为居民办事的点点滴滴，其实不断提拔办事量量，更好地处理群寡的民生大事。
承平湾街道党工委在开展网格化下层治理工做中，立异打造“多网合一齐心圆治理”办事系统。网格员日志是此中办妥民生实事的一个重要环节。该街道把办事人群精准分类，实行“网格员日志”轨制，将社区居民各类需求、办单成果、派单回访、心得感悟等停止逐个笔录。
截至目前，承平湾街道的网格员日志共汇总上报信息260件，次要集中在街道三供一业革新和居民矛盾纠纷问题方面，已有235件得到有效处理，完成率90.4%，居民称心率100%，根本实现了“小事不出网格，大事不出社区”。
“我是社区党委书记，也是网格长，群寡和我熟悉，大事小情都跟我说……”承平湾社区党委书记鲁雯在网格日志中如许写道：“推行网格化治理，重心在下层，根底是群寡，目标是民生。社区网格化治理是一项持久的工做，不是一朝一夕就能做好的，特殊是在与居民关系的成立上，更要花一番心思。天天到辖区转一转、楼栋里走一走，多与辖区居民聊聊天，及时掌握他们的生活动态。天天将工做笔录在案、及时写下工做日记，多想想、多深思如何将本身的工做做到更好，要做一个工做上的有心人。”鲁雯的慨叹颇深。
网格员李百娜更喜好在网格员中笔录实事：“9月22日，23号楼4单位的居民庄大爷说手机呈现问题，我帮手看了一下，本来是内存满了，我帮他清理了一下内存……”李百娜说，她把每次工作处理的颠末记下来，闲暇时翻阅一下，本身都觉得很有成就感。
“网格员天天活泼在社区里，摘集信息、日常巡查、调和矛盾，及时掌握网格内各类准确信息。我们就是开展社区网格化治理工做的千里眼、顺风耳。”田丛林在日志中如许定义网格员身份。
“精准掌握群寡所思所盼，勤奋处理辖区群寡的烦心事、难心事，实在提拔群寡的获得感、幸福感。”那已经成为承平湾街道网格员的办事理念，他们借助笔录“网格员日志”的点点滴滴，让为民办事意识不竭强化，融进日常的每一个办事细节中。