我有一个看点:好的成果不是等出来的,而是逃出来的。
为什么那么说?
做治理,别做赌徒
别急,我先讲一个过马路的故事。
过马路的时候,我老是不寒而栗。
但有人纷歧样,胆子特殊大,以至是激动。
以前我跟人一路拜见客户,他要横穿马路,但我要找红绿灯。
他说,你怎么那么胆怯?历来都只要车让人的,哪有人让车的。
我说,对不起,我不做赌徒。
你横穿马路,是你在赌。你赌不会有车碰上来,你赌车上的司机是一个十分理智的人。
但假设恰巧那位司机心绪欠好呢?
司机早上和家里人大吵了一架呢?
司机饮了酒呢?
你可能会说,概率很低。
是的,概率可能只要0.01%,以至是0.001%。但对不起,一旦发作在本身身上,就是100%。
所以我不做如许的赌博。
当我成了治理者,我把悟到的用在了工做上。
要想拿到成果,就不克不及做赌博。
良多治理者,老是完不成目标,经常出岔子,有一部门原因,就是有如许的赌博心理。
好比给团队定了一个目标,给部属定了一个目标,然后就不管了,默认部属都能做好,默认部属跟本身一样认实负责。等最初查核的时候,发现间隔目标还差十万八千里。
治理者是一个靠谱的人,是有自驱力的,对本身是有高原则的,那你能确定你的部属也是如许的人吗?
所以我常说,不逃过程的治理者,根本不合格。
逃过程不是不相信部属,而是要包管营业行驶在可控的范畴内,能够有欣喜,但不要惊吓。
达成共识,在路口修红绿灯
但在逃过程之前,在定目标的时候,两边必然要就目标达成共识。
为什么达成共识很重要?因为任何治理都不克不及包管成果,人是实正成事的关键。
定了一个目标,他不情愿干,必定是拿不到成果的。
心理学上有一个不值得定律,就是员工觉得一件事不值得做,就不会把它做好。
假设你安插一项使命,拍一个目标,他认为和本身没有关系,那么他绝对不会做好。
因为对他来说,那是治理者的目标,那时候逃过程是空的,因为他不承认,反而愈加恶感你。
所以必然要达成共识,你要往领会员工的需要。然后把你的需要和他的需求连系在一路,那也是为他树立仆人翁的意识。
如许,就不再是你的目标,而是他本身的目标,他就会为了完成本身的目标全力以赴。
所以定目标必然要自下而上,也要自上而下,而不是简单的拍一个目标。
达成共识,素质上是在一条马路上,修斑马线,树立一根红绿灯。
你看,那就有了规则,红灯停绿灯行。
来往的车辆和行人都遵守规则,就能够避免呈现交通变乱。
都做好本身的事,奔向本身的目标,团队就能走向成功。
逃过程,做交警
有了红绿灯还不可,因为人有惰性。总有一些人无视红绿灯,不遵守规则怎么办?固然有目标,但他仍是懒得往做,怎么办?
或者说他有意愿,不会做怎么办?就像开车一样,总会碰着一些问题,要么抛锚,要么和人剐蹭。
那时候,在复杂的路段,交警的存在就有需要了。
交警既是逃踪的,让各人能施行到位。同时,也是引导的,当各人呈现情况的时候,能够立即、立即站出来供给搀扶帮助。
治理者就是那位交警。所以,核心仍是要逃过程。
在治理工坊中,我讲到过程六逃。通过有效的逃踪,就能保障拿到成果。
那么该若何逃?
1.逃目标的进度
逃目标进度核心是要成立数据仪表盘,也就是三张表:成果目标表、过程目标表和逃踪表。
成果目标表。要到达什么成果,好比销售额是几。每季度拆解成每周,天天。
过程目标表。会影响到成果的目标,有绝对的数据,好比天天要拜见几客户,转化率要到达几。
逃踪表。也就是要完成那些目标,用的什么办法和战略。
2.逃关键流程
一个好的流程,往往是公司营业的放大器,能把复杂的工作简单化,把紊乱的工作标准化。
好比销售流程,就是收场白、画六合、挖需求、处异议、测验考试缔结、处理问题。
在我没有领会客户的需求前,在我没有领会客户的痛点前,我绝对不会卖产物给对方。我自认很笨,所以我会走流程。
流程能标准行为,还能进步效率。
3.逃关键目标
营业的流程是由一个个关键节点构成的,而那些节点,就是关键目标,也就是KPI。
KPI不要大而全,假设太多了,就等于没有重点。
4.逃工做习惯
好的工做习惯,是成事的根底。写TDL长短常有用的。
我天天城市看团队的TDL,通过TDL能深度根究,并且有工做重心,有效的工做习惯,能够搀扶帮助我们脱节伪勤奋。
5.逃营业技能
他的营业技能能否娴熟?不娴熟则需要培训,需要大量的操练。
因而,需要在团队内部成立进修型组织气氛,通过内部的培训,来打磨营业技能。
6.逃营业东西
他有没有用好的东西?是不会用,仍是不情愿用?好比做销售的有CRM库,要停止填写,如许能够随时查阅客户的情状,谁在跟进,并且能避开碰单。
但有的人就是不消,招致碰单,不只影响了本身的效率,也给团队增加了困难。
所以逃营业的东西,也长短常有需要的。
那些都做到位,可能率能拿到成果。
所以好的成果历来都不是等来的,而是逃过程逃出来的。
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