答记者问丨我省公安机关线上推进“一网通办”，线下推进“一窗通办”，线上线下合成发展，更好地服务群众

今天上午，省政府新闻办召开新闻发布会，介绍公安机关深化“放管服”变革助力经济社会开展情状，并答复记者发问。

中宏网记者：

请详细介绍一下公安机关是若何开展“一网通办”工做，为群寡供给零跑腿、不打烊在线办事的?

邢子民：省公安厅始末对峙“以人民为中心”的开展思惟，密切存眷群寡的所需所盼，线上推进“一网通办”，线下推进“一窗通办”，线上线下合成开展，更好地办事群寡。目前，山东“互联网+民生警务平台”已整合300余项与群寡生活密切相关的高频办事事项，联通2600余个实体窗口，平台注册用户已达3200余万人，24小时不打烊办事企业群寡，累计供给各类办事4亿余次。如今，通过平台处置交通违法、下载生成电子身份证、开具打印证明等已经成为良多群寡的生活习惯。

我们不竭摸索立异办事体例，操纵网上办、掌上办，让公安办事更有温度，让群寡处事愈加便当。好比“夫妻投靠落户”事项，本来夫妻两边要照顾户口本、身份证、成婚证，到派出所现场填写申请表打点，如今我们把营业申请放到网上，实现了对身份和证照信息的网上核验审批，那就发作很大改变，群寡本来要往返窗口跑腿办，如今1趟也不消跑，本来至少要预备3份素材，如今1份也不消预备，大大降低了群寡的处事成本，进步了处事的效率。

金杯银杯不如群寡的口碑。“一网通办”办事怎么样，群寡最有发言权。为了更好的把评判权交给群寡，倾听各人的定见定见，我们成立了“好差评”轨制，群寡网上处事的时候能够通过短信或者微信“键对键”给我们评判。通过那种机造上的立异，实现了“一网通办”闭环运行，让每一次办事都在阳光下，让群寡感触感染到更多的便当高效。

下一步，我们将陆续密切存眷广阔群寡的需求，摘取愈加务实有效的行动，便利企业群寡消费生活，把更多适用、好用的功用放到网上，进一步降低各人处事创业的时间和成本，让群寡在处事过程中感触感染到满满的获得感。

齐鲁晚报记者：

适才提到交警车管部分出台助力企业高量量开展九项办法，请介绍一下有关情状。

贾兴无：本年以来，为落实省委、省政府“十大立异”决策摆设，助力企业高量量开展，省公安厅印发了《公安交警车管工做助力企业高量量开展九项办法》，从成立沟通协调机造、落实上门办事、办事高条理人才、妥帖车检“交钥匙”办事、做优做强警邮、警银、警企协做、推进注销办事站建立、供给精准交通平安风险提醒等方面，连系公安车管职责，更大限度称心企业需求，全方面、多元化解忧破难、纾困利企。

在成立警企协做新机造方面，全省各级公安车管部分通过施行“大走访”、“一对一”包联、“宣教进企”等行动，走访重点企业12489家，召开警企“恳谈会”1352次，征得企业问题需求1434件、处理1325件，架设了同灵活车消费、销售、运输等重点企业之间的警企协做新桥梁。 在推进车检“交钥匙”办事方面，鼓舞引导查验机构改进办事设备、再造办事流程，实现内部材料流转，全流程“一窗受理、一窗通办”，材料齐全的群寡在打点车辆年检时，只需将车钥匙交与工做人员，就可坐等车辆查验、年审完成，享受“交钥匙”办事带来的便当。目前，全省1438家查验机构已实行“交钥匙”办事，1403家已落实“一窗通办”，别离占总量的99%和97%，群寡检车愈加便利灵敏。 在办事高条理人才方面，在所有车驾管办事窗口设置“高条理人才办事绿色通道”，在高条理人才密集区设立办事站点271处，设置办事专员275人，高效撑持高条理人才立异创业。 在注册注销上门办事方面，不竭延伸办事触角，对运输企业批量购买车辆的，设立惠企绿色通道，已施行上门办事142次，为2700余辆企业车辆打点牌证。 在推进注销办事站建立方面，在二手车交易市场、灵活车销售企业设置注销办事站816处，全面施行二手车交易注销跨省跨市通办，有效提拔企业核心合作力。 在深化警银、警邮协做方面，设立警银代办网点151处、警邮代办网点607处，足够操纵银行、邮政等部分优势，盘活企业资本，倾力打造“便民利企办事圈”。 在涉企接诉即办方面，全面落实“企有所诉、我必有应、接诉即办”，对接到的119个涉企诉求，均圆满办结。 在供给交通平安风险提醒办事方面，加强运输企业风险评估，精准供给风险提醒187.8万余条次，鼎力办事保障企业平安消费。

为了进一步进步车管窗口办事效能，我们立异造定车管窗口办事范畴行业原则，出台全国首个省级处所原则《车辆治理窗口办事标准》，已于8月25日在全省施行。全省车管窗口办事将实现“同原则受理、同流程办事、同办法评判”，进一步提拔办事群寡的才能，进步群寡处事的体验感、获得感和称心度。

（山东省人民政府新闻办公室）