中国十大“最坑”旅游地区，北京、云南被投诉最多，有你的家乡吗

跟着中国的经济越来越好，出门旅游的人也越来越多，一方面是因为如今社会压力越来越大，良多人城市抉择出门旅游来散心，缓解压力；另一方面，如今各人都根本上有钱了，衣食住行都无忧，天然会有良多人想着出门旅游，看看外面的大千世界。旅游当然快乐，但是旅游的途中，假设碰着什么工作，就不快乐了，好比说住宿的时候被“坑”了，导游强逼购物、导游程度差，机票不退，景区收费过高档等，都是令人很不愉快的工作，此中那五个城市的旅游赞扬是全国最多的，此中北京、云南赞扬最多，四川、广西回复率100%。

比来，人民旅游赞扬平台公布了2019年旅游赞扬数据，2019年一全年，平台总共收到了旅游赞扬有1172条，此中涉及在线旅游企业的赞扬就有963条，看来在线旅游企业的工做做得仍是不到位啊，而涉及到各个省份赞扬的有200多条，那些城市想旅好游仍是要好好做功课。

平台收到200多条涉及全国各省份的赞扬中，涉及北京的赞扬量占29条、云南28、广东22条、四川19条、上海略微少一点了12条、河北11条、浙江8条、湖北、湖南和广西都是7条。而四川、广西的回复率都是100%、云南的回复率96.4%，那些回复率算是高的。像北京、广东和上海回复率均在5%以下。北京、上海那种赞扬最多的反而恢复得更少。

展开全文

在线旅游企业的赞扬比照前几年来说有所下降，在线旅游企业那几年也是在不竭完美本身，让赞扬量渐渐削减。此中赞扬“往哪儿网”的最多，以至超越了一半（52.23%）、“飞猪”的赞扬少一点（12.46%），其他赞扬较多的企业还有携程、同程、马蜂窝、途牛等等旅游出名网站。那些企业在旅游出行行业可都算是做得比力超卓的，大部门在线旅游企业城市对赞扬停止了回复，但是赞扬的问题有没有得到详细的处理我们不得而知。

赞扬处置的过程中，赞扬效率更高的就是同程，均匀9小时就能得四处理，其次为途牛，1天半摆布根本会得到回复。其实起首不管回复的快慢怎么样、成果怎么样，旅客能得到有一个反应就是好的，能让消费者看到赞扬的停顿就是给消费者的安抚。当然，期看各大企业的办事做得越来越好，让消费者的体验感和利用感越来越好，消费者也就不会赞扬了。

接下来我们谈谈消费者赞扬偏重于哪？旅游赞扬其实次要仍是集中在航空公司、游览社和酒店那三个范畴，航空公司被赞扬的最多，机票不让退改签、退改签费用高是赞扬的重点内容。航空公司收取必然的退改费是合情合理的，事实退票改票也是给航空公司形成了必然量的缺失，退得越晚，收费也会高一点。但是过高的退改费是承受不了的，一般各人在旅游之前城市提早规划好，买好机票，但是方案赶不上改变，谁也不克不及料想到有突发情状。以至有的航空公司还不让退票和改签，期看有关部分能够有一个合理的约束规章，契合航空公司和买票的人的退改票收费协议。景区和商户的收费都是让人承受不了的价格，日常的一俩块钱的矿泉水，竟然能在景区卖到10块、20块，看来在景区卖工具可实是挣钱啊。

既然有赞扬，就阐明有问题，有问题就要处理它。在平台的处理下，旅游赞扬平台一共为旅客挽回了缺失471万元，但也不是所有的缺失都被挽回了，关于那种工作的发作，旅客和平台都要主动地往制止，因为不论是什么原因形成的缺失，两方总有一个会受损的。

在那要提醒喜好旅游而且经常旅游的人，在抉择游览社、酒店时，必然要先查好材料，认真看网友的评判，不要被商家的虚假告白和低廉的代价哄骗，上当了的钱找回来算是一个更好的成果，找不回来的情状也不在少数。别看数据中的赞扬量只要1000多条，但现实上被损害的利益的可不行那么少。

那么，不晓得你是怎么看的呢？你旅游的时候有没有被“坑”过呢？有没有停止过赞扬呢？赞扬有没有得到回复、处理呢？你认为那种赞扬能不克不及处理问题呢？欢送在评论区留言评论，谢谢阅读！