张伟口述 赵栋梁整理
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2022年11月2日，郑州市新一轮疫情解封日。
当全国午，河南高院民二庭张伟法官收到来自濮阳市的快递包裹，翻开一看，一面锦旗上“公允审讯解民忧、人民公仆为人民”14个大字熠熠生辉！
“如今有疫情过不往，要否则，我和媳妇必然要往郑州，当面说声谢谢！”当事人毛某寄过锦旗，又致电法官再三表达感激。
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2021年11月，濮阳市毛某从禹州市徐某处以31万元购置了一辆较新的二手车，交付后不久发现是泡水后精修的车辆。纠纷由此引发……
毛某认为本身遭到欺诈，要求退一赔三；徐某则称不晓得是泡水车，并且合同中已约定了免责条目。
两边在一、二审过程中各执己见、互不相让，就如许案件走到了省法院。
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2022年8月份，案件再审分到省法院民二庭。
承办法官张伟通过翻阅卷宗、梳理案件事实和与两边当事人沟通，发现两边争议焦点不单单再是“车怎么样、赔几钱”，而酿成了要“争口气”的“赌气讼事”。
问题症结在于“人”而非“事”，简单一判了之，无法从根上化解矛盾，张伟法官便把工做重点放在了调和上。
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于是，打德律风、通视频、听倾吐，明理释法，理顺心气，平复心绪，张伟的手机和办公德律风成了联络热线。两边逆来顺受的火药味渐渐淡了，对立情感渐渐缓和，但原告毛某仍未最初松口。
末于在一次通话后，毛某容许就调和计划跟媳妇筹议一下，但媳妇外出未带手机，方案晚上回来筹议后第二天回话。张伟回复说：“不消等明天，今晚筹议后，随时可打我的办公德律风。”
晚上九点多，张伟办公室德律风响了，接通后毛某很是骇怪：“我其实就是打德律风尝尝，没想到法官实的在等我的回答，更没想到省高院的法官会为如许一个小案件比及如今、如斯尽心……”冲动地说了连续串的“没想到”！并在德律风中当即亮相：原来还想讨价还价，但如今什么都不说了，附和调和计划！
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10月13日，张伟组织两边通过视频系统签订了调和协议。考虑到两边几还有些赌气心理，商定履行地点时都不肯到对方的“地皮”，张伟给他们抉择了“中登时点”，约定10月17日两边在郑州市京港澳高速郑东新区收费站交接车辆。
方案赶不上改变。10月17日一大早，毛某就来到收费站期待，但徐某的核酸成果要到下战书才气出来，且暂时不克不及分开许昌地域。两边当事人都焦急地给张伟打德律风，不晓得该怎么办。
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张伟的办公室德律风再次成了两边信息沟通的联络站。考虑其时现实情状，张伟定见两边到许昌市交接车辆，同时德律风抚慰因疫情骤紧而心急如焚的毛某，吩咐他做好小我防护，并定见他先分开郑州往许昌期待。
交接当天，张伟不断守着办公室的德律风，及时处置两边对交接地点变动的争议，最末确保两边交车、验车、付款，顺利履行完毕。
下战书四点多，坐在回家的高铁上，毛某再一次拨通了张伟的办公室德律风，慨叹地说：“假设没有你的耐烦和专业，那糟心的讼事至今也息争不了！假设没有你如许的好法官为我们想办法，今天的交接也不成能顺利，还可能会产生新的曲解！原来案子结了，履行是我们本身的事，可法院没有不管我们，你们是实其实在为我们老苍生处理问题、负责到底，我发自心里地对你们说声谢谢……”
审 核：张东杰
排版校对：赵栋梁、贾共鑫