□张玉胜
提早预订好了门票和酒店，行程却暂时有变，面对退改的费事，那让很多旅客感应头疼。近日，安徽黄山光景区上线“先游后付”，旅客能够0元预订景区门票、索道票，先游后付、不消不付，乖巧安放时间和行程。“信誉游”会成为将来旅游业的趋向吗？专业人士认为，信誉旅游产物推陈出新的同时，进步旅游办事的量量更为重要。（11月13日《工人日报》）
相较于先付款、后旅游的传统形式，“先游后付”不只是对操做挨次的简单互换，也可有效躲避退订难、改期难、退款难等诸多问题，让旅客拥有更多的出行便当与行为主动；同时，关于相关的景区和商家而言，此举也对其主动做优旅游产物、自觉提拔办事量量产生“倒逼”效应。“先游后付”，不失为互惠双赢的立异性行动。
“先游后付”的立异构想是成立在讲信誉根底之上的，故又称为“信誉游”。从记者搜刮黄山小法式的情状看，展现芝麻信誉到达必然分数的用户才可享遭到“先游后付”的办事，下单后无需付出，出游30天后撑持主动扣款；抉择取缔订单，系统很快完成，且提醒取缔办事不会影响信誉。此外，“先游后付”还可享受免押金进住酒店和极速退房等办事。那显然彰显了“以旅客为中心”的办事理念，让旅客可以有一场说走就走的游览体验，其行程安放也愈加宽松乖巧。
“先游后付”既然被称之为“信誉游”，人们便难免会对此萌发信誉之忧。好比有人担忧“会不会产生纠纷”，有人恐惧“会不会在玩耍完毕后乱收费”等等。事实那不但是一种付出体例的改动，而是涉及信誉审核、办事量量监控、评判机造等多个方面，同时还存在原则未同一、不成控因素较多等问题。出格是关于一些非原则化产物，“先游后付”无疑进步了旅客预期，假设与其心仪预期不符，反而会降低消费者的旅游体验感。跟着“信誉”在旅游市场中比重的不竭加码，旅游企业不只要在信誉产物上推陈出新，更要在若何进步旅游办事量量上下功夫，迎来更多“回头客”。那就要求相关景区加强行业自律、努力产物立异、标准办事原则、对接旅客诉求。
传统形式下，因为受景区低频消费的性量局限，旅游业往往过度逃求一次性收益，欠缺持久性和可继续的信誉动机；而在“先游后付”语境下，人们对“食住玩耍一体化”的游览等待升温，消费者赞扬的或许不再是某一家旅游企业了，而可能是一座城市。只要将旅游景区纳进整个城市的公共治理傍边，成为城市手刺，其品牌、信誉的治理程度才有看迎来量变。那现实上也预示着旅游景区将迈向集团化、城市化的开展趋向。只要旅游企业尽快脱节门票经济依靠，有条理、有标的目的地努力鞭策文旅合成开展转型，才有看将“先游后付”行稳致远、做优做强。
旅游业是权衡社会文明水平和诚信程度的窗口行业，安康开展需要得到各方合力。“先游后付”表现出景区对旅客文明素养和诚信操行的相信与期许，旅客也当以本身文明得体的言行举行展示素养、回应好心，为“先游后付”的良性开展和传递正能量做出勤奋。