赔偿金额最高达33.6万元，镇江“四道防线”推动汽车消费纠纷领域诉源治理

扬子晚报网11月12日讯（通信员 吴菲菲 记者 万凌云） 11月10日，镇江经开区法院召开了灵活车买卖合同纠纷案件传递会，介绍相关案件审理情状，梳理常见争议问题，并针抵消费者维权难点提出定见。

现场

镇江丁卯集中了镇江市区绝大部门的汽车4S销售店，是镇江大市的汽车销售“重镇”。据介绍，2019年以来，镇江经开区法院共审理灵活车买卖合同纠纷案件58件。此中，购置二手车维权纠纷案件25件。案件数量继续增长，且增幅较大。

从已了案件类型散布来看，涉及欺诈要求“退一赔三”的案件20件，此中补偿金额更高达33.6万元。定金纠纷12件，过期付款纠纷11件，一般量量瑕疵纠纷8件，其他因合同相关义务履行不妥引发的纠纷7件。

面临类型日渐繁多、审理难度较大、欺诈认定难等案件特征，该院积极“破局”。据丁卯法庭负责人曹涌介绍，法院足够发扬与镇江消协、镇江新区汽贸协会成立的汽车消费纠纷“诉调对接工做机造”感化，进一步摸索线上联动调处形式，确立消费纠纷无争议事实记载，强化司法确认保障人民调和协议的效劳。

同时，借助多元解纷力量，修建“多元解纷诉讼办事工做站——丁卯街道社会治理办事中心——镇江新区消费者协会——镇江经开区法院”四道纠纷预防、处理防线，从着眼于“过后纠纷处理”向“事前问题预防”改变。由此，鞭策汽车消费纠纷范畴诉源治理。

连系案件审理中发现的二手车辗转多手，信息不完全逃责难、运营者履行义务不妥，易产生欺诈嫌疑、分期付款购车债务人送达难等问题，发布会上还提出了相关定见：

起首，消费者要隆重抉择，认实查验灵活车，强化法令意识、证据意识，及时理性维权。一旦发作纠纷，及时主张权力，通过与销售者沟通协商、向消费者庇护协会赞扬或到法院告状等路子庇护本身的合法权益。

其次，运营者要诚信运营。实在保障消费者知情权，加强专业术语的释明力度，从而制止没必要要的曲解，重视在合同中约定送达地址并确认其法令责任。

再者，发扬行业组织感化。加大法令律例的鼓吹力度，强化行业组织的自律和行业协会的批示感化，加强治理部分引导，依法冲击违法销售、虚假鼓吹、合同欺诈等侵扰市场次序的行为。

校对 陶善工