【100.6|焦点】4S店未拆解车辆，收取相关费用合理吗？ 4S店回应

10月初，市民何先生的车辆在行驶过程中呈现了变乱，其时何先生就联络了保险公司修车，但是一个多月过往了，何先生的车辆仍然没有停止维修，如今还因为相关的费用问题与4S店产生了纠纷。

A、4S店要车辆估损费 消费者认为不合理

何先生告诉记者，10月4日车辆发作变乱时，保险公司将车挈到了就近的补缀厂，但因为配件原因无法维修，后续车又被挈到一家群众汽车4S店。“那边都拆解完了，最初一扫车架号，他们店里才晓得我的车是进口的，后续4S店又联络了宁夏和寡进口群众汽车办事有限公司把车挈走了。”何先生说，车辆挈走之前，因疫情原因本身无法到现场，所以与该公司在微信上签定了变乱车辆估损、拆检、维修协议，协议中约定甲方车辆估损、拆检后不拜托乙方维修，则应向乙方付出估损、拆检等相关费用。

何先生说，车辆自挈进4S店后，因为保险公司与4S店没有谈好维修价格，招致车不断没能维修，后续他提出不想在该店陆续维修，4S店表达需要收取相关的费用，那是何先生无法承受的。“让我付出估损、拆检、定损等相关费用，一共11500元，但是车挈进进口群众店里，并没有拆解。”何先生说。

B、4S店：与何先生签定了协议 需要收取拆解估损费用

4S店是根据什么来收费的？记者一行来到宁夏和寡进口群众汽车办事有限公司领会情状，工做人员告诉记者，何先生的车辆挈到店里后并没有停止拆解，向何先生收取的那部门费用在两边签定的变乱车辆估损、拆检、维修协议中有明白的阐明，工做人员也通过微信的体例与何先生停止了沟通，何先生确认后，才停止的下一步的工做。

“估损、拆检、维修是一个项目，也就是说不拆检，估损了也要收取相关费用。”售后办事部办事司理杨琳说，必需是在客户附和的情状下，他们才气停止估损。“我们把车从上家4S店挈过来，也会产生必然的费用，我们是有彼此的工做协调和工做沟通，他不收我们的拆解费，不代表不收您的。”杨琳说，如

果何先生不在店里修车，需要根据签定的协议收取费用，做为4S店来讲，更情愿为顾客修车，但是何先生不附和陆续在该店修车，收取的费用能够为何先生优惠2000元。

关于9000元的价格，何先生仍是无法承受，他表达只能付出5000元，杨琳表达会再向上级报告请示。

目前记者领会到，4S店给出的成果是在11500元的根底上，打六折收取何先生的费用，何先生预备先交付费用后将车辆挈走，后续再通过法令路子维权。

C、律师：4S店可能存在绑缚消费

针对此事，宁夏宁人律师事务所律师李军勤表达，4S店收取的估损、拆检、定损等相关费用中的泊车费，因为占用的是4S店的工位产生的合理费用，应该由何先生和保险公司往承担，详细的比例，几方能够停止协商。“别的估损、拆解、定损的费用，颠末领会，4S店现实上并没有拆解车辆，只是停止了估损，4S店认为那些费用都在一路，严厉来说那是一个绑缚消费， 那几项工做可能有前后跟尾的关系，但事实不是一项办事，不克不及供给一项办事而涵盖其它的费用，何先生认为收费不合理，能够向市场监管部分赞扬，也能够摘取法令路子。”李军勤律师说，两边签定的合同中，并没有约定修车的总费用，那也会影响消费者的抉择。

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来源：银川发布客户端、银川市新闻传媒中心记者 马美玲 马雨轩

编纂：心妍、庄庄