造造业单项冠军被誉为造造业皇冠上的“明珠”、金字塔的“塔尖”，其数量和量量，是权衡区域造造业开展程度的重要目标。
近日，在工信部第七批造造业单项冠军示范企业（产物）中，号称“苏大强”的江苏从往年第三跃居第一，而生齿仅500多万的常州以32家造造业单项冠军，高居江苏第1。
论起本年造造业的高频热词，那必有“智改数转”的一席之地。鞭策“智改数转”是国度、江苏的严重战术决策，做为一座建构在造造业“磐石”之上的城市，常州提出2023年“智改数转”项目超8000个，到2025年要超1.5万个。
办事实体经济，是金融机构的本分，也是立品之本。
做为常州独一法人银行机构的江南农村贸易银行（下称：江南农商行），以“智改数转”为挠手，运用“场景+金融、行业+金融、模子+数据、智能+收集、效率+体验、数据+智能”六大转型战略，构建“员工、产物、客户、治理”四大在线工程，在实现中国一流农商行的目标上，江南农商行已然在快速奔驰。
江南农商行
一、“数字化”立异，让客户更温馨
以大数据、人工智能和云计算为代表的金融科技对银行业开展产生了浩荡的影响，也激发了银行业关于数字化立异的迫切需求。
“关于农村中小银行而言，数字化转型是没有抉择的抉择，是事关存亡存亡的抉择。”回忆十年转型之路，江南农商行党委书记、董事长陆朝阳曾表达，”以客户为中心，优化客户体验，是我们一贯的逃求。我们所有转型和革命，目标都是让客户更温馨。”
近年来，该行落地了多个全省甚至全国首家的“数字化”立异摸索。
1、2014年，江苏农信首台长途视频柜员机（VTM）落地江南农商银行，标记着该行网点营业打点逐渐向智能设备转移。
本来，客户办营业时，唤喊长途坐席列队期待时间较长，人工坐席人员不变性差，人员培训成本高档问题，严峻影响客户体验。
现在，客户来到江南农商行各网点，不需排长龙期待办营业，取而代之的是“一对一”的财产治理对话，或各类客户庇护沙龙。长途银行每笔打点时长约2分钟，工做日人均处置约200笔营业，营业量超通俗柜员2倍以上。
截至目前，该行长途银行的接进已触达长途柜员机、手机和德律风银行、PAD、助农末端及微信小法式共6个渠道，撑持功用点共400余项，营业占比已达43%，笼盖近95%小我营业和80%对公营业。
2、2021年，长途银行进一步晋级为“数字人”，江南农商行“01号数字员工”正式上岗，那是全国第一个能独立、全程打点银行实在交易的数字人，标记着人工智能手艺在无人化办事场景中迈出了严重一步。
江南01号数字员工
不断以来，“往一趟银行，半天时间没了。”“拿个号，前面只要两小我，硬是等两个小时。”那些都是消费者对传统银行的吐槽。严谨、强调流程……让传统银行处事其实不省时。而“数字人”黑科技的呈现，刚好处理传统银行的痛点。
“01号数字员工”次要聚焦于前期梳理出的高频交易品种，如免年费签约、现金取款、密码重置、凭证密码挂失、小我存款账户销户、开卡、短信签约以及手机银行签约。比拟人工坐席优势在于：实人形象衬着，沉浸式交换；供给界面和语音两种操做形式，交互界面简单易懂；便利白叟利用，营业打点0列队。
现在，该行下辖8家网点的8台VTM上试运行的“江南01号数字员工”，至今已为客户打点交易5000余笔，交易打点时长缩短约10%。
3、本年3月，“江南理财”小法式上线，全国农商行初创新零售财产平台。
跟着互联网的快速开展，银行网点做为流量进口的年代已然过往，手机银行成为银行实现数字化转型的重要“东西”。
“江南理财”小法式自带轻量化的优势，即开即用，不占内存、不花流量、无需下载。小法式不只是用户便利、灵敏地打理本身的资产，实现保值增值的理财东西，更是从“产物+”定位晋级为“办事+”，体验“江南理财”小法式可以足够享受投资理财资产治理的多重便当。
二、打造当地化“美团”和“付出宝”
“回回生活的素质就是回回客户。”江南农商行党委副书记、行长王晖东指出，基于客户的立场想问题，基于客户的需求设想产物，基于客户的便当变化治理，基于客户的习惯供给办事。
2021年4月，江南农商行推出“江南好生活”微信小法式，聚集当地餐饮美食、日常办事、娱乐消费、便民生活四大类场景于一体的线上化当地生活办事平台，打造当地化“美团”和“付出宝”。
依托该行原有的108万张工会卡和176万张社保卡客户，将消费者置于 C 位，通过淡化银行属性，传递生活温热，融进苍生生活，搀扶帮助消费者完成购置决策，打造当地化“美团”。
除此之外，“江南好生活”还配套上线了“放心充”储值卡系列产物，包罗单商户储值卡、联盟商户储值卡等。为C端客户提早锁定折扣的同时，将充值资金留存银行，保障了客户的资金平安，打造以“相信”做为产物和办事核心的当地化“付出宝”。
“江南好生活”通过构建圈层化人群、感情式攻略和多触点营销的“三位杠杆”，盘活存量、开展增量、孵化变量，基于平台交易的大数据阐发，实现精准客户营销，有效提拔C端客户的活泼度。截至6月末，江南好生活平台共有注册用户35.2万户，累计交易量2.58亿元。
“客户在哪里，场景就在哪里，金融办事就延伸到哪里。”2021年中国银行发布的《金融场景生态建立行业开展白皮书》如是说。
江南农商行重点围绕医疗、市政、校园、社区等办事场景，以“场景化+平台化”加快鞭策金融办事全面融进苍生的衣、食、住、行、医、教，打破传统银行办事空间、时间和资本限造，构建“数字+场景+办事”的开放银行生态。
目前，该行“伶俐医疗”在常州市一级及以上病院笼盖率超90%；“伶俐商超”接进当地连锁超市门店数量160余家，日均结算4万余笔、日均结算资金超200万元；“伶俐食堂”累计办事125家单元近5万就餐人员；“伶俐学校”已接进152家学校，办事近20万家庭，实现收费23.49万笔7.58亿元。
三、金融活水促工业强市蝶变“智造”名城
为了让“常州造造”加速蝶变成“常州智造”，敢为人先的江南农商行再次“夺跑”。
论起本年造造业的高频热词，那必有“智改数转”的一席之地。
其实，“智改数转”并非一个新概念，而是智能造造中的一个新命题，即造造业智能化革新和数字化转型，是以“机器换人、数据换脑”为起点，全面提拔企业在设想、消费、治理等各环节的智能化程度。本年4月，常州就有11家企业进选2022年江苏省智能造造示范工场，位居全省第一。
“智改数转”详细到理论，就是个“砸钱”的事。在那方面，政府和金融机构都在发力。
本年6月24日，常州出台了《市造造业企业智能化革新和数字化转型专项贷款贴息奖励施行细则（试行）》，从贴息、补贴、奖励等多方发力。例如，纳进市“智改数转”项目库，且获得智能化革新提拔项目贷款的造造业企业，按同期贷款市场报价利率（LPR）原则的50%赐与更高200万元贴息；操纵自有资金革新投资超1000万元的企业，按智能化设备及工业软件投进不超越5%赐与更高200万元补贴。
仅仅过了6天，江南农商行6月30日就推出常州首款市场化“智改数转贷”产物；半个月之后，7月15日率先落地常州首笔“智改数转贷”。
本年6月30日，常州首款市场化“智改数转贷”产物正式发布
“智改数转贷”撑持企业购置“智改数转”所需设备及软件，以及用于消费线、车间的智能化革新和数字化转型，具有营业形式多样化、契合政策要求的融资金额不设上限、贷款利率优惠、实行一户一策以及可缓解部门企业担保难等特征。
常州首笔“智改数转贷”就是一个典型的案例。
主营专业化精巧锻造消费的宇鹰锻造，努力于打造国内领先、国际先辈的仿形环锻件消费线，年消费各类锻件1~1.5万吨。近年来公司推进智能化转型，“工程机械环型锻件一体化”项目被列进2022年常州市造造业智能化手艺革新项目库重点项目。
“包罗智能化设备和工控软件在内，估量总投进300万元。”企业相关负责人介绍，因为账期较长，公司活动资金其实不“宽裕”，缺口有100多万元。
江南农商行溧阳市收行领会企业困难后，第一时间上门为企业供给“智改数转贷”等一揽子金融综合计划，仅两个工做日就完成1480万元授信审批，此中“智改数转贷”额度150万元，并于7月15日快速完成放款。据悉，该项目投运后，企业年产值有看增加1000多万元。
“智改数转贷”自6月下旬推出以来，已储蓄意向客户15户、金额1.5亿元，截至目前，已现实投放7户累计金额2800万元。
“智改数转给客户带来了摸得着、看得见的实惠。”常州日报援引陆朝阳表达，通过数据精算，“我”对“你”十分领会，“我”会给“你”很好的价格、更好的体验，助力客户更好地创造金融价值。
在数字化转型过程中，良多企业都已意识到单打独斗并不是出路，必需要结合数字科技企业与财产链上下流企业，配合构建数字生态配合体。
而停止智改数转能够突破财产链的大数据孤岛，让企业不再孤军奋战，那就对金融机构提出更高的要求，积极融进财产链，办事企业“伴侣圈”，疏通资金堵点、断点，织密上下流的“配合体”。
本年以来，江南农商行重点打造“以链为本”的赐与链生态圈形式，打磨办事中小企的“利器”，重点围绕智能配备造造、汽车零部件、医疗安康等常州重点财产，连系财产链上下流，立异落地资产池融资、应收账款买断、信易融、链信融、中标贷、预付款融资、融资租赁项下设备订单贷款等多款赐与链营业产物。截至本年6月末，已为2314户链属小微企业开展主动授信，户均授信160万元。
做为处所金融主力军，江南农商行将积极拥抱“智改数转”海潮，借政策利好东风，立异产物办事、深化科技赋能、摸索形式立异，助力常州在“数实合成”上走在全省前列，为建立“国际化智造名城、长三角中轴枢纽”奉献江南力量。(CIS)