深度|交易隐蔽，无所不包！在黑市，你的保单信息五毛就能买到

车险还没到期，保险公司推销德律风便狂轰滥炸般袭来；不测险保障刚刚起头，医疗险优惠信息也一同到账；分红险还没交满期，有自称保险客服的人打德律风说能够打点保险收益晋级……你能否碰着过如斯精准的营销？

那些精准营销背后并非巧合，而是疯狂的保单信息倒卖。北京商报记者查询拜访发现，在一些社交平台，“卖家”出卖的保单信息不只包罗投保人被保险人姓名、保费、保额、保单号、险种名称，以至连营业员名字、销售的银行网点都鲜明在列，令人瞠目结舌。

虽然小我信息庇护相关法令不竭完美，监管趋严，但那些保单信息倒卖黑产并没有鸣金收兵，只是进步了警惕，操做也愈加隐蔽，形式与手段也愈加多样化……

保单信息不“保险”

“她十分准确地说出了我买了什么保险，交了几钱，连保险营业员名字都能随口说出。”近日，家住北京的张牧之（化名）向北京商报记者谈起了一通令人后怕的德律风。

张牧之告诉记者，德律风那头的女子自称某寿险公司售后办事人员，固然没有自报名字和工号，却能把本身的保单信息说得十分准确，查对完保单信息就选举了一项“保单晋级”活动，声称能够让保单获得更高收益。

“我征询了本身的保险代办署理人才晓得，那可能是一场圈套，保险公司并没有那种办事。”张牧之表达，最让人担忧的一点，是德律风中和她查对的相关灵敏信息都很精准。

张牧之的遭遇并不是个例，而期待他们的并非高收益、保险晋级，而是退保投新、退保理财等圈套。

近日，某保险公司四川分公司公布的案例展现，周密斯接到“客服人员”来电，被告知“保险公司”推出“保单晋级”活动，晋级后的产物收益更高。周密斯打点了“保单晋级”办事后，持有的原保单被退保，退保金竟被用来投资了某理财项目。

为何“客服人员”对张牧之的保单信息如数家珍？谁动了“张牧之们”的保单？

警惕性高，屡次要求改换聊天软件

跟着《小我信息庇护法》等一系列法令律例发布，社会各方对小我信息的庇护越发趋严。但是那些小我信息倒卖黑产并没有鸣金收兵，只是操做也愈加隐蔽。

在QQ平台的一些保险行业联盟群、行业交换群中，仍然会有良多“卖家”通过QQ头像、QQ空间或者发动静表示其营业并没有停行。

“不要打字，有事发语音。”“那里说话不便利，有飞机号吗？”“你下载个空投材料传给你。”……

北京商报记者在跟“卖家”们一次又一次交换中发现，那些保单信息交易极为隐蔽，记者在沟通过程中屡次被要求利用QQ德律风交换，回绝打字聊天，还被要求改换其他社交软件沟通，多是一些国外立即通信软件。在记者沟通过程中，“卖家”屡次提醒，要及时删除聊天笔录、肃清沟通陈迹。

来源：北京商报记者截取

以至记者在申请老友通过验证后，因为购置信息时有所踌躇，对方很快就将记者删除老友。

此外，关于保单信息的称唤，“卖家”也有本身的隐语，小我信息喊“材料”“资本”，保单信息是“保单材料”。以至还有“卖家”在QQ空间声称有“手剥料”，记者多番询问得知，所谓“手剥料”，是德律风销售时用的手机号码名单。

精准信息，五毛一条

如斯不克不及见光的手段下，一条保单信息事实几钱？

北京商报记者在一个名喊“保险中介加盟交换”的QQ群中卧底数天发现，一位昵称为“无昵称”的群治理员在群中偶有留言表达：“需要材料可联络，持久协做近可面谈。”

记者点开其头像加老友交换，还未等记者说话，对方就先通过QQ德律风提问：“想要什么材料？”当记者表达需要保险类用户信息时，对方告诉记者，什么样的保险材料都有，年金险、分红险、投连险都能找到。材料包罗客户姓名、年龄、手机号、保单号、被保险人姓名、保费、保额等。

随即，该人士向记者供给了四份“样品”图片并敏捷撤回图片，记者在其撤回间隙保留了两张样品图片。

来源：北京商报记者截取

让人意想不到的是，如斯隐秘的数据，价格其实不高，以至还能够讨价还价。“更低9毛钱一条，500条起售，要的越多越廉价”，“卖家”向记者说出了报价。也就是说，几百元就能够得到上千条涉及大量小我隐私的保单数据信息。

“你安心，他人都是几万条地从我那里拿，必定不会骗人，给你的都是最新的材料。”为了消除记者的顾忌和踌躇，“卖家”对记者表达，我那里有几百万条库存，底子卖不外来，不成能一份材料反复卖。

为了求证事实本相，记者自称是需要大量保单信息的客户，并多番讨价还价，最末用300元买下来600多条保单信息，发现那是某中型寿险公司一款养老年金险的客户保单信息。

令人震动的是，固然一条信息均价不到0.5元，但那位“卖家”供给的保单信息极其全面，不只包罗投保人及被保险人的姓名、年龄、险种名称、保费、保额、保单号、缴费体例、合同号、手机号、备用手机号，以至连保险营业员的名字、销售的银行网点都鲜明在列。

来源：北京商报记者截取

记者随机挑选了5条保单信息，停止致电核实发现，保单信息中提到的投保人姓名、德律风号码、保费金额、投保网点等信息根本上吻合。

关于“卖家”倒卖保单信息的行为，北京格丰律师事务所合伙人、律师郭玉涛告诉北京商报记者，那涉嫌违法《小我信息庇护法》。郭玉涛阐明，根据《小我信息庇护法》第十条，任何组织、小我不得不法搜集、利用、加工、传输别人小我信息，不得不法买卖、供给或者公开别人小我信息；不得处置危害国度平安、公共利益的小我信息处置活动。

信息泄露根源难觅

五毛钱就能够买到那一张保单信息，不由让人深思那些隐私数据是若何畅通到“卖家”手里的，到底是哪一环节出了问题？

“关于保险公司来说，那些客户信息就是无形的资产，良多客户还需要陆续缴纳保费，也有陆续签单的可能，保险公司十分垂青老客户，是不会主动让那些数据畅通到他人手里的。”一位保险中介机构负责人告诉北京商报记者。

不外，保险公司不主动畅通数据，其实不代表不会有保险公司“内鬼”利欲熏心，为了财帛逼上梁山。北京商报记者查阅相关裁判文书发现，某大型寿险公司职工刘某某、马某某就曾参与保单信息倒卖。根据裁判文手札息，刘某某在某大型寿险公司工做期间，结合同事马某某等人，利用员工账户查询、挑选客户的保单信息，并将那部门信息以10元/条的价格出卖给一私募机构员工。刘某某出卖的有效保单信息接近3万条，违法所得约26万元，刘某某从中获利18.54万元，向马某某付出2.6万元。

除了“内鬼”主动泄露，也有可能是内部系统破绽招致信息遭窃取。此前业内就有曝出某保险公司网站因源码问题，公司数据库可以被间接拜候，大量灵敏信息有泄露风险。在一家互联网保险中介机构负责收集平安的工做人员在跟记者交换中坦言，固然如今各保险公司内部系统平安性不竭提拔，但“黑客”们的手艺也在“与时俱进”，不免会有一些保险公司的内部系统有不完美之处，招致灵敏信息被窃取。

此外，一些保险代办署理人去职跳槽，4S店上车险等环节都可能发作保单泄露，以至在个别机构眼中，客户信息是资本置换的筹码。一位4S店汽车销售对记者表达，同业之间会停止客户资本置换，而在屡次倒手中，那些信息很难被保密。

重拳严罚，新规齐力“断后路”

金融消费者小我信息平安，不只关系到广阔消费者的亲身利益，也关系到经济社会的安康开展。一路又一路威胁小我金融信息平安事务时有发作，已引发监管部分继续存眷。

北京商报记者领会到，早在2020年，央行就出台《小我金融信息庇护手艺标准》，规定了小我金融信息在搜集、传输、存储、利用、删除、销毁等生命周期各环节的平安防护要求，从平安手艺和平安治理两个方面，对小我金融信息庇护提出了标准性要求。

跟着《小我信息庇护法》正式施行，金融信息平安监管也在继续晋级。本年3月15日，银保监会消保局局长郭武平在新闻发布会上提出，银保监会本年将加大监管力度，重点开展银行业保险业小我信息庇护专项整治，鞭策银行业保险业实在落实《小我信息庇护法》，提拔小我信息利用的标准性，庇护消费者信息平安权。

在金融机构小我信息庇护公司排查方面，近日银保监会下发了《关于开展银行保险机构损害小我信息权益乱象专项整治工做的通知》，要求银行保险机构全面摸排自2021年以来与消费者小我信息处置活动相关的运营行为和治理情状，深进查找小我信息庇护方面存在的问题，列出问题清单，并完成整改。

针对保险公司“内鬼”倒卖客户信息等行为，银保监会更是加大了惩办力度。北京商报记者梳剃头现，本年以来，先后有5名保险公司员工或保险代办署理人因违背法令规定进犯公民小我信息、操纵职务便当泄露在营业活动中知悉的投保人、被保险人小我信息等行为被制止进进保险业。

“魔”高一尺，险企若何高一丈

保险公司是客户信息的搜集者、贮存者和利用者，保险客户的保单信息被不法搜集、销售、倒卖，保险公司承担着不成推卸的责任与义务。业内人士指出，在保单信息倒卖过程中，保险公司做为数据来源方，其实不“纯白无辜”。

那么，在疯狂的保单信息倒卖中，保险公司该若何筑牢防火墙，庇护客户信息不被犯警分子获取？首都经贸大学保险系副主任李文中定见，一方面，保险公司需要造定和完美相关内部治理轨制，明白各个岗位在客户信息庇护方面的责任，加大对违法违规人员的惩处。另一方面，保险公司需要在数据录进、存储、复造、传输等环节加强治理，既要摘用手艺手段防数据拷贝、摄影和传输，又要安放专门人员别离负责相关工做，以便于呈现问题后停止倒查逃责。

“保险公司需要对所有数据停止分级治理，一方面临某些数据停止脱敏手艺加工，另一方面授予差别级他人员差别的拜候权限。”李文中填补表达。

关于信息倒卖手段“与时俱进”，中国精算师协会副会长王和表达，最重要的是“以技造数”，即通过操纵隐私计算等手艺，从底子上处理刚性庇护问题。包罗可信硬件、密码学、联邦进修、差分计算、边沿计算、区块链等，通过基于隐私计算的处理计划，以称心向“不求所有，但知所在，确保能用”运营理念改变的需要。

文/北京商报金融查询拜访小组