深圳国寿这十年：“服务国家发展大局 守护人民美好生活”的践行者

十载砥砺，春华秋实。自党的十八大以来，中国人寿深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”） 始末对峙党的指导，积极贯彻落实党中心各项决策摆设，主动融进处所经济与社会治理大局，足够发扬保险保障和风险治理功用，努力于办事国度战术落地、促进特区经济开展、助力民生工程建立、完美社会保障系统等，用现实动作践行着一家金融央企“办事国度开展大局，守护人民美妙生活”的责任担任。

截至目前，深圳国寿共为450万小我客户、9万余家团体客户、3万余家法人客户供给了专业优良的金融保险办事，累计供给的风险保障额度高达14.6万亿元，成为当之无愧的社会“不变器”和深圳市民的“定心丸”。

挠准“党建合成”，打造高量量开展企业范例

以党建引领下层治理立异,是大变化时代治理体例、治理系统和治理才能现代化的一定要求。十年间，深圳国寿实在鞭策党建与中心工做相连系，继续摸索党建与运营合成开展的有效路子，勤奋将党建优势转换为公司变革开展动能，为公司高量量开展供给强大的政治引领和精神动力。

对峙政治合成。深圳国寿始末对峙党建引领开展，把旗号明显讲政治贯串到了公司运营治理、变革开展的全过程，在工做中深进贯彻落实重要指示批示精神和党中心决策摆设，严厉落实党委会“第一议题”机造，保卫“两个确立”、加强“四个意识”、勇敢“四个自信”、做到“两个庇护”的要求融进中心工做和主责主业，办事大局彰显央企责任担任。

对峙机造合成。深圳国寿将党建与中心工做共谋划、同摆设、同推进、同落实，通过成立“党建述职评断查核机造”及“收部党建工做积分治理和考评施行”等计划，继续深化党建与营业工做相连系，构成了党建、营业齐挠共管的良性场面。

对峙组织合成。十年来，深圳国寿继续开展党收部的原则化、标准化建立，不竭加强下层党收部在运营开展中的战斗碉堡感化。2022年，深圳国寿共有党收部43个、党员460名，较2012岁首年月别离提拔258%和94%。此外，通过创建“红旗党员示范岗”、“党员责任区”、“党员突击队”、“党员办事队”，开展“身边人 身边事”事迹鼓吹等多种体例，深圳国寿足够发扬广阔党员的前锋榜样感化，鞭策全员配合营造“安身本职岗位、连合办事群寡、争创一流功绩”的开展气氛。

对峙做风引领。公司要开展，干部是决定性力量，做风是关键性因素。为创建优良的政治生态和开展情况，深圳国寿不竭加强党风廉政建立和反陈旧迂腐斗争，严厉落实中心八项规定精神，继续纠治“四风”问题，纵深推进全面从严治党，为全面推进公司高量量开展打下坚实根底。

心怀“国之大者”，投身村落复兴和公益事业

十年间，深圳国寿始末心怀“国之大者”，将国之所需、民之所盼落到实处，积极主动参与到扶贫工做和公益事业傍边，将社会责任牢牢扛在肩上。

通过在党建帮扶、保险帮扶、消费帮扶、就业帮扶、教导帮扶、公益帮扶等重点范畴继续发力,一个个决战脱贫攻坚、助力村落复兴、投身公益活动的项目案例，不只成为了深圳国寿开展过程中的闪光注脚，更让社会公家足够感触感染到了一家金融央企的担任与温热。

情系标致村落。在国度脱贫攻坚战的大布景下，2017年，深圳国寿投进帮扶资金50万元，用于河源市紫金县贫苦地域建立“国寿大道”、“文化粮仓”、“爱心图书室”、“党群会议室”等根底设备，为新农村建立奉献力量。同年，深圳国寿正式启动“定点电商扶贫”工做，六年来共在丹江口、郧西、天等、龙州四个贫苦县投进扶贫产物资金超400万元。

为足够发扬保险保障功用在扶贫方面的重要感化，深圳国寿继续妥帖“扶贫保”工程，并承保苏杨村、叶潭村扶贫保险项目，为近2000名贫苦生齿提拔医疗笼盖比例20%-30%，大大降低了困难人群的小我承担医疗费用收入，有效缓解了困难群寡看病难、就医难的经济压力。

情系贫苦学子。此外，深圳国寿不断以来都在公益帮扶的道路上勇担责任、主动做为。自2013年深圳国寿启动“爱心助学”项目至今，已继续九年时间，爱心助学的范畴也从贵州岑巩扩展到了四川邻水。九年间，深圳国寿每年城市组织青年员工深进山区，走访慰问贫苦学生家庭。那些贫苦学生的信息被带回深圳，并在深圳国寿内部被帮助认领，被帮助者能够每年获得助学款项曲至高中结业。目前已有145名贫苦学生被深圳国寿以部分、党收部、团收部、小我的形式帮助，累计帮助款超百万元。在被帮助的学生之中，已有32位学生胜利考进大学。一张张功效单，一封封感激信，成为了深圳国寿助学圆梦功效的更佳表现。

2015年起，为更好地赐与山区儿童沟通与关爱，深圳国寿结合深圳计生协开展“渝水情深”慰问留守儿童活动，每年赴重庆慰问深圳外来劳务工在渝子女，为留守儿童送往爱心物资及保险保障。

情系弱势群体。为进一步强化公益效果，深圳国寿在公益事业的道路不竭摸索新形式、新构想。2016年，深圳国寿与深圳市慈悲会签订全面协做协议，成立“深圳市慈悲会·国寿关爱基金”，并在后续倡议了“自闭症儿童公益保险”等项目，不只有效填补了公益性、特惠性保险产物在自闭症儿童那个特殊群体中的市场空白，更通过公司的社会影响力和浩荡的客户群体，吸引更多的社会力量加进到公益事业之中，配合为自闭症家庭撑起“爱的庇护伞”。同年，深圳国寿“团体义工队”正式组建，通过按期开展具有组织化、常态化、规模化的社会捐赠和义工活动，继续为深圳推进“意愿者之城”建立奉献力量。

对峙“保险姓保”，助力政府构建民生保障网

“保民生”不断是党和政府最为存眷的大事之一。十年间，深圳国寿始末对峙“保险姓保”，足够发扬寿险主营营业在保险保障和风险治理上的优势，为社会民生保障工做保驾护航。

跟着近年来政府进一步摸索织牢织密医疗保障网，深圳国寿参与社会民生保障的力度进一步加大，在深圳多个严重政府保险项目中都能看到深圳国寿的身影。

助力织密民生保障收集。自2011年起，深圳国寿独家承保的“深圳计生家庭保险”，每年共为50余万户计生家庭、150余万计生群寡供给保障，有效提拔了方案生育家庭风险保障程度和对抗风险的才能。自2016年起，深圳国寿与深圳市民政局、老龄办结合倡议“银龄安康动作”，面向全市所有老年人（不限年龄、不限户籍）供给价格低廉、小我公费微信投保的“银龄安康”老年人专属不测损害综合保险。

2020年9月，深圳市政府推出“深圳专属医疗险”项目，开启了深圳市医保参保人能够用社保卡余额购置专属医疗保险的时代。“深圳专属医疗险”项目以“政府主导，专业运做，让利惠普，保障全面”为目标，旨在通过促进医保和商保的进一步合成，继续提拔深圳市民医疗安康保障程度，强化多条理保障需求。因为具有低保费、低门槛、高保障、惠及各个年龄、聚焦高发疾病、缴费乖巧，手续简便等特征，该项目遭到市民的普遍承受。截至2022年9月，深圳国寿共为近14万鹏城市民供给了“深圳专属医疗险”和“深圳专属重疾险”保障，累计总保额高达4150亿元。

助力健全特殊群体保障机造。深圳国寿还连系党和国度的摆设，先后开展了“仁军保”“鹏军保”和“保险送精兵”等军人保险项目，为“安设好、办事好、保障好退役军人和优抚对象奉献力量”；通过拓展保险责任、向社会赠险等多种体例，积极参与疫情防控，笼盖深圳卫健系统约10万医护人员，累计保额超越540亿元。

助力政府养老系统建立。此外，深圳国寿秉承特区变革立异的精神，在深圳养老办事范畴先闯先试，积极摸索保险主业与养老办事的立异性合成，构建了“不离社区、不离家”的“普惠型、高操行”社区居家养老形式。通过建立社区嵌进式的养老中心，处理通俗苍生就近养老问题，足够发扬了贸易保险办事机构在社会养老保障系统中的重要感化。截至目前，已在福田、盐田、罗湖建立了普惠型高操行养老项目，共计床位236张，不只为深圳市民供给了通俗家庭都可以消费得起的高操行养老办事，也为政府缓解并改进因养老资本欠缺带来的社会压力奉献出了一份国寿力量。

聚焦“双区赋能”，安身立异助力经济开展

实体经济是经济社会开展的基石，“双区”建立的稳步推进，金融企业要把出力点放在实体经济办事上。

不竭丰富产物系统。做为一家金融央企的驻深机构，为精准助力当地实体经济开展，近年来，深圳国寿围绕实体经济范畴客户的需求停止了一系列金融立异，通过为客户量身订造按期寿险、不测损害、不测医疗、企业年金等综合性福利保障计划，处理了许多实体经济企业的后顾之忧。

不只如斯，契合深圳中小微企业资本极其丰富且增长势态优良的区域特征，深圳国寿还足够运用市场大数据停止中小企业财产细分，在总结提炼财产共性风险的同时，连系差别企业的保障需求，不竭丰富产物系统并供给量身定造的产物属性和差别化的专业办事，努力为中小微企业应对运营风险供给坚实后盾。

2021年，深圳国寿重点鞭策“中小团单市场开辟及配套办事撑持系统”项目，研发推出了包罗国寿工业保、国寿交通保、国寿商展保、国寿护家保、国寿新兴保、国寿专精特新保、国寿科技保等7个产物组合在内的专属团单产物组合“七大保”。该产物组合保障计划针对性强、保障面广、性价比高，能够说是深圳国寿用金融活水精准滴灌中小微企业的一个有力证明。

精准供给差别化办事。同时，为了鼎力提拔中小团单报价的响应速度，深圳国寿全面梳理优化团单销售流程，配套完美响应的中小团单销售撑持东西，通过“中小团单市场开辟及配套办事撑持系统”付与销售人员必然的自主报价权限，进一步简化报价审批流程，让销售人员可以及时快速响应客户报价需求，为中小微企业供给差别化、专业化、精巧化的保险办事。

截至目前，团单“七大保”为粤港澳大湾区近6000家中小微企业的14万名员工供给了办事，累计保险保障金额超883亿元。

对峙“客户至上”，打造热心便当的金融办事

“以客户为中心”，是深圳国寿始末承袭的办事理念，对峙金融办事高量量开展，是深圳国寿废寝忘食的开展逃求。为了可以实在削减客户痛点难点，为客户带来更好的办事体验，近年来，深圳国寿将“科技赋能”做为公司办事开展的关键核心，鼎力推进客户办事智能化转型。

让办事够便当。后疫情时代下，深圳国寿多措并举，实在加强广阔客户的线上办事利用感和体验感：不只在官微平台接进寿险小法式，陆续引进了保单查询、在线理赔申请、通知体例变动等多项办事，并密切契合客户需求继续停止功用。“中国人寿寿险”APP上线了保单复效、续期交费账号变动、保单告贷、保单还款等28项保全营业自助查询及打点功用，更开通“空中客服”项目，让客户足不出户就能与柜员“面临面”，体验便利灵敏的营业打点形式。

让办事有速度。在核保、理赔等客户看不见的后端办事流程中，深圳国寿也足够运用数字化手艺感化量效提拔：以“核试算”、“核先生”为代表的各类“E核”东西，能够为客户供给投保前计划设想、安康反常预核保等线上核保办事撑持；“理赔曲付”、“快E赔”、“核保E点通”“重疾一日赔”等多项线上理赔办事，则能够为客户带来“灵敏 温热”的理赔办事体验。十年间，深圳国寿理赔总金额达93亿元，办事能效继续提拔。截至目前，深圳国寿获赔率达99.99%，全品类险种件均理赔时效1.44天，小额医疗理赔件均理赔时效0.07天。

让办事有温度。此外，为出力构建“随心随地、平安可靠、高效便当”的保险办事体验，2021年，深圳国寿还立异推出“鹏心赔”办事，客户在获取财务医疗电子发票的同时即可停止贸易保险理赔申请，一站式实现出险就诊到保险索赔的办事接续。该办事还通过报案提醒和办事跟进功用，将保险公司传统的被动期待客户申请，晋级为主动式理赔，实现了客户商保报案、营销员看望慰问、医疗费用数据传输等多项流程的全笼盖，带来愈加便民的理赔办事。该项办事遭到政府层面及广阔公众的高度存眷，截至目前，“鹏心赔”已实现了深圳市二级以上病院的全笼盖，并在33家病院设置了鼓吹办事点，成为了深圳国寿理赔办事有温度的一张闪亮手刺。

时间是最客看的见证者，也是最伟大的书写者。过往十年，深圳国寿用汗水和责任谱写了一曲曲办事大局、情系民生的豪放乐章，用实干和襟怀镌刻出一幅幅发奋有为、激流勇进的时代画卷。站在高量量开展新起点，深圳国寿将不忘初心、砥砺前行，以愈加昂扬的精神形态和斗争姿势立功新时代、奋进新征程，勇敢做“办事国度开展大局，守护人民美妙生活”的拥护者和践行者，勤奋成为深圳特区和鹏城市民值得相信拜托的金融骨干力量。下一个十年，让我们配合见证！