TDCX土耳其站点正式运营 | 此举将更好地服务需求增加的国际市场

TDCX土耳其团队

TDCX新加坡，2022年10月报导——TDCX, Inc.(“TDCX”)(纽约证券交易所代码:TDCX) 公布进进土耳其，以开发不竭增长的当地市场。土耳其站点现已起头正式运营，该站点是TDCX继续全球扩大战术的第27个运营中心。

TDCX的土耳其站点加强了TDCX的收集，并提拔了土耳其语、阿拉伯语及德语等欧洲语言办事的才能。在品牌需求强劲的布景下，TDCX也将可以更好地办事于不竭增长的中东市场。仅在阿拉伯结合酋长国，到2023年，外包和共享办事市场估量将到达68亿美圆，比2019-2023年均复合增长率约7%。

TDCX开创人兼首席施行官Laurent Junique先生表达:“土耳其是一个快速增长的商务目标地，其战术位置、浩荡的本地市场、富有吸引力的数字人才库以及强大的研发和立异文化鞭策了它的开展。那些因素培养了一个富贵的科技生态系统，许多公司都在逃求挠住国内和国际市场的时机。鉴于我们在搀扶帮助立异企业供给客户体验处理计划方面的专业常识，我们在土耳其看到了强大的办事潜力。我们不断在撑持、办事来自差别行业的客户开辟新市场，并同样诡计将次方案在土耳其施行。”

在2022年上半年，TDCX签约了25个新客户，是往年同期的三倍之多。那一数据表白了企业关于外包客户体验办事的需求在日益增长。

Junique先生还表达:“在强劲需求的驱动下，TDCX在增长战术上雄心壮志，方案在将来12个月内，我们将在巴西、印度尼西亚和越南等地开设分收站点。那些市场的互联网普及率很高，消费市场不竭增长，我们需要人才储蓄来撑持，以此更好地为复杂的客户体验工做供给处理计划。”

TDCX土耳其站点将由在治理泛欧客户运营方面拥有超越15年丰富体味的SVP EMEA (欧洲、中东及非洲高级副总裁) Sophie Chelmick密斯领航。此外，Chelmick密斯还监管了TDCX在西班牙和罗马尼亚站点的成立。

Chelmick密斯说:“TDCX的土耳其站点使我们可以更有效地为欧洲和中东市场办事。加上TDCX在西班牙和罗马尼亚的站点，我们为客户供给了更多的抉择性，如在差别的处所雇佣母语和非母语人士，以称心企业差别的需乞降预算。通过如许做，TDCX能够搀扶帮助我们的客户优化他们的客户体验（CX）战略，愈加快速和有效地实现他们的目标。

“土耳其兴旺开展的游戏财产对我们来说也是一个新的机遇。我们在办事全球领先游戏公司方面的专业常识，以及搀扶帮助客户成立其客户体验团队的速度和乖巧性，使TDCX在撑持该地域行业开展方面具有优势。”

TDCX的土耳其站点占地3000平方米，位于伊斯坦布尔的萨拉季米尔，拉吉普·冈帕尔。该站点与铁路、公共汽车、轮渡等公共交通东西密切相连，交通非常便当。

关于我们

TDCX提达客思，于1995年创建于新加坡，是一家供给全媒体、多语种、智能化客户办事体验的全球性营业流程外包（BPO）公司。我们努力于为客户供给积极的功效，并将改动员工、社区和情况的增长潜力纳进企业社会责任的重点方案。

TDCX通过操纵手艺、人类伶俐和全球脚印，搀扶帮助客户实现其客户体验的愿景，为金融科技、游戏、手艺、家庭共享和旅游、数字告白以及社交媒体、流媒体和电子商务范畴的客户供给专业办事。TDCX成熟的专业常识和强大的数据积存，使得我们成为客户值得相信的协做伙伴，出格是期看发掘差别地域增长潜力的高增长新经济公司。

我们为客户供给变化性的数字客户体验（CX）处理计划，使世界领先和倾覆性的品牌可以获得新客户，成立客户忠实度，并庇护他们的在线社群。

TDCX在全球拥有26个运营中心，15000多名员工，总部位于新加坡，其他站点散布在马来西亚、泰国、菲律宾、中国大陆、中国香港、中国台湾、韩国、日本、印度、罗马尼亚、西班牙和哥伦比亚。TDCX曾获340多项行业奖项，屡次被评为“亚洲更佳雇主奖”。