□本报记者曹国宏曹怡然
11月9日上午，南阳市区中转中南钻石有限公司的班车准时将工人送达厂区，实现了从市区至厂区“换乘”变成“中转”、时间从2小时缩至1小时的平安便当出行形式，困扰企业、群寡的愁盼问题末于得到处理。班车通车一周多来，企业职工和本地群寡纷繁向南阳市委市政府督查局表达谢意。
中南钻石有限公司距中心城区45公里，原有客运班线因私人车、疫情防控等影响停行运营，形成厂区职工、职工家属及周边居民出行未便，间接影响企业的消费开展。本年10月份，南阳市委市政府督查局接到企业和群寡的反映后，办事企业效能室随即向相关部分下发《交办单》，经屡次协调督办，相关单元召开多部分专题研讨会议，并赴企业实地调研后，最末为中南钻石有限公司量身定造了出行计划。企业合理诉求高量高效得到处理。
企业需求无小事，处理企业职工通勤问题，从细微处优化营商情况，恰是南阳市“聚焦严重决策督大事，聚焦重点使命督难事，聚焦群寡利益督实事”的一个缩影。
“云上+线下”双闭环
为政之要，贵在落实。为更好地鞭策习近平总书记观察南阳重要指示精神和党中心、国务院，省委、省政府，市委、市政府决策摆设条条落实、件件落地、事事收效，南阳市整合市委督查、市政府督查、目标绩效考评、12345政务办事便民热线打点等本能机能，成立市委市政府督查局，把高效闭环挠落实摆上重要位置，勤奋做到决策督查有高度、督查调研有深度、专项查办有力度，全面提拔督查工做的程度。围绕企业存眷、群寡关心、社会关心的热点难点问题，组建成立招商引资项目建立、营商情况办事企业、城建交通、民生实事、农林水利5个专项督查组，进一步加强市委、市政府对重点工做的督查，聚焦存在的凸起问题，深进阐发原因，找准关键症结，打通堵点、处理难点、消弭痛点，让群寡感触感染到新气象、新改变。
本年以来，南阳市委市政府督查局全面落实“13710”工做轨制，优化六项机造，立异摸索“1+2+N”督查形式，即“一个构想，双线闭环，N项立异”，修建了“云上+线下”双闭环高效督查工做新系统，打造了“宛美督办”南阳手刺，有力鞭策了中心和省市各项决策摆设在南阳落地落实。
2021年5月13日，习近平总书记观察淅川库区移民安设工做时，动情地说：“要陆续做好移民安设后续帮扶工做，全面推进村落复兴，耕田务农、外出务工、开展新业态一路挠，多措并举通顺增收渠道，确保移迁群寡稳得住、能开展、可致富。”为确保移民后扶项目高效推进，淅川县效能办事中心将移民后扶未落成项目成立台账，明白时间节点、阶段性使命及工做要求，构成“一张清单”，做到使命清、目标清、责任清、时限清，严厉根据使命清单开展督查，以督查促落实。同时，依托“淅川督办”平台，实时掌握移民后扶项目停顿情状，实行一周一调度，一月一督查一传递，对停顿迟缓项目存在的造约因素停止阐发研判，协调县曲单元和乡镇做好施工要素保障，鞭策项目早日落地收效，带动移民致富。
民生无小事，事事关民气。群寡关心之事，督查所到之处。南阳市委市政府督查局不竭强化诉求搜集打点，晋级扩容12345政务便民办事热线平台，搜集群寡反映强烈、集中的热点问题，通顺人民网留言、书记留言板等诉求渠道，积极回应社会关心。立异打造“宛美督办”平台，使数字手艺与轨制立异高度合成，实现了市委、市政府中心工做和重点使命全流程“线上督查”、无感查核，在全市掀起了以高效闭环挠落实为核心的“效能革命”。
截至10月31日，“宛美督办”平台共批复县市区、市曲各单元账号484个，累计下发市委、市政府交办使命2507项、重点使命3933项，共计交办使命6440项。12345热线新平台上线11个月以来，共接听热线924956通，当场解答群寡、企业政策性问题646749件，处理群寡反映的用水问题8492件、用电问题4019件、供热问题3125件、市容市貌问题4830件、农村人居情况问题12507件、打点证照问题3087件、工资款项5035件涉及5722万元、治理乱收费问题472件涉及236720元……
实查快办见实效
督查不是目标，落实才是关键，好效果的获得离不开完美的长效运行机造和督查落实保障。
7月26日，在南阳晚报刊发的《再掀城市乱象整治新飞腾》那则动静中，卧龙区和光武街道的负责人就城市治理不力问题公开向全市人民报歉，在广阔市民中引发热议，纷繁感慨此次整治动作是动实格了。本来在7月18日，报纸配图报导了光武街道部门道路及小区占道运营、垃圾散落的脏乱差现象后，市督查局派出专项督查组，对反映的沿街商户店外运营、占道运营、车辆停放不标准、垃圾散落、建筑垃圾乱堆乱放等问题停止一一核查，催促光武街道、东关街道迅即开展整改工做。同时触类旁通，对群寡反映强烈的如意路车辆乱停乱放、行政审批大厅四周交通拥堵、红庙路占道运营等问题，停止了暗访督查和集中交办，要求相关部分立行立改、标本兼治、成立长效治理轨制。
南阳市对峙问题导向、精准发力，对峙动实碰硬，深督实查，处理群寡关心，为催促整改找准靶子、打下根底。针对疫情防控、“1050”专项动作、解放广场周边违建拆迁、中心城区警亭拆迁、各类企业反映问题、问题楼盘化解等事项屡次召开现场督办会议，强力推进，催促搀扶帮助项目主体纾困解难；针对城市更新提量，对滨河路黄龙庙段、光武路和工业路穿插口沿街门面、中心病院西区域、君恒世界里售楼部征迁进度迟缓的责任单元负责同志停止了工做约谈。凸起问题导向、成果导向，紧盯热点难点堵点，继续加大督查力度，一督到底，摘取“四不两曲”等体例，屡次到市中心病院新院区、市一中新校区、南阳市行政审批办事中心、邓禹路南延工程等地实地督查各单元工做使命落实情状。
农村人居情况整治是一场耐久战，西峡县通过立异督查鞭策机造，破解“一阵风”、一盘散沙、欠好治理等难题。开展常态化督查，不只对镇村停止查核评选，还在所有乡镇、村、组别离成立微信群，设置荣辱榜、黑红旗等考评载体，并将评选情状公布在微信群组内，督查评选机造笼盖率达100%。
南阳市对督查发现的线索和“点上”问题，及时汇总，挠实整改，确保问题“清仓见底”；一手挠凸起问题“当下改”，一手挠体系体例机造“长久立”。对发现的共性问题，触类旁通，提出完美政策办法的工做定见，催促各地各单元从机造上研究处理办法，不竭稳固提拔督查功效。既重视反向约束，又重视正向鼓励。对峙奖惩与督帮并举，足够发扬督查鼓励和约束感化。对挠落实效果明显的处所和部分强化夸奖和正向鼓励，鼓吹妥帖体味做法，进步鼓励办法的含金量，以督查鼓励促勤政有为，鼓励干部比实绩、比实干，运用督查功效改进工做凝聚兴旺开展新动能，激发高效开展新活力。本年，西峡县在促进村落财产复兴、改进人居情况等村落复兴重点工做上效果明显，遭到国务院督查鼓励，南阳市教导局获全国“人民称心的公事员集体”荣誉称号。
南阳督查已成为改进做风、提拔效能、优化办事的“助推器”，以高量量督查废除经济社会开展的“中梗阻”，通顺“微轮回”，打通“大动脉”，鞭策严重决策摆设在南阳落地生根，也让雷厉流行、立行立效成为南阳干部的新常态，在建立省域副中心城市的路上动力十足。2022年上半年，南阳市完成消费总值2209.43亿元，同比增长4.7%，居全省第三位；全市一般公共预算收进137.7亿元，同比增长19.2%，重挠重推“三个一批”，施行省市重点项目894个，新招引亿元以上项目756个，为南阳建立省域副中心城市打下坚实根底。