为民服务进人心 解决实事在行动——县政务服务中心开展“县长进大厅”“局长服务日”活动
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进一步深化“放管服”变革,优化营商情况,树立以人民为中心的办事理念,提拔办事程度,改进工做做风,标准审批办事动作,全面实在处理行政审修改革工做中的难点、堵点、痛点以及企业和群寡处事“最初一公里”问题,2022年11月起,县政府每位县级指导干部“按月包干”,开展“县出息大厅”活动,每月固定一个工做日到县政务办事中心停止现场办公,在一线发现问题、一线研究问题、一线处理问题。同时要求各行政审批部分次要负责人开展“局长办事日”活动,现场处理本单元及相关营业部分在政务办事工做中存在的现实困难和问题,批示各窗口单元工做人员掌握营业常识和技能、激发工做热情、提拔政务办事程度。
通过开展“县出息大厅”“局长办事日”坐班活动,可以以处事员、处事群寡双重身份详尽领会县政务办事中心各窗口单元各类审批事项所需的申报素材、处事流程、审批时限等内容,深进查找问题,有针对性地提出处理办法,进一步优化处事流程、落实便民行动、提拔处事效率、改进办事立场,实在处理群寡关心和迫切要求处理的问题。出力鞭策出格是企业和群寡在处事工做中存在的堵点和难点,提出处理办法,进一步提拔县政务办事效能,改进营商情况,不竭加强全县人民群寡的幸福感和获得感。将深化“放管服”变革、优化营商情况做为查验问题整改的重要行动,通过各行政审批部分局长坐班,“一把手”亲身推进“放管服”变革工做营造优良的营商情况,实正把工做中存在的问题检视查摆出来,各行政审批部分始末对峙问题导向,对检视出的问题不避不让,主动靠前处理。
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通过各行政审批部分负责人切身体验和感触感染,深进查找、实在领会到了工做人员处事流程、时限、破解企业群寡处事的堵点、痛点、难点问题,进一步完美政策办法、优化工做做风、提拔办事量量。下一步,将针对各行政审批部分办事窗口存在的问题,群寡来窗口处事能否需要“两端跑”,窗口审批人员能否实行一次性告知及“容缺受理”机造等情状,提出改进办法,进步办事量量,让群浩瀚处事、少跑路,最末实现“只进一扇门,最多跑一次”的目标。
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来源|乌兰县政务办事监视治理局
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