(bosandao)独家原创
做者:东皇太一
引言
一种温暖而勇敢的改动正在天猫淘宝发作。
从交易到消费,意味着向内容化转型和消费体验提拔,淘宝天猫正在由单纯的购物平台,演进为一个消费决策中心,一个由用户、商家和平台共创共生的消费场域。
在那个备受存眷的双十一中,我们看到了那家积存了10亿消费者的平台,是若何发现新趋向,并通过新手艺的加持,让更多的消费“新物种”破土而出,成为重生活体例的一部门。
跟着数码配饰化、运动社交化、穿搭风气化……等愈加个性化的消费趋向,又或是黑科技护肤、新中式摄生、气氛感家拆……等愈加重视精巧化体验的消费趋向,那些都是在本年天猫双十一期间涌现的新消费海潮,让我们可以看到,那一代人的消费潮水的变迁。
讨论酿成话题,话题酿成趋向,趋向酿成潮水,而潮水,最末将会降生伟大的品牌和公司。
01
内容化缩短消费决策途径
任何新趋向的呈现都有迹可循,一条新的评论,一个关于产物标的目的的用户反应,一个在小圈子中悄悄走红的新品。在过往,新趋向的需乞降赐与往往是离散的,需要数个月以至数年的积存,才气够得以被支流商圈重视到,并最末在某个大促的契机下得以闪现在群众视野之中。
电商的内容化晋级,从底子上改动了那种情状。 例如天猫如许拥有足够用户积存和趋向洞察才能的平台,可以以更为主动的姿势,通过曲播等内容形式,将消费趋向更生动地演绎给消费者,把星星点点的需乞降赐与集中引燃发作,从而更早地掌握和引导消费新趋向的风向。
站在22年的尾声,天猫淘宝的此次摸索,事实上给商家、品牌供给了一条有迹可循的增长办法论:若何通过发现新趋向,通过内容激发需求,实现新的增长点。
在以往双十一的两个波段间,是差别行业的品类日,以货品促销为维度。
本年天猫淘宝特殊重视在如许的大狂欢节日里为消费者供给更多别致感,通过底层数据才能发掘高增长新趋品类,也连系行业开展趋向与消费存眷热点,拉动10000+个品牌,为平台10亿消费者塑造趋向新海潮。在11月4日-9日,以“天猫双11新发现”为心智主题,通过内容化曲播等形式,将许多宝躲的新品牌、新货品、小寡品牌、海外新品更具生动地闪现给消费者。
以往在内容平台上,固然合适种草,但也面对着加购下单跳转流失率高的痛点。现在淘宝天猫的此次转型,从以往“喊卖”式曲播,转为“场景演绎”式曲播,沉浸式体验让用户更有带进感,也吸引了更多消费者涌进曲播间,让消费者全方面的熟悉、接触那些新发现的趋向货品。
数据展现,最末超2000万消费者通过沉浸式秀场在线逛新品和体验,近250万用户被种草并进一步阅读加购,15万人被间接种草加购商品,近42款趋向新品的加购人次环比超100%,高效种草加购金额超亿元。
借助内容化演绎助推趋向,缩短消费决策途径,在淘宝内间接完成从种草到下单到全过程,大大进步了商家内容种草的效率。
02
消费趋向在那里加速破圈
从底层逻辑上讲,消费趋向的改变客看存在。
汗青上,天猫在每年双十一城市供给消费趋向看察陈述。在那个维度上,天猫做为承载大量商家和消费者的平台,饰演的是一个趋向洞察和结论输出的角色。现在,在社会零售面和消费大情况整体趋势于疲软的布景下,平台生态需要天猫走向台前,以一种更为主动的姿势参与新消费趋向的塑造。曲播成为了核心挠手。
本年双十一主题日期间,天猫淘宝联动了4000家商家,400个品牌,在发掘消费新趋向的同时停止曲播间内容化演绎,引领了趋向表示形式的立异风向。不只在天猫官方曲播间上线“别致探新曲播秀”系列节目,以官方曲播秀联动千店同时展开内容化曲播演绎消费新趋向。四两拨千斤地引导商家曲播间内容化晋级。而且协同淘宝曲播、逛逛短视频、每日好店、每日好货等内容场域,实现淘内种草到成交的闭环。
在“全球新品大赏”主题日,由天猫国际甄选的涵盖全品类的全球TOP100新品发布,拉开了天猫双十一主题日的序幕。官方曲播间24小时不连续曲播并连麦全球多国专柜、天猫国际保税仓同步新品开箱,将欧洲小寡沙龙香、时髦运动陆冲板等新趋好物无时差带给消费者。同时超越900家天猫国际店展参与联动,配合带给消费者一日逛遍全世界的极致发现感体验。
接着围绕消费电子推出“智躁新科技”主题日,发掘出许多称心消费者猎奇心的科技尖货。差别于传统的科技新品媒体发布会,天猫官方曲播间通过一场新概念的 “1%超等发布”,让用户跟从主播第一视角开箱,感触感染潮酷耳机、智能眼镜的数码配饰化等等黑科技趋向,在天猫官方和商家的曲播间体验了顶尖科技新品的智能与美学。
之后,在美妆的“玩色新潮拆”主题日中上演“美博馆别致夜”,消费者可以看到明星大牌化装师在线演绎9大趋向潮妆,手把手教学前锋色彩妆容,结合头部品牌共造时髦趋向。
在食物安康范畴,天猫结合优酷推出“超甘旨食间”美食微综艺演绎宝躲美食的降生,新中式摄生、早C午T晚A(咖啡/茶/酒)等美食趋向成为了年轻人的新型解压体例。
在家拆范畴的“造梦生活家”曲播节目中,结合六位设想师针对年轻人们个性化需求,通过实时改拆打造治愈系阳台等6类高颜值居家场景,付与气氛感家居新美学。
天猫塑造消费新趋向的才能在那一系列曲播中有了一次完全的闪现和验证。平台发掘消费者的潜在需求传导至品牌和商家,在官方曲播间起爆流量,并最末流向商家自播,完成消费闭环。那条需求发现、赐与发动、流量分配、种草购置的链条,对平台的数据才能、商家掌控力和精准消费者积存都提出了要求,在诸多环节上的优势。
最末使得天猫可以以主导性的姿势加速那一历程,并最末促成了新趋向的潮。
03
科技融出场景化,助力贸易提效
天猫在塑造消费新趋向上的工做不行于此,内容闪现的科技晋级同样在曲播间起头试水。
在图文主导的传统电商时代,消费者们往往很难从简单的商品头图,模特摆拍中获得对产物信息的全面领会,人们期看一种更为立体,更为全面的展现体例。现在,曲播间和视频化内容填补了实穿上身的信息缺失。信息补足带来效率提拔。在那个根底上,天猫的在服拆类目内容化上的测验考试则更进一步,在平台视听手艺综合运用下,“信息复原”、“商品展示”之外,若何给消费者更强的沉浸感,若何主动鞭策潮水新风向在消费者中的传布,成为一个更重要的考量。
好比消费电子范畴的那场曲播,在视听手艺上通过XR手艺演绎了科技穿戴试衣间、机械2040、瞬移式运动、AR电竞屋、高阶太空舱五大充满沉浸感与将来感的场景。让消费者在硬科技带来的别致感、猎奇感以及微妙的间隔感中获得了别致的体验。
而在服饰运动“秋冬新系列”主题日的“XR时髦音乐秀”上,更多视听科技融进服拆类目曲播中所产生了别致化学反响,我们看到了天猫在XR科技上的打破,可能给服拆行业带来的进一步改动。
在复古运动风、嘻哈陌头、少女甜心风、极简大女主、文艺学者、cityboy、野趣户外、社交运动、城市运动9大秋冬新趋向主题发布的同时,布景、场地和舞台都基于XR手艺供给沉浸式实时“传达体验”效果,为消费者带来“可穿、可学、可买”的XR大秀。XR秀场的存在,让本来高屋建瓴的品牌大秀也能与消费者同乐,消费者们能够一边看秀,一边间接下单,大大缩短购置决策时间。
成果上看,服饰运动主题日当天官方曲播间看看人次超越300万,有73万用户被种草秀场商品并进一步阅读加购,近40款趋向新品加购人次环比超100%。借助XR科技和内容化演绎助推趋向,为服饰行业曲播间翻开了更大的想象空间,同时进一步助力双十一的成交。
在XR曲播秀中我们看到无论是帧数、清晰度仍是场景和模特的合成水平,天猫XR手艺已经到了本色上可利用的阶段。 那需要在曲播间带宽限造,图像AI等多种根底手艺上获得打破。而那套XR手艺,将来将会逐渐开放给天猫平台的全域商家,成为简单易用的卖家曲播间根底设备。
结语
天猫双十一,是平台力量的一次总发动。
那使得我们可以以一个清晰的视角审阅天猫在手艺打破,用户洞察和趋向根究上的前瞻性。
一个客看的布景是社会零售面和消费大情况整体疲软,越来越多的商家和品牌正在陷进需求萎靡形成的产能过剩和价格内卷之中。那就需要平台做为一个整体性的力量,引领行业和商家参与到消费新趋向的塑造中,以此发掘和发现新的需求增长点。
我们看到,天猫正在沿着“需求发现”、“趋向发掘”、“内容化引爆”的链条主动介进消费新趋向的塑造,同时,陪伴着视听科技打破带来的根底设备晋级也为内容电商翻开了更大的想象空间。
而通过对平台资本的整合,天猫正在将那种趋向发现力和手艺力给到更多商家和财产,也将引领行业不竭塑造全新的消费海潮。