一、门店核心表示目标
1、反应店展功绩情况的关键目标;
2、阐发销售的重要数据;
3、造定动作计划的重要根据。
二、解读门店十项目标
第一项:总销售额
通过总销售额,可以领会生意走势,为员工订立目标。那么,若何提拔总销售额?
1、用好会议沟通:
(1)、月会:告知员工工做目标,订立动作方案。
(2)、周会:发现问题,提出处理计划。
(3)、例会:针对处理计划,通过例会有效地施行、跟进处理计划(天天做些什么)。
(4)、晨会:为了完成当天的目标,我们该做什么?
(5)、时段会议:“逃”目标,按期查抄。
(6)、晚会:总结当天目标完成情状,查抄问题。
天天的例会对总销售额的完成有重要影响。会议自己是一种形式,通过会议,我们想让所有员工看到我们对生意的严重度、对目标存眷度,让各人更多存眷店展的功绩情况!
会议的底子是鞭策销售,让员工愈加存眷生意,为提拔生意想办法!员工要天天、每个时间段全力以赴地完成天天销售,假设完不成生意决不轻意放过本身,必然要想尽办法提拔!
2、每周总结:
良多公司每周城市开会议,查抄一周有什么问题;给员工办法,确定一周主推,确定陈列怎么做,确定工做重心,让员工带回店展施行!对员工来讲,是更好的进修时机!假设你不给员工办法,员工会陆续用本来的办法干事!
通过每周总结,可以发现问题,并提出处理计划。觅觅下降的原因:好比气候、能否缺色断码,最末确定下周动作计划!
第二项:同比
同比,同期销售比。从同期销售比中能够领会到:
1、领会本周(月/季度/年)的销售情状;
2、揣度不异单元时间内的销售增长速度;
3、找出影响销售增长/下降的关键因素;
4、根据关键因素做出调整。
第三项:分类别货品销售额
从分类别货品销售额中我们能领会到什么?
1、领会货品组合、销售情状;
2、领会消费动态,批示订货。
第四项:坪效
1、坪效:即天天每平米的销售额。例如店展月度坪效=该店月销售额/店展营业面积/天数。
坪效,是商场评估品牌的第一目标,也能评估一家店展的消费力!反映库存与销售能否成反比!一家店展坪效出问题,反映那家店展人、店、货三方面都出问题,并且问题不小!通过坪效,可以阐发店展面积的消费力;领会存货数量与销售比照;领会店展销售实在情状。
2、若何改进坪效?
(1)、货品治理。商品组合应考虑的因素:店展位置;顾客的需求,类别占比;店展类别,商场、专卖店(货品有区别);货品妥帖;销售预估;库存量(备货)。有效的商品组合永久来自对顾客需求的领会,对顾客需求的领会永久来自报表阐发。
(2)、陈列治理。货品陈列的原则:连系报表阐发订立主题、主推;连系库存确定能否加大陈列面积;连系产物特征做展现;相关货品做配搭;整体颜色搭配。
(3)、人员治理。用准确的办法把货品卖出往,FAB销售身手:F,特征;A,长处;B,益处。对中高价位的货品切记不要第一时间介绍价格;学会立即转移焦点,把顾客对价格的灵敏转向产物的卖点。
第五项:畅销款、滞销款
1、畅销款。
若何看待畅销款?
(1)、假设畅销款库存充沛,考虑让其带动滞销格式搭配销售;
(2)、假设畅销格式数量不敷,能够觅觅替代品;
(3)、补货前要足够考虑补货周期及与畅销品类似的格式。
2、滞销品。
大部门店长揣度滞销品是颠末若干天,发现哪个单品销售欠好就简单揣度是滞销!一周就揣度是滞销品太轻率,当你发现产物周转慢时,要想100个办法往主推(加强重视),当那些办法都没用时你再揣度是滞销品。
(1)、调整好的位置;
(2)、加大陈列面积;
(3)、安放卖手销售;
(4)、天天订立销售目标;
(5)、加强销售身手操练;
(6)、找到对应的人群销售;
(7)、让员工穿在身上;
(8)、针对量大、单价高的格式实行员工奖励(慎用)。
第六项:连带率
什么喊连带率?连带率是销售件数/交易次数。凡是连带率在1.7-1.8间是不错的,假设低于1.3就十分差。
若何提拔连带率?
1.通过销售游戏,操练员工的目光、搭配才能,进步运做效率,确保更佳搭配;
2、对相临区域做出联系关系性陈列;
3、任何时候都要让顾客拿着成套搭配的衣服进试衣间;
4、重视表达身手;
5.有的客人已经看好货品了,间接要求打包时,能够做“附加推销”。想要做好“附加推销”必然要由心动身,多从顾客角度动身帮顾客选举。
第七项:客单价
客单价=销售额/交易次数。若何提拔客单价?
1、尽可能让顾客拿着2件衣服进试衣间,想象一下顾客试衣的环节;
2、高价商品要做特殊陈列,必然要找零丁的区域,有灯光共同、有搭配,让顾客一看就有价格不低的觉得;
3、高价商品必然要在第一时间把“特殊卖点带给顾客”。
第八项:均匀单价
均匀单价=销售额/销售件数,可以表示顾客的消费才能和员工的销售身手,均匀单价和客单价的动作计划是一致的。
第九项:人效
人效是天天每人的销售额。如店展月度人效=该店当月销售额/该店总人数(含店长、收银、导购、仓管,不含夜间值班员和保安)/天数
人效可以反映出的问题:1、员工的产物常识、销售身手;2、员工与货品之间的婚配;3、排班能否合理。
若何提拔人效?1、合理排班,强弱搭配;2、合理安放场区(让员工卖他最擅长的产物);3、学员到店要造定原则的进修方案,确保进修内容一致,进度一致。
第十项:货品流失率
货品流失率=缺货吊牌价/期间销售额*100%。如:月度货品流失率=月末清点缺货吊牌价/月销售额*100%)
若何降低货品流失率?
1、找出店展最易丢货的处所(加人手);
2、特殊重视旺场的适用环节;
3、销售旺季可考虑保安;
4、核心,加强员工警惕心理,员工间的传接共同要到位,制止空场。
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