又一年双11，全民购物的狂欢节降临，围绕着新旧电商的争议又起来了。
十三年前， *** 商城（天猫）在秋冬瓜代之际举办了一场促销节，加速了电商行业的开展历程，双11将线上购物的生活体例带进千家万户， *** 也开启一段零售传奇。
山河风月，本无常主。现在互联网行业后起之秀们，又将流量变现指向电商赛道，双11已然成为“必争之地”，，也降生了电商的新旧之争。
新与旧本就是形式上的“相对而言”， *** 贸易底子，效率才是实正考验平台价值的指南。本年双11，罗永浩、俞敏洪等“顶流”在 *** 开播，浩瀚商家、消费者在天猫共襄盛举，也让我们起头从头评估天猫价值。能够说，跳出新旧的浅表喧哗，天猫仍是王者。
第14个双11，天猫仍然站稳C位
科技型企业的持久价值历来难以掌握，市场关于“新旧”电商平台产生争论层见迭出。巴菲特错过谷歌、微软后，也表达：“科技企业变化过快，且难以揣测，（谁是）寿命长的公司又难以辨识。”
关于电商行业新玩家、老玩家的讨论，素质上是对差别平台运营效率的评判。物流和资金流尘埃落定的当下，人们下意识地认为新兴平台站在前人的肩膀上，会更具效率。
然而，比拟互联网行业其他赛道，电商与零售业的间隔更近，其遵守的原则，更多来自零售业。那也决定了，电商做为零售业的重要构成部门，千头万绪，不是一个能够随意倾覆的行业。
起首，超20年的运营， *** 天猫天猫坐拥最浩荡、最有价值的活泼用户群体。根据QuestMobile数据，截至本年6月底， *** 、拼多多、京东的月活泼用户数别离为8.7亿、6.4亿、4.4亿。
其次，做为中国更大、最综合的电商平台， *** 天猫商品品类最全，并构成了完美的电商财产链。像双11那种级此外大促，只要 *** 天猫可以承载全品类的高销量活动。
双十一预售以来，天猫也不负寡商家期看。10月24日晚，天猫双11预售一小时内，3000多个品牌成交额同比往年预售同期翻倍增长。收场后4个小时， *** 曲播的腰部主播、新主播实现发作增长，预售引导金额别离获得365%、684%的同比增长，成为万万曲播间的次要力量。
商家需要的是运营确实定性，仅从增长的角度，就不难理解商家为何抉择 *** 做为运营的主阵地。
回到关于效率的讨论， *** 天猫与新兴渠道的区别愈加明显。 *** 双十一功效稳重增长，还有一层因素是平台精准的流量属性——消费流量。
外界关于新兴平台的看好，源于快速增长的流量，但是漠视了流量是具备属性的。部门新兴平台的流量中，娱乐流量多于消费流量，二者的转化是存在难度的。
也就是说，抖、快等曲播电商将用户转化为购物者是“绕了路”的。新兴平台用户以娱乐为主，需要发掘消费需求，而关于 *** ，不管曲播电商仍是货架电商，用户都具备更间接的购物需求，那必然水平上决定了两者间的效率差距。
丰富的商品品种、浩荡的用户基数、精准的用户需求，不论是消费者端仍是商家端， *** 天猫都站在电商行业的C位。
留量时代， *** 天猫“厚根底”更有优势
重新、旧平台的讨论中跳出，就会发现电商行业已经整体步进新的阶段。当然一个重要的里程碑就是阿里平台在中国的活泼消费者数超10亿，根本已笼盖全国有消费才能的人群。用户增量见顶后，阿里率先迈进逃求用户量量（留存、ARPU等）的开展标的目的。
本年双11，有一个很明显的改变是， *** 天猫把“抵消费者和商家的体验提拔”视做重点使命。
那种改变明示着，在告别用户数高速增长后， *** 天猫开展的重心从增长规模转向了消费者忠实度。
换句话说，比拟流量，“留量”在当下更为重要。完全的链条是拉新—裂变—沉淀心智—老客复购，流量仅仅是之一个环节。跟着市场从发掘增量转向深耕存量，后面环节的重要性值得被存眷。
国际出名征询机构贝恩在陈述中也指出，在多平台购物的趋向下，消费者更情愿留在哪个平台，就会成为该平台为商家供给持久价值的动力。
所以， *** 天猫重视“留量”，搀扶帮助品牌做好持久的消费者全生命周期运营，期看为整个电商生态注进源源不竭的活力。
本年双11，天猫公布了一个看似不起眼的数据，超40个品牌会员数超万万，那是一份商家的“重要功效单”，数字或许没有早年的GMV那么 *** ，但对商家的意义相当大。只要沉淀心智、成立老客群，才会有复购，品牌才气被称之为品牌。
值得一提的是， *** 天猫对留量的重视，并非从本年才起头。近年来， *** 天猫不断在苦修“内功”，提拔运营底层才能，以此更好地办事多元消费需求，在与其他平台的合作中陆续连结优势。
本年双11是一次“展览”， *** 天猫从多个角度展现了本身完美的运营东西和成熟的根底设备：
· 购物车扩容、分组、置顶、挑选，更合消费者心意。新版购物车可拆宝物数量的上限已从120个晋级至300个，还增加了多个可把持功用。
· *** 上线物流订单一键托管功用，将主动识别并干涉消费者的问题物流订单。88VIP用户向专属 *** 催促物流进度，点击页面弹出的“帮我跟进”按钮，包裹后续一旦碰着反常情状， *** 将主动联络物流公司，跟进并协调处置相关事宜。
双11开门红首日，全国有300多城买家的快递包裹已被送货上门。
· 手机天猫App全新晋级，上线3D购物，全面开启沉浸式购物新体验。从本年天猫双11起头，3D购物将成为天猫App常态化体验。
此外，天猫和菜鸟结合还公布，将来3年，消费者在天猫购置衣柜、床、洗衣机等大件电器家拆商品，将实现100%“一次上门、免费送拆”办事范畴将从300城市扩至2800县城。
双11仅仅展示了 *** 天猫一部门“内功”功效，但它足以证明，所有关于“传统平台”的量疑，本色上都低估了 *** 运营底层的才能。
消费者忠实度曲看地表现了 *** 运营底层的才能。截至2022年6月30日的12个月里，在1.23亿名消费者在 *** 天猫里购物超越1万元人民币，且那些用户有98%情愿陆续留在 *** 天猫购物。
同时，天猫已经有2500万代表高量量消费群体的88VIP会员，那些会员均匀每年在 *** 天猫等消费超越57000元人民币。平台消费者的购物范畴也在不竭扩展，在五年内， *** 天猫消费者的购置类目从7个类别扩展到19个。
那些数据在证明，淘系天猫通过苦练内功，正在勤奋实现与消费者的双向奔赴。
曲面“生长的懊恼”，表里兼顾 *** 天猫更成熟
当然，越来越多新兴电商的兴起，必然水平上冲击了传统电商的市场。面临猛烈的行业外部合作，没有平台是万能的
不外， *** 天猫在运营效率上的优势也是新兴平台短时间内难以超越的。通过多年的积存，天猫构建了以商品图谱为核心的齐全的商品系统，连系关于人群的理解，极大地提拔了人和商品之间的链接和效率。
在2022年天猫双11全球狂欢季发布会上，阿里巴巴国内数字贸易板块 *** 天猫 CTO 若海指出， *** 天猫在不竭拓展数据化运营的场景和才能。让数据更好地融进到运营动做中，把数字手艺的价值更大地发扬出来。
好比，天猫新品立异中心TMIC连系大数据模子，大幅降低了新品孵化周期，从均匀常规的18个月，削减到均匀6个月。同时，TMIC的科学前沿的手艺阐发才能，让新品研发的胜利率提拔到60%，是传统体例胜利率的12倍。
在曲播方面，最重要的是， *** 坐拥最浩荡的、最精准的消费流量，对其他平台头部主播构成了吸引力。2022年5月至9月期间， *** 腰部主播每个月的成交额都连结同比50%以上增长。那一点成为本年双11前夜主播集中进淘的势能。包罗罗永浩、俞敏洪等头部主播进淘开疆拓土，在必然水平上也反哺了淘系的曲播生态。
在办事体验提拔上， *** 天猫不断在基于用户需求沉淀出新的才能，改进平台消费体验。若海在双11发布会上表达，颠末多年的沉淀，天猫关于内容和商品有了系统化的完全理解，借助该手艺系统，在将来搀扶帮助越来越多的商家做好内容。
面临现在消费者多样化的需求，天猫构建了包罗区块级开放才能、多场域投放才能、富交互内容承载才能等三大核心才能的小部件手艺计划。在消费者体验方面，除了多地址下单、购物车扩大、曲播间画量和物流办事提拔外，天猫也在积极构建下一代沉浸式消费新体验。
本年双11， *** 天猫更好用的购物车、更好用的价保、更好的送拆体验，都在证明平台正在不竭演进中变得越发成熟。
结语
企业开展就像树木生长。电商行业绝不是以“新”为美，成熟需要时间。
多年来， *** 天猫不竭通过手艺立异拓展贸易想象力。14年双11留下的年轮，见证着 *** 天猫的一次次立异和打破。
新的开展周期到来，电商行业的演进标的目的变迁将带来平台价值的重估。从那个双11重估 *** 天猫，也是重估中国电商行业。
最初，关于电商行业的将来，我们能够坚信：没有一个冬天不成超越，没有一个春天不会降临。
来源：松果财经
雨落琴弦微凉