携手共创AI未来，捷通华声灵云AICC与统信V20完成兼容性互认证

近日，捷通华声推出的灵云AICC全智能客户办事处理计划完成与统心办事器操做系统V20兼容性互认证，并基于软硬件底座停止全栈优化，进一步提拔了产物性能与可靠性、平安性。

跟着人工智能、大数据、云计算等数字手艺向经济社会各范畴普遍渗入，引发作产生活体例和财产生态的革命性变化。有序推进根底设备智能晋级，高效规划人工智能根底设备，立异利用场景，构建数智财产生态链成为打造富贵开展的数字经济的关键。

统信V20是统信操做系统（UOS）产物家族中面向办事器端运行情况的自主操做系统，并针对客户在信息化根底建立过程中，所面临办事端根底设备的安拆摆设、运行庇护、利用支持等需求停止优化。

灵云AICC全智能客服处理计划是捷通华声运用基于自主常识产权的语音识别、语音合成、语义理解和数据阐发等核心手艺，对接客服中心各营业系统，构建一体化智能客服、智能语音导航、智能外唤、智能语音量检、智能坐席辅助等智能化办事。

灵云AICC在助力政务热线智能化晋级过程中，实现了办事渠道多样化，德律风、微信、APP、网站等全渠道同一列队、同一话术；实现了诉求注销、通知及回访、量检及阐发、常识同步及培训的全环节办事智能化；实现了发掘数据要素价值，为各级党委政府决策供给更精准、科学的数据支持，构成AI机器报酬主，人工为辅，人机合成办事，高可扩展性的智能化12345热线，打造政务办事一网通办的总客服。

面临客户在智能化晋级过程中愈加多元化的需求，捷通华声通过开放的、共生的生态协做和营业的深度互补，配合完美人工智能财产邦畿，提拔行业合作力。此次，捷通华声别离基于鲲鹏、腾云、飞扬、兆芯、海光处置器情况与统信V20操做系统摆设了灵云AICC全智能客户办事处理计划，颠末多方配合严厉测试表白，灵云AICC在各系统情况下整体运行不变，称心功用及兼容性测试要求。

同时，在统信V20针对办事端根底设备的安拆摆设、运行庇护、利用支持停止优化处置的根底上，灵云AICC全智能客户办事处理计划性能、不变性和平安均获大幅提拔，为计划可以更快的响利用户需求，实现降本增效，连结高不变、可扩展性供给有力保障。

将来，两边将共享资本优势，陆续强化在相关手艺、产物、市场等方面的协做，以营业赋能为原则，构建人工智能财产新业态，配合推进财产数字化、智能化高量量开展，实现更久远的开展目标。

捷通华声是国内最早期处置人工智能核心手艺研发与财产化利用的高新手艺企业之一，国度级专精特新“小巨人”企业。基于行业领先的智能语音、智能语义、智能视觉、大数据阐发等核心手艺，企业构建了由算法、手艺、平台、利用全笼盖的人工智能产物生态系统，办事金融、电信、能源、政企等各范畴数千家客户。

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