乌镇速递丨阿里首席风险官郑俊芳：“隐私号码保护”服务已有超1亿用户使用

21世纪经济报导 记者诸未静 乌镇报导

“将来，阿里巴巴将陆续以手艺才能立异、治理才能建立为平台治理两大次要动作标的目的，以负责任、可相信的好科技，为用户和社会继续创造更大的价值。”11月9日，在世界互联网大会数字手艺论坛上，阿里巴巴首席风险官郑俊芳介绍了阿里在科技立异和平安治理方面的根究与理论，强调要以责任担任摸索科技开展的规则与标的目的。

（阿里巴巴首席风险官郑俊芳。会议方供图）

往年的世界互联网大会上，阿里巴巴公布ESG(情况、社会、公司治理)成为两大社会价值战术之一，为此，本年专门成立了风险治理委员会和科技伦理治理委员会，提出了科技伦理治理“六大原则”。同时，结合中国信通院发布科技伦理《人工智能治理与可继续开展理论白皮书》，详尽阐释企业面向可继续开展的人工智能治理系统，继续存眷人工智能伦理与治理等重要议题。

本年的世界互联网大会数字手艺论坛上，郑俊芳强调，科技活动必需要遵照必然的原则，要继续提拔手艺的好心。好比，本年双11前夜，淘宝天猫就晋级了晚辈版，为晚辈用户装备专属人工客服，供给用户维权、代客退款等办事。

目前，阿里巴巴旗下的15款产物都研发了“老年版”“晚辈版”，在页面设想、削减娱乐化、语音助手和搀扶帮助通道上都停止了全面革新和精巧设想。阿里巴巴方面供给的数据展现，目前已有超越750万的白叟利用了淘宝“晚辈版”。

同时，郑俊芳也表达，手艺的开展始末要回利用户最关心的问题。本年，淘宝面向消费者推出了“隐私号码庇护”办事，在商家、物流、快递、驿站等场景的履约全过程全生态，庇护用户的实在号码，为消费者构建防火墙。截至目前，“隐私号码庇护”办事已经有超越1亿用户利用。

针对一些西部和偏僻山区收集根底设备造约视频顺畅播放的现实问题，阿里也在研究改进若何在弱网情况下提拔视频播放量量。目前，已能做到在包管高画量的情状下削减10%~30%码率，搀扶帮助用户提拔播放体验，包罗操纵曲播带货改进生活。

郑俊芳表达，科技立异与平安治理要做为企业开展的一体两翼。阿里巴巴将陆续以手艺才能立异、治理才能建立为两大次要动作标的目的，以负责任、可相信的好科技，为用户和社会继续创造更大的价值，为数字经济和数字时代开展奉献本身的力量。

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