做者：城管
来源：中国视窗
11月15日领会到，今冬供热工做已顺利开启，河北衡水市区供热系统平稳运行。市城管综合行政执法局实在将人民冷热放在心上，挠在手上，催促恒通热力公司扎实做好供热各项工做，供给精准、精巧、高量量的供热办事，保障市民温热过冬。
根据局党组的安放摆设，恒通热力公司扛起企业责任，提拔供热量量。为及时搀扶帮助用户处理供热问题，恒通热力公司通顺群寡反映渠道，客服中心24小时在线，随时接听热用户来电征询，确保办事热线通顺。
“喂，你好，那里是恒通热力客服中心，很兴奋为你办事。”“您反映的问题我们立即派人处置，处置情状我们会及时向你反应。”那是客服中心常听到的话。当前处于供热初期，恰是用户反映问题的顶峰阶段。客服中心天天会接到很多征询或报修德律风，客服人员一方面“德律风教学”帮手处置，一方面协调维修人员上门办事。
近日，客服中心接到保健胡同妇幼生活区一位居民焦虑的乞助，接线员立即安放维修人员赶往居民家中查看，纷歧会时间，维修师傅就处置完漏水问题。从接到居民的热线德律风到恢复一般供热，不到一个小时。
为保障用户问题及时快速处理，恒通热力公司实行“客服人员+手艺人员”双带班轨制，全心全力处理居民反映的“热气不热”“受热不均”“跑冒滴漏”等问题，保障群寡温热过冬。若有用热问题，可随时拨打客服德律风2101111。
各分公司地址及联络德律风
第一分公司地址：和平中路爱特西邻御园小区院内
德律风：6986901
第二分公司地址：永兴西路850号恒通热力东门收费大厅
德律风：6986902
第三分公司地址：河北路红旗大街以西天宏整形病院楼后
德律风：6859312
第四分公司地址：康泰街松江路199号
德律风：2189979
第五分公司地址: 人民东路河东公园东侧胡同
德律风：6986905
第六分公司地址：中华北大街上汽群众4S店南邻冀衡办公楼西侧
德律风：6859324