李佳琦直播间卖得比旗舰店还贵？品牌方一番操作，消费者更不满了

11月11日还未实正到来

买买买的海潮已然汹涌

还有商家以至已被消费者赞扬维权了

相关动静一早冲上热搜

花1078元在李佳琦曲播间买的产物

官方旗舰店只卖888元

11月4日，上海的冯密斯反映，本年10月24日，她通过李佳琦曲播间，在资生堂官方旗舰店付了150元定金，预购一套“【双11预售】资生堂悦薇水乳套拆亮肤紧致清新保湿补水套拆”。

记者在李佳琦曲播间的回放视频中看到，该套拆领券购置的到手价为1240元。李佳琦其时称，该套拆只要24万组，外包拆和产物成分均有晋级。

10月31日晚，冯密斯叠加利用该产物优惠券、淘宝美妆欣喜券及红包后，实付1078元。订单页面展现，该商品从10月31日零点至11月26日23时59分，能够全程保价。根据淘宝平台的保价规则，当消费者在天猫及营销平台购置有指定保价标识的实物商品后，在价保期内，若统一商家的该统一商品呈现降价，则消费者可申请保价补差（特殊情形除外），各平台保价系统将根据该规则计算差价额度并实现向消费者的差价补/退。

11月1日，冯密斯收到货。4日上午，她在社交平台小红书上看到有多位消费者截图反映，称当天凌晨的资生堂官方旗舰店曲播间，同规格的悦薇水乳套拆在无需利用红包的情状下，只卖888元。相关页面截图展现，该产物原价为1440元，券后价格展现为888元。

冯密斯说，在李佳琦曲播间购置该套拆的消费者发现那一情状后，第一时间申请了保价并胜利获得了差价退补。4日上午，她也预备申请保价时，发现资生堂旗舰店已经下架了该商品曲播链接，系统展现“无法供给保价办事”。

11月4日晚，资生堂旗舰店发布通知布告称，当日0点因系统问题，店展呈现了短暂的价格反常，针对价格反常的订单，资生堂方面将与消费者沟通，同一做退款处置，并给以恰当抵偿。

淘宝店展“李佳琦Austin粉丝福利社”也回应称，“目前店展商品已恢复一般价格。针对短时内交易的价格反常订单，品牌将同一做退款处置。关于此次系统问题给您带来的困扰，我们十分抱愧，感激MM们不断以来的撑持。”

资生堂被指下架888元链接

商品无法保价

值得重视的是，在此之后，小红书平台上，有很多自称拍下上述888元套拆还未收到货的用户表达，接到了资生堂客服的德律风，对方要求间接取缔该订单，但做为抵偿，许诺所拍的套拆将全数赠予。

有网友发文表达不满，称本身明明较高的“一般”价格购置了商品，而那些以“反常”价格购置的消费者，却最末获得抵偿。

李佳琦粉丝笑笑（化名）阐发道，“资生堂那一波就算抵偿，也要挠紧下架888元链接的操做，是为了避免李佳琦粉丝价保。不然我们几十万的粉丝订单都申请价保的话，那个缺失远远大于他们抵偿一批水乳。”

目前小红书等社交平台上，很多消费者表达，没有及时申请到价保，已有很多消费者称将结合维权。

有消费者表达：“不是说实的计较钱，次要是双十一的意义安在？我们提早交付定金的意义安在？那是把我们认准他们的老顾客当猴耍！”社交平台上亦有很多人吐槽。

11月7日晚，记者致电天猫88vip客服，客服工做人员称暂未接到相关赞扬，但一般情状下，若商家下架了相关商品链接，则该商品无法保价。

新民晚报（xmwb1929）综合澎湃新闻、红星本钱局、极目新闻、凤凰网财经、新闻晨报

编纂：施雨