资生堂被曝双十一跳价，消费者索赔差价时链接失效，客服：链接错误，无保价处理

近日，有消费者在赞扬平台上反映，其在双十一大促期间，花1290元买了资生堂悦薇水乳套拆，后资生堂官方旗舰店以888元的价格售卖不异产物并通过下架链接调高价格的体例遁藏保价许诺。

图/赞扬者供给 悦薇水乳套拆前后价格比照

据消费者赞扬笔录展现，淘宝双十一大促期间，消费者于11月3日晚上11点在资生堂官方旗舰店花1290元购进原价1440元的资生堂悦薇水乳套拆，其间平台许诺保价，但在4日凌晨0点，不异的店展以888元价格销售不异产物，有部门消费者发现后通过保价流程胜利获得差价抵偿，但其后不久，资生堂下架了该链接并调高了价格，使得先前花1290元购置产物并尚未报价的消费者无法获得差价抵偿。

11日下战书，九派新闻联络到资生堂客服，其表达888元的链接是错误的订单价格，并不是官朴直常售价，该订单不适用于其他订单（的保价根据），目前公司并没有给出保价处置。

九派新闻练习记者 孙轩诗

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【来源：九派新闻】

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