【生活与法】“双11”清空购物车之前，一定要先来看看这条微信

（来源：法治厦门）

今天就是“双11”了

一年一度的“双11”来了

买买买！

良多人都预备着清空购物车了

但是，且慢！

先来看看

那份“避坑指南”

以案说法

为消费者送上

庇护本身合法权益的法令兵器

让各人舒心地渡过那个购物狂欢节

11.11

避坑指南

商家以那种理由不发货？

坑

以案说法

A公司称，其在“天猫商城”的网店标错价格，将10000余元的商品价格标做1000余元。“林先生下订单的行为系要约，只要在A公司收到订单后发货才构成许诺。”A公司表达，他们在林先生拍下案涉商品后，第一时间便告知其商品价格标错，故未发货，两边之间买卖合同未成立。

湖里法院经审理认为，A公司在天猫商城网店发布的信息契合要约前提，林先生附和购置的行为属于许诺，两边之间收集购物合同成立。依法成立的合同自成立时生效，林先生有官僚求A公司陆续履行合同，交付购置的家具。

收招

系统bug，不克不及做为不发货的理由！

针抵消费者反映的网购“付款不发货”问题，法官提醒，若因卖家本身原因而不发货的，消费者可主张一般履行合同，或追查卖家违约责任；假设给消费者形成缺失的，卖家应承担补偿责任。

提醒：网购不乏“超低价”等促销活动，因而不克不及仅以价格能否明显低于同类商品市场价格揣度合同成立的合法性。网店运营者应对其发布的商品要约信息负责，不克不及随意以标价错误等理由回绝履行发货义务，不然将承担响应法令责任。

“三无”产物只是退货退款？

坑

以案说法

消费者匡先生在淘宝上一家网店购置了两罐“玉灵膏”，总价值为636元。收到货后，匡先生发现两罐“玉灵膏”竟然都无量量合格证、无消费厂家、无消费答应证编号。之后，其将网店老板告状到湖里法院，要求“退一赔十”。

湖里法院审理后认为，被告钟老板确实存在消费销售不契合食物平安原则的食物的行为，应承担响应的民事责任。因而，一审讯令被告钟老板退还货款，同时付出补偿金6360元。

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以下情状消费者可获10倍补偿

根据《中华人民共和国食物平安法》规定，“可获十倍补偿”的前提为：不契合食物平安原则的食物。

详细表示好比：食物中的致病性微生物，农药残留、重金属等污染物量的限量规定超标了；严禁添加的食物添加剂添加了；专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食物的营养成分要求不契合要求，等等。

提醒：假设购置行为并不是为了生活需要，而是操纵赏罚性补偿为本身取利，违犯诚信原则，不适用《中华人民共和国食物平安法》的相关规定，法院也将对赏罚性补偿诉求不予撑持。

限时特价，付款却没廉价 ？

坑

以案说法

提交订单后，常某没细看价格就付款，收货后总觉得不合错误，颠末与伴侣圈截图比力才发现现实付款数额高于鼓吹的“特价”。找商家理论要求退货退款，商家称标错价，别的鼓吹页上说明阐明权回卖方……常某一怒之下遂以该公司施行价格欺诈为由诉至法院。

法院认为该网购合同已成立。常某下单时确实和该公司达成合意，并已付款。被告公司鼓吹时设定的价格十分明白，但在常某加进购物车后，却变动价格，已构成现实的欺诈行为。最末法院判决该公司补偿常某差价缺失115元，补偿原告常某购鞋价款三倍缺失1090.5元，两项合计1205.5元。

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遭遇“价格欺诈”，可获三倍补偿！

提醒：消费者假设碰着此类情状，能够先与商家沟通退赔差价或者向12315赞扬。假设差价较大可能涉及欺诈的，调和或赞扬不成能够向法院告状。根据《中华人民共和国消费者权益庇护法》，商家涉嫌欺诈的，消费者能够根据该法“第五十五条”（运营者供给商品或者办事有欺诈行为的，应当根据消费者的要求增加补偿其遭到的缺失，增加补偿的金额为消费者购置商品的价款或者承受办事的费用的三倍；增加补偿的金额不敷五百元的，为五百元。法令另有规定的，按照其规定向商家主张赏罚性补偿。）要求赏罚性补偿。

无论是“双11”

仍是日常消费购物

各人都需要

多加根究、理性消费哦

END

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来源：湖里法院