2022双11 |扫地机器人夺夺消费者，从产品、营销到恶性竞争

2022双11 |扫地机器人夺夺消费者，从产物、营销到恶性合作

#头条创做挑战赛#

记者 刘亚丹

编纂 高宇雷

争夺双11销量第一是浩瀚品类公司的三季度重要目标，无论是手机、服拆仍是家电，而本年针对城市中产阶级的新兴产物合作反常猛烈，扫地机器人正在成为新的红海。

履历过前两年的暴涨，本年扫地机器人进进到不变期，科沃斯、石头科技、逃觅、云鲸等4家头部企业占据近90%的市场。行业也从产物合作，过渡到营销和价格战。

与此同时，恶性合作已经闪现。一位近期购置逃觅产物的消费者告诉电厂，科沃斯的工做人员曾给他打德律风，让其退了逃觅的产物；并称给差评就能够获得400元钱，同时还能够低价购置科沃斯产物。

明星代言 进进曲播间 双11营销大战愈演愈烈

从10月末起头，扫地机器人公司已经起头在淘宝、京东和抖音上展开了合作。

本年“双11”期间，科沃斯登上了李佳琦曲播间，首发5999元的X1 万能扫地机器人，即便该产物此前许诺保价，但是在双11期间仍然降价到了5200元。

与传统家电比拟，扫地机器人营销属性更强。

中国度居战术专家王建国称，扫地机器人还处于较为初期的阶段，关于消费者来说算是“小白”市场，因而还需要营销和市场教导。

根据奥维的数据，2021岁首年月两千元以下的扫地机器人产物，仍占据超70%的市场份额；但在往年双11事后，中低端扫地机器人跌往30%多市场份额。而售价三四千元的产物，在2021全年市场份额从不到10%，跃升至48%。

目前，我国扫地机器人行业企业可分为3个合作梯队。此中，第一梯队的企业有科沃斯、石头科技、逃觅和云鲸;第二梯队的企业有小米、美的、海尔等传统企业;第三梯队的企业有小狗电器、福玛特等。

此中科沃斯、石头、逃觅、云鲸为代表的扫地机四小龙（以下简称“CR4”），市占率接近90%。

线上是扫地机器人最次要的销售渠道，其用户群次要是城市中产，此中相当一部门是年轻人。那个群体对扫地清洁需求大，消费才能较强，喜好新事物，也是线上消费的核心群体。

“上半年科沃斯的国内市场份额下降明显，次要因为石头科技新品上市和积极的营销妥帖战略。”消费赛道阐发师黄锐称。

奥维云网数据统计，比照往年同期，石头销额市占率仅有12%。但在自清洁新品拉动下，本年年第二季度石头扫地机国内线上销额市占率已经达23.57%，与top1份额差距也由32%缩小到14%。

而那与其营销治理和品牌建立密不成分。本年上半年，石头科技销售费用5.01亿元，同比增长91.22%，增幅为营收的2.7倍。

在品牌营销方面，石头科技摘用多元营销战略，加大了天猫、京东、有品等各大电商平台的告白投放。2021年，石头科技签下高流量明星肖战。

科沃斯在营销的投进比力石头科技愈加明显。

科沃斯上半年销售费用同比增长52.51%，达18.57亿元，在总营收占比27.2%；石头科技营销投进为5.01亿元，占营收比例为17.14%。

而反看同为家电范畴的苏泊尔，2022上半年，其销售费用占整体营收的比例是10.44%，远低于扫地机器人市场。

早前，科沃斯能快速突围，一个很重要的原因是，在行业尚未重视线告白营销时，率先在天猫做了告白妥帖，而且在2016年签约钟汉良。尔后科沃斯又与吴磊、玄彬等一线明星协做。而CR4的其他两家，云鲸签了刘涛，逃觅则礼聘张若昀做为代言人。

“目前扫地机器人因为具有‘智能家居’的属性，其营销手段与形式不成制止会与智能电器类似，明星代言、线上营销较为常见。”高工机器人财产研究所所长卢瀚宸告诉电厂。

从产物到价格战

早期的扫地机器人，因为手艺更迭，产物合作十分强烈。

出格CR4在高端产物在功用上合作猛烈。好比自清洁、AI摄像头、语音通话等等，只要一家推出新功用，其余三家便立马跟进。

2020年8月，逃觅推出第一代扫挈一体机器人慧目。尔后，其他厂商看见开展拐点降临，也马不断蹄地跟上手艺迭代。那个行业叠加了消费品属性，消费者买新不买旧，产物根本上3个月迭代一次。

除了产物合作，而本年起头，价格战已经十分明显。

“扫地机器人当前的合作已呈内卷化和白热化，不单单是某单一层面的合作。产物层面，各家的功用上日益趋同，相互的壁垒期已经缩短至半年以至更短。营销与价格层面的合作也在彼此卡位，似乎看到了昔时传统家电的‘影子’”卢瀚宸告诉电厂。

以天猫平台为例，科沃斯地宝T10 Omni从4699元降价至3999元，石头G10则从3999元降至3499元。

本年双11，预定、平台优惠等政策之后，扫地机器人现实降价幅度更大。好比有顾客在9月份花3300元摆布买的云鲸小二代，在双11期间因为各类折扣，一路不竭降价，几乎2200多元就能够买到。

电厂记者看察到，产物合作之后的价格合作，行业内已经起头呈现了恶性合作。一位10月曾购置逃觅产物的消费者告诉电厂，科沃斯的工做人员曾给他打德律风，让其退了逃觅的产物；而且给差评就能够获得400元钱，同时还能够低价购置功用差不多的科沃斯产物。

进军海外市场与用户痛点

然而对用户来说，扫地机器人仍然还不是刚需，并且几乎每家的产物城市存在一些问题。

“那个奴才就是和稀泥的，它扫地，你还要帮它洗澡，否则就是白整。时而脑子还会被猫毛狗毛头发缠住。”一位科沃斯用户抱怨道。收集连不上、找不到基站、自清洁产物需要用户清理……等等，都是科沃斯用户普及反映的问题。

北京的扫地机器人消费者张晴是一位居家清洁喜好者。起初，她因为看到告白鼓吹而购置了扫地机器人，但是最初产物有良多处所无法主动扫除，需要人工用扫帚和抹布填补。尔后扫地机器人成为张晴家的负担，最末她把产物送给了伴侣。

“因为你看他阿谁告白打的那好，家里什么都不消你干。一起头是猎奇，买回来是兴奋，最初是送人。”张晴告诉电厂，她和她的伴侣最初都把扫地机器人转赠出往。

此外良多消费者在社交平台上抱怨，云鲸扫地挈地一体机器人，需要手动改换组件，对用户来说也增加了利用的承担。

那也意味着，继续处理用户痛点，那个财产仍然存在朝上进步的空间。

卢瀚宸认为，从持久来看，国内的扫地机器人渗入率较兴旺国度欧较大的差距，那就意味将来仍然可期。

另一方面，国外市场也是CR4合作的重点。

公开数据展现，2021年逃觅品牌在海外市场的销售额占比达70%摆布，旗下产物笼盖了100余个国度或地域。

本年上半年，跟着地宝