双十一,是浩大的购物狂欢季,仍是独身族的专属节日?日期里的阿拉伯数字像四根光滑的棍子,节日或许由此而来——以孑然一身的名义相聚相庆,祝福早日脱单。2009年至今,跟着每年线上销量的刷新,节日由一天酿成了一个月,热点也从“独身族”酿成了“尾款人”。人与物的间隔被敏捷拉近,人与人的间隔却没有那么快缩短。本年不如“回回本源”出门相约“轧闹猛”,感触感染熙熙攘攘、实在有趣的炊火人世。
多元体验,解锁生活新视角
TA看了百联云店的现场曲播,时髦买手店the bálancing将全球20多个国度和地域50余个进口品牌近500个甄选服饰鞋履、美肤个护、酒饮和家居等生活体例单品,融进Best-Links在进博会“城市剧场”展台上或办公、或陌头、或山林、或海滨的差别场景;更被其生活平衡之美的表达所触动,下班就约了闺蜜,到the bálancing上海市内门店“拔草”。UGG X FENG CHEN WANG的联名新系列仍是要上身试穿,让闺蜜做个顾问,JW ANDERSON的鞋子要尝尝尺码,BAMFORD和GRASSE TOKYO的香氛味道良多,要好好挑选一下。其他的已在the bálancing的百联云店线上购置,解放双手享受送货到家的便当。
另一个TA完毕“法式猿”的日常后,更想在家门口转转。从百联曲阳购物中心小区社群里,团了一张“轻松一刻”NFT数字会员权益卡,能够在百联曲阳“邻剧场”酣畅地看比来很上头的脱口秀和话剧。TA不晓得假设约前女友看《和前女友同居》会有什么情状发作。比来发现百联曲阳的小法式上能够购置第一八佰伴的专柜美妆,TA趁着双十一大促已下了一套EX喜好的彩妆,期看仍是阿谁牌子…
有的TA偏心“邻空间”的便当和温馨,有的TA心仪“年轻力中心”的潮水与酷炫。零间隔感触感染一下时髦前卫的潮引脉动——世界出名葡萄酒品牌Penfolds奔富在百联TX淮海打造了「奔富·无界空间」,可沿着数字太空舱、太空无重力、万花筒肆意门、星河品鉴馆等打卡据点,体验“平行宇宙”的个性与浪漫。
同样的年轻感,有差别的表达:淮海755来了一群“爱丝丝花园”的粉丝。奇异有趣的纸雕艺术人物、花草和小动物们,名如爱丝丝、乌齐齐、食花猫、飞月兔、伏悄悄、伏摆摆,初次聚集,从一楼到三楼,将魔法时空与贸易空间产生了曼妙的交织,让会员积分抽奖、美食团购、社群福利都有了魔性引力。
面向航空迷的TA,百联又一城购物中心与埃依斯航天结合打造“星河遨游 space with you”主题航天展,率领看寡穿越光阴长廊,遨游星河;而艺术迷的TA能够在第一百货贸易中心找到艺术上海国际展览会,会聚全国出名艺术机构上千件国表里画做和雕塑精品,以艺术之名凝聚艺术力量,激活文旅互动、艺术互动的同时,还引进了数字躲品延展艺术体验空间。
假设TA常日是撸狗吸猫的爱宠一族,那么杭州百联奥莱推出的“萌宠呆呆派对”可就不容错过。在光景恼人的超山脚下,“猫狗mini运动赛”、“喵呜家族兴趣IP 打卡”、“兴趣萌宠摄影摄影”等活动,让爱宠一族们不只能够体验被浩瀚小天使围绕的快乐,或许还有时机通过萌宠社交找到同好。假设TA是户外粉,能够参与青岛百联奥莱与小鹏车友会以及挪客跨界打造的“即野仙踪”鹏友光阴露营节。
那个双十一TA们走落发门,感触感染人与人、人与物、人与艺术、人与时髦、人与空间、人与天然之间的别致反响,感触感染立异贸易空间的多维场域价值。
营业引领,拓展数智新体验
在差别的贸易空间针对差别的消费群体,呈献差别的内容和体验场景,需要从规划到设想、招商、摘购、和运营的整体营业链条,从在地生活和客群的洞察动手,勾画出客户体验焦点与场景,并将其合成为协同施行的营业流程。做为履历多个行业周期的“持久主义者”,百联股份认为打造全营业链的数字化才能是零售企业造胜将来的关键;多年来对峙自主规划、自主开发、自主集成、自主运营,通过对商品、员工、用户、场景的数字化建立和迭代优化,构建将来贸易生态的数智基因。
以百联曲阳购物中心为例,社区型购物中心是城市各生活社区片区根底生活消费的中心,承担起周边居民生活根底配套的功用,办事半径次要是3公里以内以至是1.5公里内的核心客群,称心周边居民高频的日常综合消费需求,也称心消费操行晋级的需求,凸起生活化、社交性、体验感,强化办事性功用。同时,所供给的办事具有经常性和便当性的特征。而那一切,需要借助数字化手段来实现,通过线上互通、信息互联、智能扩品来打造一个懂生活的当地办事平台。
百联曲阳运用系列数字化东西,通过百联云店小法式,整合租户和门店资本,探究业态开展新渠道,促成购物中心利用场景新的改变,达成“到店”;通过顺丰物流、商户和商场三方协做,促成曲阳3公里内一小时达营业,并在百联云店小法式内上架具有合作力的SKU吸引消费者,实现“到家”;通过和第一百货贸易中心、RISO全食市集等兄弟企业协做,成立“虚拟专柜”,同时供销系统达成商品同步上新,借此扩大门店运营类目,吸引有需求的消费者;通过“商户资本置换”,将商场权益和商户折扣、优惠券等各项权益相连系,既为顾客带来福利,又进一步提拔商场出名度。此外,百联曲阳运用“社群小二”、“媒体矩阵”等多种消费场景和触达体例,连系业态组合+跨渠道协做的形式,构建“15分钟社区生活圈”,构成文、体、娱、艺等业态彼此交融的“邻空间”,共同打破时间与空间限造的数字化办事,将消费者与商品、办事、体验停止精准、伶俐、温馨的勾连,让美妙生活“零间隔”。
从虚拟到店商品、到云专柜、智能算法选举食饮玩乐办事场景、打通跨业态办事、商品、履约才能等,既包罗了ToB的新视角、新赐与、新类目,也包罗了ToC的新体验、新场景、重生活,使得整个生态系统更迭和共荣。
本年双十一,百联曲阳购物中心针对性地推出轻松一刻卡、魔都节拍卡、白领欢乐卡、打工人充电卡等新个性化权益卡,涵盖电子泊车券、场内小动物互动体验、社群小二陪同遛娃办事、专属存包、事先取号削减列队时间、专属试衣搭配、邻剧场剧目票、饮品券、咖啡券等权益,为消费者嗨逛供给全方位热心护航。
数字赋能,打造数智新空间
贸易空间是承载和展示多元内容和场景,以差别视角表现美妙生活提案的次要场域;是毗连城市与天然、消费客群与品牌零售的毗连器。毗连的广域与深度决定了贸易空间的活力和生长潜力,而毗连属性的底层才能之一即是数字化根底建立。为撑持更多贸易空间产物的迭代和立异,百联股份通过深耕主数据治理、品牌数字化及运营阐发平台、招商工做台三个阶段建立,夯实企业数字化转型深水区的前朝上进步伐。
通过数据治理项目,打通数据孤岛,成立数据治理机造,将营业行为沉淀为数据,实现营业数据化。通过品牌库项目,评判品牌价值,搀扶品牌生长,为品牌商停止运营赋能;通过数据资产为运营办事供给优化标的目的,以数据驱动办事,走向智能化,实现资产办事化。通过建立运营阐发平台,实现多条理、多维度、多渠道合成阐发,将数据沉淀为企业核心资产,实现数据资产化;通过招商工做台项目,根据预算拆解模子主动生成资本位底价,租决对标辅助招商决策,把控签约风险,提拔营业效率,通过数据赋能决策,走向伶俐化,实现办事营业化。颠末三个阶段的数字化建立,百联股份构成了办事营业化、营业数据化、数据资产化、资产办事化的闭环,初步完成从营业场景数字化向全数据伶俐企业的蜕变。
百联股份的数字化转型过程为全数据伶俐企业的生长供给了行业标杆,也获得了市场的权势巨子承认。近日,公司从220余家企业中脱颖而出,荣获由《哈佛贸易评论》中文版、思爱普(SAP)公司结合主办、清华大学全球财产研究院做为学术撑持的2022【鼎革奖】数字化转型前锋榜年度全数据伶俐企业奖。
从在地文化动身,以持久主义构建,将贸易空间的运营转向空间产物的打造;那需要更为柔性的组织保障、每一位建立者的工匠精神,和不竭跃升的数字化才能为根底;通过提拔用户洞察才能、贸易空间规划才能、生活体例提案才能、内容筹谋以及运营才能,实现贸易空间产物的不竭改革。
比来,百联股份“美妙生活体验官”虚拟偶像GINA在小红书pose出秀场的培训照,即将走上百联旗下时髦买手店the bálancing的元宇宙秀场。时髦艺术与数字科技的碰碰,将带来史无前例的品牌零售新体验。实体零售数字化带给消费者的,应远不行于购物的狂欢;以营业引领实现数字赋能,构成数智场域赋能,百联股份的数字化建立,将供给进阶动力,助力企业与协做伙伴摸索贸易空间的更多可能,陪同消费者从居家到出行的美妙生活。
关于百联股份
百联股份是百联集团旗下一家以零售运营为主的大型综合性上市公司。涵盖百货、购物中心、奥特莱斯等零售业态;承袭“继续创造你身边的美妙生活”,安身上海,辐射全国,拥有第一八佰伴、第一百货贸易中心、东方商厦(旗舰店)、百联南方购物中心、百联奥特莱斯广场、永安百货、百联TX淮海等四十多家出名成员企业。