2022年双11第一波已经完毕，天猫交出第一份品牌会员功效单。
天猫双11预售期间，各大品牌在天猫新增会员数超6600万。
11月1日当天，82家品牌的会员成交额打破1亿大关；2700家出名品牌成交额中，50%以上来自会员，成为品牌在天猫双11稳重增长的新引擎；
本年双11，天猫初次发布会员成交亿元俱乐部名单。11月1日全天，82家品牌来自会员的成交额打破亿元，超4千家品牌的会员成交额同比增长超100%。
会员成交是指完全由会员奉献的成交额。跟着消费市场的活泼，不竭有细分市场和新赛道呈现，猛烈合作下，复购高、相信度高的会员造显然更契合品牌拓展的诉求。
此次天猫双十一，进进会员成交亿元俱乐部的品牌大部门在天猫深耕会员系统多年。好比，天然堂是第一批与天猫协做摸索会员系统的品牌。2016年至今，天然堂单品牌在天猫上的会员数量已达万万级。
Nike在天猫推出会员进阶方案，在全球范畴内第一次将会员系统以虚拟人物闪现，通过3D人物、互动游戏、进阶积分等一系列有趣的个性化会员互动，实现了口碑、效能双丰收。
当前，消费者的消费行为闪现多样化、数字化、操行化、社交化趋向，谁拥有更多消费者的消费信息，并停止有效阐发及利用，谁将在市场合作中博得更多优势。
跟着市场进进存量合作时代，天猫会员系统正在成为嫁接品牌与消费者、供给平台办事、庇护用户留存的重要桥梁，会员也成为零售企业的重要资产和各人争相争夺的重要资本。
但是良多商家在运营中只存眷会员增长，却漠视了会员的运营，招致会员流量流失。会员运营的目标是节约成本、精准营销、进步客户忠实度以及品牌鼓吹。目前来看，只要打造本身的用户系统，做好用户运营，通过精准营销不竭地加强用户黏性，才气实正有效地进步营收。
那么该若何有效地停止会员运营呢？其实关于品牌来说，不管是从会员系统的成立，仍是筹谋会员营销活动，那已经是个陈词滥调的话题了。
而此次双十一大促期间，品牌的运营重点已经向私域运营倾斜。次要表现在线上与线下合成、自在渠道和电商渠道合成、公域和私域联动。
起首，品牌方除了存眷转化率之外，用户忠实度提拔和深度运营成为存眷重点；其次，跟着“全渠道零售”大火，自有渠道和电商渠道以及操纵线上私域引导至线下，让产物和运营才能助力线下门店和导购侧的功绩提拔，也成为私域运营的重点；最初，商家越来越考虑到除了价格之外，用户办事和体验的重要性，成为若何拉近消费者与品牌的间隔别的一个重点。
提拔用户忠实度和深度运营成为存眷重点
成立“会员系统”精巧化分层运营，是提拔用户忠实度和深度运营的关键。
在数字化胜利案例中，先做好了用户数据的身份同一，打通企业门店、微信公家号、小法式会员、企业微信等渠道的数据，补全用户行为数据，整合得出清晰的用户画像是第一步。在此根底上筹谋客户“分群分层运营”，成立会员系统，能够搀扶帮助品牌更高效地推进会员运营。
品牌通过会员系统能够更好地鉴别用户，从而有针对性地为用户供给增值办事，更大化用户价值。当用户获得的价值越大，越随便产生黏性，进步用户的复购率和客单价。
好比五谷杂粮范畴品牌燕之坊，在本年618大促期间，通过精巧化会员分层和权益分层把头部“优良客户”找了出来，然后常日里不竭仇家部的钻石会员给到各类福利。那批忠实客户不只给燕之坊奉献了高复购，还为燕之坊免费获得了最实在的产物反应，搀扶帮助燕之坊打磨了产物力。
办事和体验成为拉进消费者与品牌的另一个重点
“促活和留存”，除了考虑价格因素之外，还得考虑用户的“办事和体验”。
都说双11是算术题、套路多，2022年天猫全场跨店每满300元减50元、淘宝每满200元减30元，规则较往年简单了，让利也更大；
而近年，弱化对GMV的鼓吹，加码对物流、价保以及晚辈形式、多彩形式等关乎消费者体验的标的目的停止摸索和精进，从“交易向消费”的转向，也让双11因为有了情面味，而少了些短期逐利的急躁，多了份沉着长大和长久运营的策画。
但那只是平台给用户带来的办事和体验方面的改进，除了那些，品牌方能给客户带来什么样的办事和体验也同样重要。
品牌能够通过沟通间接触达用户，获取用户关于办事和体验的间接反应。沟通的渠道有短信、私域对话、社交媒体等，品牌需要针对客户的爱好抉择安妥的沟通渠道，领会差别渠道大致的客户特征，如许就能够在涉及产物妥帖和精准营销之时，连系更详尽的阐发维度锁定响应的人群。
品牌还能够通过内容营销，成立与客户之间的品牌感知。在“便利以及精准触达”的根底上，优良的客户互动是对称心客户个性化内容需求的要求，也是成立品牌偏好的关键。品牌方能够通过图文、视频等营销内容，分享范畴相关的常识。
好比国货美妆品牌完美日志，他们日常在社群中发送各类营销活动，通过视频号来科普美妆常识。除此之外还树立了一个实在的人物形象：小完子。小完子那个账号的伴侣圈，分享的内容有实在的生活笔录和产物营销。关于用户和完美日志来说，小完子就是他们之间的一个桥梁。
而此次双十一降临之际，良多商家不管在公域仍是私域都在做各类营销设想和弄法，期看在大促期间鞭策销量的增长。
同时那个期间也是深度运营会员的好时机。Timing营销通过火析近几次大促胜利的营销案例，总结出以下几点会员营销的新弄法：
低门槛蓄水
免费、优惠、折扣等权益，往往具有很曲看的诱惑力。大促期间，能够摘用免费进会，再赠予优惠券的体例拉低进会门槛，扩展会员池。
细化会员分层
根据二八法例，头部顾客往往奉献了大量的消费，通过愈加细化的分层，加大仇家部“优良客户“赠予福利的频次，重点往维系。
当然，头部用户带来的高利润也足以补助权益成本。
增加会员权益
消费体例和渠道的多样化，仅仅是会员价已经不克不及称心消费者。商家或品牌能够在合理操纵已有资本的根底上，加大会员权益。从专属的会员日、积分兑换，到专门的会员福利专区、生日特权等，让消费者体验到成为会员后能够享遭到那些权益的价值。
操纵大促转化会员
通过社群的专属活动，把社群粉丝转化为会员。一方面，能够加强社群用户黏性，另一方面，能够把社群内客户的消费习惯逐渐沉淀到私域商城内，提拔客单价的同时还能够降低运营成本。
关于品牌而言，每次大促都是一场测验。而本年的双十一，抖音加进货架电商赛道、B站参战曲播电商、天猫与小红书协做种草、快手恢复淘系和京东外链、视频号推出“11·11”购物狂欢节。当曲播电商和货架电商不再用概念划分的泾渭清楚时，品牌只要不竭摸索新的营销弄法，才气挠住机遇，实现增长。
而会员营销做为营销中心重要的一环，核心是要成立在企业的初心和整体的战术标的目的之上——当初心是称心用户的需求时，便能与用户之间培育提拔出更多的黏性。