【文/财圈社 小梁】手机卡套餐到期了,想换个廉价套餐,参与优惠活动却发现抽奖之后的套餐价格更贵?不知良多消费者能否都有王先生如许的困扰?
近日,财圈社编纂接到王先生反应,本身的手机套餐为298元,那个月底两年合约到期了,想降套餐换一个更实惠的,随后王先生先打德律风给挪动10086。客服表达相关内购活动能够往营业厅打点或者线上挪动APP打点,线上有良多优惠活动。于是王先生便进进中国挪动-北京APP流量专区,参与憧憬套餐的限时优惠大抽奖活动。
根据截图,我们能够看到畅享套餐【限时优惠大抽奖】,更高七折套餐折扣。
抽奖大转盘上面一共展现11个栏目,每个栏目抽中的几率为1/11,此中契合王先心理想的套餐有8个,238元及以上折扣,198元及以上折扣,158元及以上折扣,128元及以上折扣,109元及以上折扣,89元及以上折扣,69元及以上折扣,298元及以上折扣也契合王先生意原,就算王先生再次利用298元套餐,此次利用的价格也将会比298元低。所以王先生有8/11的几率抽到本身中意的套餐,那几率挺大。
然而事实是,王先生点击“立即抽奖”按钮5到6次,每一次都“恰巧”的抽到了398元及以上折扣。
页面展现“恭喜中奖,398元及以上折扣奖”,王先生点击立即前去按钮,抵达套餐价格页面。
398元及以上折扣奖有两个升档折扣:398元5G畅享套餐升档折扣(优惠价298元/月);598元5G畅享套餐升档折扣(优惠价438元/月),而且两个畅享套餐升档折扣,下方都有一排重视事项:需升档打点畅享套餐且12个月不降档,即可参与活动。
王先生向编纂表达很猜疑,明明本身要降套餐,怎么会得到升档折扣?怎么老是抽到398元的折扣奖,套餐价格只高不低?那不纯纯套路吗?
小编翻开本身手机中的中国挪动-河南,发现河南挪动并没有那个活动。
随后小编以消费者身份向中国挪动-北京客服征询,客服答复:“抽奖活动看小我,我们那边不克不及包管抽奖的情状”。
免费领取小礼物,可靠吗?
同样也是挪动,小编不由想到,暑假时接听的挪动免费赠予礼物德律风。据挪动客服所说,本身被挪动公司选中,只要带身份证到指定地点就能够免费领取电饭煲,烧水壶之类的电器礼物。小编后来因为种种原因,没有往。
小编发现,有很多网友碰着类似情状。
“挪动说免费往领礼物,我往了,给了个扫地机器人,然后就推销进修机,说是2999元,回来淘宝一查1999的”网友表达打德律风想退回没人接。
另一位网友表达,挪动公司打德律风告知他中奖,能够参与活动领取油或电动牙刷等小物件。网友往了之后发现一起头说列队领油,随后挪动员工又声称无前提免费送平板,家教机,后来忽悠卖货收钱。
有网友表达那不是套路,确实是送的,套餐越高送的工具就好。也有网友阐明,那是挪动增值营业的第三方外包客服,一般就是晋级套餐送礼物。
那么免费小礼物到底是不是套路呢?
挪动官方表达,那是挪动增值营业的第三方外包办事公司打点的,假设要领取,是需要不转网不断机,连结原有的消费稳定。还要用付出宝每个月充值更低限额(说白了就是要绑定付出宝三年让它主动充值)。
小编领会到,每个城市的营业厅都是只要一两间是曲营的营业厅,其它的都是加盟的。加盟的一样能够打点营业,并且挪动公司会根据加盟厅的营业会有必然的提成的。
所以加盟厅就会操纵本身的前提能够查看客户的所有信息,会根据客户日常平凡的消费情状,一个个地打德律风经客人(不是客服的专属号码打的),就会跟客人说是挪动公司抽中你的,有礼物什么小家电之类送的。而详细消费者要不要领取礼物,仍是要慎重根究。