本报讯（记者李青）“双11”的代名词就是“买买买”。当您网购下单期待收货时，却等来了能准确说出您姓名、商品价格、订单号等信息的“客服德律风”，紧接着被告知所购置的商品存在问题或者遗失、快递寄过涉疫区域被扣押等，客服给您双倍退款、商品能够退税……11月17日，太原市反诈中心发出预警，碰着“体谅客服”请擦亮双眼，别落进“客服”的套路中，制止受骗被骗形成财富缺失。
近日，墨密斯接到自称是“某宝”客服的诈骗德律风，骗子询问墨密斯能否在“某宝”上买过一块香皂，订单号为11xxxxx。墨密斯经查对后确认无误，便对该“客服”身份再无量疑。
“客服”称香皂有害成分超标，要给墨密斯理赔300元。根据“客服”的指示，墨密斯在付出宝领取了500元备用金。“客服”称该备用金就是理赔款，但因操做失误多退了200元，让墨密斯转回。后其又称墨密斯账号有风险，要清空账户资金。墨密斯便根据“客服”所说，将本身银行卡中的所有钱转到指定账户。过后，“客服”又以操做超时为由让她转账。那时，墨密斯才幡然醒悟，本身遭遇了圈套！墨密斯共计上当35729.9元。
据介绍，骗子就是冒充电商平台客服，通过报出精准的购物单号及物品信息，获得受害人的相信。骗子以要向受害人停止理赔为由进一步获得受害人相信，并让受害人放松警惕。
接下来，骗子借用出名金融平台，拐骗受害人向金融平台告贷，使受害人误认为是收到电商平台的理赔款。
最初，骗子以账号有风险等各类理由，让受害人不竭向骗子账户转账。
“双11”购物顶峰期，请消费者切记，正规网购退款会由付出渠道原路退回，无需买家再停止任何操做，更不需要开通其他金融产物停止所谓的“退款验证”。
据民警介绍，假设接到自称“店展客服”“卖家”等德律风，请进步警惕，不要随便透露验证码或银行卡密码等信息，更不要点开对方发来的“退款链接”，但凡退款索要验证码的都是诈骗！