新经济看察｜运用数字化工具，助力中小企业打破“数字鸿沟”

封面新闻记者 吴雨佳

跟着中小企业数字化转型的逐渐深进，“数字办事”正做为核心驱动力，鞭策中小企业的变化与生长，但若何打破数字鸿沟与壁垒，是那场转型的关键所在。

11月10日至12日，第106届全国糖酒商品交易会在成都举行。成都章鱼侠科技股份有限公司初次做为“数字化赋能”参展商表态，期看能够通过旗下专做云端SaaS产物的品牌“网上管家婆”，搀扶帮助更多中小商贸企业实现数字化。

在糖酒会上，网上管家婆的展台吸引了很多逃求数字化转型的食物酒水行业商家前来征询。“针对纯线下批发零售的食物酒水商家，我们有网上管家婆进销存典范版，能够智能化治理食物酒水行业的进货、销售、库存，同时能够通过联脱手机App，实现数据互通，搀扶帮助商家把控运营情况。针对线上彀店商家，管家婆网店Erp，能够打通线上线下营业，一键完成打单、验货、发货，同时能够主动生成多维度财政报表，辅助运营。”现场工做人员向商家们介绍道。

业内人士指出，我国财产数字化开展多年，功效还大都集中在头部市场，对中长尾端的笼盖，还间隔较大的“数字鸿沟”，实正享遭到数字化“盈利”的中小企业其实不多。

若何处理那一问题？成都章鱼侠科技股份有限公司董事长、网上管家婆品牌开创人张国彬认为，数字化只是一个东西，对什么停止数字化是我们要根究的问题。起首要熟悉到三个趋向：一是中国经济从增量经济进进存量经济主导的时代，大大都行业都需求过剩，在如许的布景下就有第二个趋向，营销环节要从流量改变为留量，过往的重点是放在获取流量上，将来的重点是放在留下客户上，对应的就会产生第三个趋向，要从鞭策式改变为拉动式，鞭策式是把商品销售给客户，拉动式是要领会和研究客户需求，拉动公司内部的业态系统和产物力的消费系统。

“针对那三个趋向，中小企业应该要有三个改变。第一个改变就是在起心动念上，要从销售商品转换为处理客户问题，第二个改变就是要对人才和手艺愈加重视，进步合作才能和门槛。第三个改变就是要有数字化思惟，懂得运用数字化东西。”张国彬表达。

“网上管家婆针对以上三个趋向和中小企业应有的三个改变，将会落实三个动作，一是正在建立管家婆八面手商学院，通过商学院给中小企业的思惟赋能，理清中小企业应有的与将来市场情况趋向相婚配的市场战术。二是研发与将来顾客相婚配的软件产物，不只要找到客户，更要留下客户，深度处理客户的问题。三是完美办事系统，那也是与要留下客户相婚配的。”张国彬称，通过以上三个动作，通过数字化的系统，将顾客企业的运营战术与日常的运营活动，员工的价值感、绩效相毗连，构成从战术到战术到战斗的整套运营系统。

中小企业是中国经济开展的“毛细血管”和重要力量。工信部数据展现，中小企业奉献了50%以上的税收、60%以上的GDP、70%以上的手艺立异、80%以上的城镇劳动就业、90%以上的企业数量。党的二十大陈述提出，“撑持中小微企业开展”“促进数字经济和实体经济深度合成”。

成都会中小企业协会施行会长苏非表达，目前，我国部门企业出格是中小企业整体的数字化程度仍相对较低，绝大大都还处在摸索阶段。因而，企业必然要以开放、宽大、协做、共享的博大襟怀，积极融进数字化利用场景，完美企业各环节数字化保障，推进企业信息互联互通。同时，还要抉择合适公司开展需求的数字化产物、东西和办事，搀扶帮助企业在治理才能建立、企业价值提拔等方面获取更多搀扶帮助和体味，进一步强化核心合作力。