消费者称李佳琦直播间化妆品比官方贵?资生堂公开道歉

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大清
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驱动中国2022年11月8日动静,近日,多位消费者反映,10月24日通过李佳琦曲播间购置的售价1440元的悦薇水乳套拆,曲播间到手价格1240元。而在11月4日凌晨,有消费者在资生堂天猫官方旗舰店购置的该套拆,打折叠加店展券后到手价888元。

对此,4日晚,资生堂旗舰店回应:888元的价格为“系统毛病,将对反常订单同一做退款处置,并给以恰当抵偿”。李佳琦方面也称,“品牌将为反常订单同一退款处置。”

但是,但关于同款产物近300元的差价,很多消费者表达不克不及理解。并要求资生堂和李佳琦方面给出进一步回应息争决计划。

同时,一位用户11月5日凌晨发布集体赞扬,要求淘宝资生堂官方店家履行价保许诺、退还响应差价,并认为,资生堂官标的目的已经以888元购置商品的网友许诺全额退款并赠予整套商品,严峻违背消费者价保和退货权。

值得一提的是,针对该赞扬已分配至“资生堂中国”,但截至目前,商家并未处置该赞扬内容。

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