李佳琦直播间买贵了？资生堂紧急下架链接，称系统错误不退差价，消费者不买账……

来源：澎湃新闻、中国消费者报

编纂：零售信息袁先生

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消费市场年度重头戏双十一拉开帷幕已近两周，目前很多人已经收到商品，本年双十一的很多问题也浮出水面。

面临把戏百出的促销弄法，很多消费者习惯性跟从熟悉的主播，停止“抄功课式”购置。近日，黑猫平台上很多消费者表达：提早做功课，卡点蹲守的曲播间，到手商品却出了问题......

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李佳琦曲播间化装品比官方贵？

近日，在黑猫赞扬平台上，接到大量消费者赞扬表达，10月24日双十一预售时从李佳琦曲播间购置的“资生堂悦薇水乳套拆亮肤紧致清新保湿补水套拆”，实付定金150元，10月31日曲播间展现需付出尾款1290元，在叠加了各类优惠券后购置该产物实付款共1078元。

期间平台阐明能够停止价保，但在11月4日凌晨0点， *** 资生堂官方旗舰店却以888元价格售卖不异产物。

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资生堂：系统错误

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李佳琦曲播间回应

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消费者有权知悉实在情状

据悉，当晚“系统出bug”的链接不行一件，除了悦薇水乳外还有一件资生堂红腰子精华链接也呈现同样降价情状。很多消费者对资生堂的阐明不买账：“一件能够说是系统问题，两件就是坑人。”“我们那些花一千多买的人，拼手速付定金意义安在？红包和优惠券的缺失谁来承担？，资生堂拉黑了”

根据《消费者权益庇护法》规定，消费者有权知悉所承受的办事的实在情状，运营者不该当做虚假或者惹人曲解的鼓吹。

江苏省消保委对此定见消费者理性购物，合理安放购物方案。碰着保价不自觉不激动，先确认商家的保价是店展许诺仍是平台活动，领会商家的保价规则以及理赔流程，计算好保价时间，并将上述信息及时截图或录屏留存。购置商品后，能够密切存眷产物价格颠簸，假设发现商家降价，重视截图，和商家沟通处理，发现商家歹意躲避保价规则，应及时向平台赞扬。