01
清华大学博士，原腾讯集团副总裁吴军讲过一件事。
有一天，他到北京出差，半途需要从王府井的酒店，移到国贸的一个酒店。
一个伴侣主动提出要来帮手。
伴侣从公司开车到王府井酒店，花了半小时；把行李移上车，开到国贸的酒店又花了半小时。
但车开到酒店对面的时候，需要掉个头觉得有点费事，就对他说：
我就不外往了，你能本身过往吧？
吴军当即表达没问题，下车后，挈着两个繁重的行李箱走到了对面。
比及酒店后，伴侣打德律风过来表达歉意。
吴军热诚地感激了伴侣的帮手，但仍是委婉地定见：
“假设我是你，既然已经花了一个半小时帮他人忙，无妨再花5分钟时间调个头，把人送到目标地。”
经济学上有一个词喊“峰末定律”：
假设在一段体验中的顶峰和结尾，都是愉悦的，那么对整个过程的感触感染就是愉悦的。
反之，假设结尾感触感染欠好，可能就会否认整个过程。
最初阿谁掉头，看似微不敷道，但是关于受搀扶帮助的人来说，体验感几乎是天上地下。
99步和100步，只差了一步，但往往最关键的，就是那1%的差距。
02
做家@文七君曾在一家公司做收集线路摘购。
在线路摘购合同里，有一项可用性原则，它决定了用户利用收集的不变性。
那时，他接触的办事商有的能把那项目标不变在99.99%，有的只能包管99%。
99.99%的线路可用率，意味着累计利用线路一万个小时里，9999小时都包管可用，只要1个小时可能呈现毛病。
同理99%的线路可用率，意味着利用线路一万个小时里，9900小时都要包管可用，还有100个小时不克不及包管。
有人会觉得，99%和99.99%不外就差了0.99%，几乎能够漠视不计呀。
可是你晓得吗？
关于一些逃求极致收集不变的游戏厂商来说，成果是天差地此外。
假设有一家游戏厂商为了节约摘购成本，抉择租用那条99%的云线路，最初可能会缺失上万万。
无数游戏玩家会在那可能呈现毛病的100个小时流失，规模越大的公司，缺失越大。
所以那不到1%的差距，看着差不多，其实差了太多。
03
曾任密歇根商学院主管的美国做家汤姆·康奈兰写过一本书喊《1%法例》。
书中，吉姆是一个足球锻练，为了进步团队的球技，研究优良运发动脱颖而出的原因，他投进了大量精神，客看地计算阐发奥运会各项角逐的竞赛成果。
最末他得出一个惊人的结论：
无论泅水仍是田径，或是其他任何说得上来的角逐中，第一名和第四名（金牌与没有奖牌）的均匀差距老是在1%之间。
那1%的差距，就是优良和卓著之间的差距。
就是那么细小的差距，最初渐渐构成了浩荡的鸿沟。
因为顶级运发动面临的，是同样顶尖的敌手。
菲尔普斯不见得比查维奇的实力强几。
可在2008年北京奥运会100米蝶泳角逐中，就在触壁的那一霎时，他在抵达起点前一秒，往前多游了一小下，就那一小下的间隔，让他以0.01秒的微弱优势胜出，胜利夺得金牌。
什么喊合作？
发作在统一程度线上的比赛才喊合作。
批发商城的服拆店，假设把香奈儿、LV当成合作敌手，那就是有妄图症；
楼下的沙县小食，假设把米其林餐厅视为竞品，那也是蚍蜉撼树。
和服拆店老板对决的，是旁边的精品服拆店，和沙县小食合作的，是四周的兰州拉面。
他们只需要在做好原有工做的根底上，比敌手们再多想一点，多做一步，便能长久留住顾客，不变收进。
经济学家何帆曾提到一个概念：苟且盈利。
意思是，人们看似在做同样的一件事，但此中总会有许多苟且者，他们的人生哲学就是苟且偷生。
但也有一些人，他们期看不断改进，用严苛的原则要求本身，凡事力图做到100分，最末战胜了“苟且者”享遭到了盈利。
任何事，只要你比四周人多做1%，就能享遭到苟且的盈利。
04
通俗人若何做到那1%呢？两个定见送给你：
1. 逃求单点极致
罗振宇在演讲中讲过本身打专车的一次履历。
一般专车司机为了进步本身的诺言评分，被系统优先派单，会在抵达目标地之后，请顾客给一个五星好评。
但良多顾客经常口头上容许，下车之后渐渐忙忙就给忘了。
而罗振宇那天见到的司机，在间隔目标地还有两三百米的时候，就很有礼貌地提出：我给您提早完毕行程，少收你点钱吧。
听到那句话，罗振宇心里美滋滋的，事实占了廉价。
一句谢谢还没说出口，司机立即又说了一句话：假设您便利的话，能不克不及费事给我点一个五星好评。
刚刚占了人家的廉价，如今人还在车上，也正好有空，那好评不点说得过往吗？
那么一系列操做，让罗振宇心生钦佩。
固然他第一次坐那个司机的车，也没怎么停止深进的交换，但罗振宇判定，他必然是司机中的佼佼者。
同样是快递小哥，有的人疲于驰驱，有人却肯下功夫研究更优道路；
同样是出租车司机，有的人自觉扫马路，有人却能总结出挑选优良客户的办法；
同样是月嫂，有的人应付差事，有人却能在差别的工做中掌握更多技能，成为金牌月嫂。
就像周润发在片子《无双》里说的那句话：任何事，做到极致就是艺术。
把每一件简单的工作都尽量做好，轮回往复，你就已经拉开了和90%的人的差距。
做一罐辣椒酱谁都能够，但陶碧华做到了极致，就成了老干妈；
做一顿暖锅谁都能够，但张勇做到了极致，就成了海底捞；
做好一个寿司谁都能够，小野二郎末其一生，只做寿司，成为了享誉世界的“寿司之神”。
任何行业，只要你躬身进局，找到合适本身的单点，并投进所有资本和精神打磨本身，细到极致，持久下来势必跨过优良走向卓著。
2. 对峙“蜗牛战略”
你晓得吗，在那个世界上，可以抵达金字塔顶端的动物只要两种。
一种是雄鹰，一种是蜗牛。
雄鹰之所以可以抵达，是因为他们有足够强壮的同党；
而蜗牛之所以能爬上往，是因为他们足够专注，认准了一个标的目的，锲而不舍地沿着那个标的目的走下往。
京瓷公司开创人，被称为“运营之圣”的稻盛和夫曾说过：
他历来不倾向于重视那些所谓的“才子”，因为他们往往自视甚高，所以厌恶像乌龟那样迟缓地朝上进步，期看像脱兔那样找到捷径，飞快地抵达起点。
从京瓷创建以来，无数优良且伶俐的人才进进了公司，但也是那些伶俐人，认为京瓷没有前途而半路跳槽，所以留在公司的都是那些普通通俗的人。
但是往往是那些通俗人，十年后、二十年后都晋升为各个部分的干部或是指导。
事实是什么使像他们如许普通的人酿成了特殊的人才呢？
稻盛和夫总结，是废寝忘食、默默勤奋的力量，亦即兢兢业业渡过每一天的力量，或者说是对峙，使普通变特殊。
譬如爬山，爬了几步因为看不到山顶就诡计换一座矮一点的山。
譬如挖井，挖了99米没看到水源就诡计换一个洞从头起头挖。
如许的人，永久难有所成。
拿破仑曾说过：
“人与人之间只要很小的差距，但是那种很小的差距，却形成了浩荡的差别。”
天天朝上进步1%，对峙一年就能获得37.8倍的朝上进步。
人生很公允，只要天天优于过往一点点，末有一日，你会酿成别人的看尘莫及。