机场小茅厕 出行大差别
——解读《民用机场卫生间规划建立和设备设备设置装备摆设指南》
日前，《民用机场卫生间规划建立和设备设备设置装备摆设指南》（以下简称《指南》）正式发布。《指南》将在哪些方面促进民用机场卫生间的立异开展，又将对旅客的出行体验带来如何的提拔？本报记者摘访了民航局机场司相关负责人，对《指南》内容停止解读。
为称心美妙出行需要供给新指南
问：此次《指南》发布是基于如何的布景，具有哪些意义？
答：为了更好地称心人民群寡对美妙航空出行的新需要，民航局继续开展机场办事设备提拔专项动作，通过鞭策打造平安、便当、温馨、温馨的机场办事空间情况，勤奋加强人民群寡对机场高量量开展的获得感、幸福感。此次体例发布《指南》，就是那一专项动作的重要内容。
卫生间是利用率和存眷度更高的机场办事设备之一，与人们的机场出行体验密切相关。持久以来，广阔旅客对机场卫生间的办事程度较为称心，但陪伴着经济社会的开展，一些机场卫生间的规划、设想、建立、运营和庇护，不克不及很好地适应人民群寡的新需要，如部门机场卫生间点位设想不敷合理，跟尾旅客动线流程不敷科学，差别区域设置原则不敷同一，对老龄化、无障碍、非接触等需求考虑不敷足够等。此外，部门机场对员工卫生间、出格是机坪员工卫生间规划考虑不敷，对卫生间后期运营和庇护需求兼顾不敷，招致了员工如厕难、后期运维难等一系列问题。
为了称心需求、填补短板，《指南》做为国内首个针对民用机场卫生间规划建立和设备设备设置装备摆设的征询文件，就是要为机场卫生间的规划、设想、建立、运营和庇护供给系统性的手艺定见和定见，填补相关范畴空白。
问：为了更好地为行业供给批示，《指南》的体例工做是若何开展的？
答：为了提拔《指南》的普适性，适应全国各地机场的现状差别，编写组面向旅客停止问卷调研，面向航空公司、残疾人事业团体、设想单元、施工单元、差别地区和规模的机场等开展深进访谈，并将相关功效以及定见表现在《指南》注释和附录中。
举例来说，差别地区、差别区域、差别流程的机场卫生间，应连系利用者行为特征停止差别化设置装备摆设。南方机场梅雨季节较长，需要考虑加大排风量、设置装备摆设除湿设备等多种办法；而高高原机场中的电气设备受海拔影响较大，需要考虑设备适应性等。
此外，《指南》倡议“知其所以然”，除调研成果外，还为读者写了然条则订立的原因，并供给相关办法、东西。《指南》还汇编整理了国表里有关机场的优良图片和案例，供读者进修借鉴。
为机场卫生间设想注进新理念
问：在机场卫生间的规划设想方面，《指南》倡议如何的设想理念，供给了哪些适用办法？
答：《指南》强调，机场卫生间规划应以称心利用者需求、提拔办事量量为次要目标，加强前期调研评估，足够领会差别办事区域利用者在群体构成、行为特征、利用需求等方面的差别。
本着“以末为始”的理念，《指南》强调，卫生间规划应对峙全生命周期治理以及设想、建立、运营一体化，倡议在规划之初就组建专项团队，吸纳有建立、运营体味的人员参与，足够听取旅客和员工等利用者以及保洁、维修和治理人员等运维方的定见，确保一次性把工作做对。例如，旅客凡是较少利用飞机上的卫生间，而是在登机前及抵达后利用航站楼卫生间，因而《指南》倡议重点强化候机区以及抵达走廊区域卫生间的承载才能。
针对旅客停留时间较长的航站楼区域，《指南》则连系顶峰小时进出港旅客人数、飞机顶峰小时上座率、直达旅客比例、旅客性别比例、单类洁具利用比例和均匀利用时间等目标，别离围绕候机厅、值机大厅、抵达走廊区域、行李提取厅、迎客大厅以及航站楼其它区域给出了相关点位和洁具数量计算公式与示例。
问：持久来看，提拔机场卫生间设备办事程度，除了做好规划设想，还涉及运维与革新工做。在运维、革新方面，《指南》重点存眷哪些问题？
答：在卫生间运维方面，以全生命周期治理为理念，《指南》重点存眷现实施行中的可操做性。例如，考虑保洁人员需求，在洁具选型及安拆上倡议考虑清洁需要；考虑维修人员需求，倡议设置管道间。在附录中，《指南》对卫生间内常见设备的选型、材量、安拆体例等，从初始成本、全生命周期成本、庇护要点等方面停止了详尽列举并比照优缺点，供读者参考。
上海虹桥国际机场清洁间
在卫生间革新方面，因为机场的特殊性，革新施工需要在不影响运行的前提下停止，需分批次开展革新，《指南》提出，制定革新方案应综合考虑旅客需求、对运行办事以及非航收益的影响等。
为提拔出行幸福感逃求更优解
问：围绕设想办法、空间规划、功用区设想和通用设想等方面，《指南》为机场旅客卫生间设想提出了哪些立异定见？
答：在设想办法方面，《指南》强调，应足够考虑旅客和流程区域特征，卫生间内宜在出进口区、洗手区、整理区、厕位间、小便区等旅客活动区域为行李、 随身物品等供给放置空间。此外，卫生间设想应契合机场空防、消防平安等有关要求。
在空间规划方面，《指南》指出，为使旅客放心如厕，可于靠近洗手区及厕位间的区域设置行李放置区，并供给暂时锁闭行李的办法。为应对不测情状，厕位间隔绝距离门应便利告急情状下从外部开启，以便为在厕位间内发作不测的旅客供给搀扶帮助。
在通用设想方面，《指南》强调，卫生间内部温度宜略低于航站楼整体温度，以有效按捺异味散发；宜包管卫生间排风负压情况，制止卫生间内的气体排进航站楼内公共区域；卫生间引导标识及位置标识宜连系旅客动线，便于旅客从多角度辨认、快速找觅。
上海浦东国际机场卫生间出进口绿植
连系民航旅客特征，《指南》指出，可在卫生间四周设置母婴室，以便利母婴旅客便当利用；可在行李提取厅、迎客大厅设置更衣间，以称心进港旅客更衣需求；可在国际区域设置淋浴间，以称心国际直达旅客淋浴需求；根据理论体味，鉴于少数旅客如厕之后易发作心梗等症状，宜在四周设置装备摆设明显标识，指示比来的主动体外除颤器位置。
问：机场卫生间既关乎旅客的出行体验，也关系到员工的日常需求。针对以往部门机场在员工卫生间设想上的不敷，《指南》供给了哪些操做定见停止改进？
答：《指南》指出，连系机场运营特征，考虑保洁员清洗清洁用具的需要，宜零丁设置清洁间；考虑夜班员工淋浴、洗漱、化装的需求，可在相关卫生间配套设置淋浴间、增设整理区等。鉴于飞翔区男性员工占比力大，宜增加男卫生间洁具数量；航空公司旅客办事岗位女性员工较多，宜增加该工做区域女卫生间洁具数量。
根据飞翔区运行特征和现实情状，该区域卫生间的设备设备设置装备摆设应以平安、安稳、耐用为主。设想建立时，应合理处理卫生间供水、排水问题。若无前提实现供水、排水，可设置装备摆设化粪池，并应装备专业人员按期对化粪池停止清洁庇护，制止影响飞翔区的运行平安。
问：完美机场无障碍情况建立和做好特殊旅客办事是四型机场建立的重要方面。《指南》在卫生间设备设备设置装备摆设的适老、适幼以及无障碍方面有哪些立异？
北京大兴国际机场无障碍卫生间
答：陪伴着民航出行日益普通化，旅客构成也日益多样化。《指南》对峙合成共享原则，同时存眷残疾人、老年人、婴幼儿以及家庭出行等人群需求，勤奋便当一切有需要的群体利用无障碍卫生间。《指南》倡议，为照顾婴儿的旅客设置装备摆设辅助设备，如婴儿打理台、低位洗手盆、儿童座椅、儿童坐便器等；定见为老年旅客设置装备摆设手杖夹、大字标识等，以适应老龄化开展趋向；倡议在每个厕位间安拆平安挠杆与告急唤喊按钮，更大程度保障旅客利用平安；倡议为有需求的旅客设置装备摆设无障碍护理床、人造肛马桶等设备，确保旅客有威严、无障碍地出行。考虑到各类设备之间的彼此影响，《指南》还强调重视设备功用的适用性，如干手器会对人工耳蜗产生影响，应配套设置装备摆设擦手纸供旅客利用。（中国民航报 记者潘瑾瑜）