【消费平安卫士】吴怡君:“怡”心守护,助“君”平安消费

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编者案:

为发扬先辈典型的示范引领感化,进一步激发广阔党员干部职工在市场监管事业中干事创业的不竭动力,构成“人人都是软实力”“人人展现软实力”的生动场面,鼓吹展现好松江市场监管人的优良形象和精神风貌,松江区市场监管局党组开展了2022年“七个卫士、七个前锋”评选活动。经下层选举、综合评审、收罗定见和党组审议,共评选出“七个卫士、七个前锋”。11月起,开设专栏集中展现他们的事迹,用身边人身边事指引标的目的、烛照前行,激发广阔党员干部职工见贤思齐、抢先创优,以实干实绩为党的二十大献礼。

消费平安卫士:吴怡君

吴怡君自2014年7月工做以来,持久奋战在消费平安监管工做一线,数年来处置赞扬举报近2500件。从象牙塔的懵懵懂懂到工做岗位的独当一面,该同志始末以党员原则要求本身,冲锋在前,勇于担任,不计得失,专心用情办事群寡。

一、鼓吹批示,营造优良消费平安情况

该同志自本年起担任消费维权条线A角,除了承办所内赞扬举报处置外,还积极投身到安心消费创建工做中。该同志组织辖区内运营商户申报“安心消费”单元,但在开展工做时仍是碰着了阻力。有些运营商户开门见山地表达,疫情给实体业形成重创,在运营庇护盈利都困难的情状下哪还有心绪申报“安心消费”单元?吴怡君同志主动倾听运营户唤声愿看,以心交心换位根究,耐烦地向运营户宣讲“安心消费”创建的原因和益处。在该同志的鼎力鼓吹和悉心批示下,叶榭镇有90家运营户主动参与了“安心消费”单元创建。

二、勇于亮剑 依法保卫群寡消费权益

该同志具有多年的执法办案体味,在消费维权日常工做中擅长发现问题,处理问题。2019年,该同志接到一路关于磁疗床垫的赞扬,她立即联想到那件赞扬极有可能与保健乱象有关,于是敏捷立案查询拜访。在案件查询拜访中发现,被赞扬人在销售运营过程中通过供给免费体验、组织讲课、组织消费者参与旅游等体例虚假鼓吹磁疗床垫具有疾病预防和治疗功用。面临保健消费“乱象”,该同志勇于履职尽责,主动亮剑查处违法行为,对被赞扬人处以5.05万元罚款。在该同志语重心长的劝导下被赞扬人末于有所动容并附和退回货款3万余元,不负人民所托处理消费者急难愁盼。

三、无私奉献 专心用情妥帖处置纠纷

群寡利益无小事,一枝一叶总关情。2022年疫情期间,该同志将年幼的孩子拜托给家中白叟,食住在所内,为保障市民消费平安全力奋战。因为疫情防控原因,市民在赞扬时都带有强烈情感。她天天从早忙到晚,每单都耐烦疏导,化身政策讲解员、矛盾化解员、困难疏导员,在2个月内妥帖处置了158单疫情赞扬举报工单。

吴怡君同志认实负责、热心调和的工做立场、专业的调和才能和精湛的调和身手获得了赞扬人和当事人的必定和感激。该同志始末将为人民办事为目标破解难题,把消费者的事当成本身的事办,认实处置每起赞扬举报,做到事事有回音、件件有落实,在庇护消费平安事业中践行初心任务。

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