联想“828超等联萌节”完美收官 笼盖1.6亿联萌的全生态办事已成型

8月28日，联想以“共赴热爱”为主题的“828超等联萌节”活动完美收官。做为联萌们专属的狂欢节日，联想从火爆、酷燃和温热三个关键词切进，为联萌们精心打造感恩回馈好礼、狂欢音乐会和阿拉善公益行等多项活动，共燃热爱之情。

联萌做为联想会员、粉丝和用户的代名词。它有两层含义，一是期看联萌们像初生的萌芽一样，萌发期看，朝阳而生；二是成就联想各人庭成员（包罗挽救者/小新/moto粉丝、Think小黑粉、社区会员、联想精英汇等）相互的认同感和回属感。颠末多年客户运营，联想中国目前拥有超越1.6亿会员，已经开展成为一股向上的重生力量。

针对差别群体推出差别产物 办事形式不竭迭代晋级

新裤子乐队在音乐节现场演唱

828超等联萌节期间，联想在全球总部园区举办联萌音乐节活动，邀请新裤子乐队、后厂村大厂乐队、向上青年乐队纷繁登台为联萌献唱，拥有联想历年产物的忠实会员侯铮，也来到在音乐节现场和联萌们一路嗨翻天。做为特约嘉宾，刚刚获得全国青少年棒球锦标赛冠军的强棒天使棒球队也在现场献声，2021年联想向“强棒天使”基地捐赠伶俐教室并成立意愿者基地，搀扶帮助山区孩子奔赴热爱获得佳绩。近间隔感触感染粉丝群体热情，还能在产物展区体验联想最新最潮的产物，联萌会员收获满满。

倾听用户心声，与用户热诚沟通，联萌用户的定见已经融进联想产物研发基因，良多产物的立异恰是源于和用户的曲面沟通和反应。联想针对差别群体打造差别产物系列，联想小新、挽救者、moto、ThinkPad、ThinkBook等爆品系列的推出，都离不开会员用户的定见。例如刚刚发布的moto razr 2022折叠屏手机，在研发阶段就和用户深进交换，产物一经上线便夺购一空，足以阐明称心用户多样化场景需求换来的是用户对联想产物的热情，能够说，联想每个产物立异背后都是在称心粉丝和用户的所需所爱。

moto旗舰手机新品上市

过往十年中国经济实现起飞，国度统计局数据展现，国民人均GDP从2011年的35083元上升至2021年的80976元。消费者的需求也在跟着不竭改变，从性价比、量价比阶段演变到情价比阶段，愈加逃求感情共喊。那也促使联想提出了“客户中转3.0”办事形式，从运营产物价值转向运营客户价值。

详细来说，那需要联想达成运营客户全生命周期价值(LTV)的才能。从过往的为客户供给单个产物，晋级到基于客户需求而供给定造化的产物组合，并将办事才能拓展到客户利用产物的全周期、全场景。如斯一来，联想就能与客户成立长时间的感情联络，进而提拔客户的忠实度与消费粘性，做到“与客户持久交伴侣”。

音乐节现场热情联萌粉丝

2017年，联想提出“客户中转”办事形式。支持该形式不竭开展的关键因素，次要表现在三方面：全网同款同价，不管在京东、天猫、联想官网，仍是线下门店，同款产物同样的价格；店面系统的强治理，次要指店面系统的标准化，即在丰富产物的根底上，实现店面风气同一，给消费者以优良的视觉印象；大会员系统，会员运营治理团队可以为会员供给实时的智能化办事和婚配，同时会员营销治理团队能够保障线上和线下的会员都能享受同等的权益和福利。

值得一提的是，此次828超等联萌节，联想不只推出多项感恩福利回馈联萌厚爱，还全面晋级会员系统，全新白银、黄金、铂金和钻石品级别会员将享受新品试用、购机优惠、乐豆抵现、游戏特权、以旧换新、生日关心等11项差别专属权益，成为“客户中转”办事形式的间接表现。

戈壁里种树科普助农 一路践行ESG守护地球家园

8月28日，联想联袂联萌共赴阿拉善开启“共赴热爱 约会美妙”为主题的公益行活动，活动上，联想与阿拉善生态基金会配合签订“科技赋能生态建立协做协议”，两边将为联萌打造专属“联萌林”，配合促进绿色生态建立。同时，联想还将进一步发扬立异手艺才能，打造“新IT”伶俐生态庇护处理计划，并操纵大数据、人工智能、5G等多手艺合成立异，助力本地荒漠化系统性治理，提拔本地生态情况智能监管才能。

联想与阿拉善生态基金会签约现场

继续贯彻生态文明建立，树立绿水青山就是金山银山的理念，联想正联袂联萌积极肩负青山绿水的任务，以绿色低碳科技立异，驱动高量量开展，创造更好、更多的社会价值。阿拉善生态基金会名望会长李旦生表达，联想做为一家有社会责任感的企业，情愿来到阿拉善做公益，为荒漠化治理做奉献，那是中国环保事业的期看。联想集团副总裁兼中国区总法令参谋高唤栋表达，联想努力于办事国度、行业、民生、情况，将用科技立异的手段继续推进数字化、低碳化的转型，打造ESG的优良生态，创造更好、更多的社会价值。

联想集团副总裁兼中国区总法令参谋高唤栋

在活动期间，联萌会员还在联想曲播间为阿拉善本地农产物代言，土特产物、农副产物和条记本电脑、手机…等轮流上场。本地牧民也在曲播间介绍颠末操行验证、泉源逃溯和严厉把控的纯正绿色的农产物，包管别致操行和量量平安，为线上彀友供给了一次罕见囤货时机的同时，也让更多人品尝到了地地道道的阿拉善味道。

本次公益行活动，也是“联萌看见方案”践行ESG的又一次落地动做。为了与联萌各人庭一同生长、一路成就，联想于2021年9月3日启动“联萌看见方案”，重点聚焦情况治理和村落复兴，期看与联萌配合践行ESG可继续开展理念，用现实动作创造社会价值。

在情况治理方面，联想方案将来三年种植百万棵梭梭，打造专属的“联萌林”。从联想官网828乐豆认领梭梭、到在联想会员小法式增加联萌进口申领梭梭，再到与复旦大学、交通大学等10所985高校妥帖认领梭梭活动，联想通过多种体例让联萌配合参与不竭种下绿色期看。目前，联萌已在阿拉善荒漠地域种下9.7万棵梭梭，笼盖面积达2063亩。

“联萌林”牌前合影纪念

在村落教导范畴，联想也在不竭投进。截行目前，联想已为云南、四川、甜肃、内蒙古等地累计捐赠了百余间伶俐教室，教导公益捐赠超1亿元。在内蒙古土木尔台的小学、在凉山彝族自治州宁南县的初中，让边远山区的孩子也能得到优良的教导资本。此外，联想还推出了“萤火虫方案”，让联萌成员根据本身的特长，走进教室，给边远山区的孩子讲解一门手艺或一个常识点，给孩子上一堂科学的启蒙课。联想还与中国儿童基金会结合倡议“美妙假期”项目，让大学生操纵假期往存眷留守儿童，搀扶帮助那些留守儿童翻开眼界。

做为ESG理论引领者，联想以办事于国度、行业、民生和情况为起点，通过“联萌看见方案”，积极承担社会责任，努力于成为一家可以奉献更多社会价值的科技公司。

勇敢“以客户为中心”转型战术 为联萌供给全生态办事

通过不竭地立异与理论，联想逐步打造全生态办事价值系统，为联萌供给产物价值、办事价值和社会价值，而那也是联想勇敢“以客户为中心”转型战术继续推进的功效。从2017年起头，联想中国区在“日出东方”战术指引下，逐渐鞭策产物从研发、设想、消费到销售的全链路中转客户变化，构建了面向客户的最短通道，以客户为中心成为办事客户的体例，并间接促成“客户中转”形式的降生。

现在，联想“客户中转”形式已经开展到3.0阶段，从运营产物价值向运营客户价值全面转型，通过运营客户全生命周期价值(LTV)才能，联想将办事贯串到用户产物利用的全周期、全场景，高效地处理用户随时提出的各类需求与现实问题，与用户交伴侣，对峙持久主义，构成品牌认同与价值认同。

联萌会员在阿拉善公益合影

在客户全生命周期价值(LTV)运营构想下，高量量办事的口碑将具有“人传人”特征。联想期看成为客户长长久久的伴侣，关心客户全生命周期需求，陪同客户一路生长的将不只是产物，还有计划和办事，以期成为客户的新IT Partner和伶俐生活新伙伴。

联想忠实会员侯铮(右二)和联萌们合影

做为中国数字经济指导企业，联想继续深耕产物和手艺立异，为联萌打造一流的产物与办事。同时，做为ESG理论引领者，联想积极承担社会责任，足够发扬本身科技企业优势，联袂联萌奉献社会价值，成为让生活更美妙、社会更多元宽大、情况更可继续开展的更佳规范。

此外，联想利用可再生能源实现“绿色运营”，并研发可再生素材打造“绿色产物”，还操纵低温锡膏、深冷造氮等手艺实现“绿色造造”，继续向“2050净零排放”的目标迈进。联想期看成为一家可以奉献更多社会价值的科技公司，如许才契合财产报国、科技报国的初心。