初心不改 破茧成蝶 ——记山东联通“办事之星”唐薛

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路亚哦哦哦
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她是父母眼中的好闺女,是孩子眼中的好妈妈,她是指导眼中的好员工,是同事眼中的好伙伴,和千万万万的通俗女性一样,她勤奋饰演好每一个角色的同时,也在斗争的路上成就着最 好的本身,她就是来自山东联通新媒体运营团队的团队长唐薛。

2005年,双十韶华的她抉择了“话务员”那个职业,日常接续中唐薛不会因为频频讲解营业而焦急,也不会因为长时间的话费释疑而烦躁,持之以恒地勤奋,从“初出茅庐”的职场新人晋升为“资深”客服代表,“干一行,爱一行”,专心办事的初心陪同她在斗争路上启航。

2007年全省热线话务集中至济南运营,唐薛首批报名“援建”,最末抉择留济陆续处置话务工做,她被先后被评为“接续冠军”“奥运办事明星”。时机老是留给有预备的人,敏而勤学的她先后在培训、量检等多个岗位参与一线支持,敏捷生长为话务中心的治理骨干。

2014年微信悄悄鼓起,从账号注册到流程梳理,再到功用页面设想,她都亲身参与此中。率领团队梳理近万条客户定见,承袭适用性、先辈性、易用性原则,不竭完美话费查询、流量包揽理等常用功用。三年时间,微信公家号粉丝量达350万,月功用利用量约600万。

2018年,互联网自媒体成为热点,她率领团队又测验考试转型至新兴的短视频、曲播运营中,开启了全新的互联网办事形式。好学、善思、敏行的她,紧跟助老、防诈骗等热点,率领新媒体团队持续三年泛视频积分排名全国第一,屡次荣获“最 佳组织奖”“最 佳创意奖”。

“苟日新,日日新,又日新”,逃梦路上,我们永久是笃行的学子。正如唐薛在工做条记中写的那样:不竭进修,不断拼搏,不管何时,不管何地,为客户供给高操行办事,我们永久在路上。

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