来源：央视网综合钱江晚报、新闻晨报、潇湘晨报、北京商报
一个名为 “THE LAUNDRESS”的
洗衣液品牌
近年来人气相当高
因为其颜值高、味道香
号称是“洗衣液中的爱马仕”
而且因为成分“平安”
遭到了很多宝妈的欢送
但就在比来
#THE LAUNDRESS#上了热搜
品牌官方的一则声明
霎时让良多消费者的心悬了起来：
定见用户立即停行利用品牌旗下产物
原因是“存在潜在微生物污染风险”
号称“洗衣液中的豪华品”
THE LAUNDRESS
是结合利华旗下的
衣物护理品牌
2004年创建于美国纽约
开创人Gwen Whiting和Lindsey Boyd
别离来自美国设想师品牌Ralph Lauren
和法国豪华品牌Chanel
从此前网友晒出的订单来看
一瓶1L的婴儿洗衣液
折后价207元
虽算不上“天价”
但在洗衣液中
确实也未便宜了
良多人对The Laundress的认知
最后都是来自自媒体博主
以及网红的选举和团购
一方面
偏年轻的消费者喜好典范款
因为“留香好闻且高级”
“实丝羊绒洗涤剂很好用”
另一方面
被种草的
有很多是看中安康成分的宝妈们
有人“从宝宝一出生就用它家的产物”
而此次品牌突然宣告“微生物超标”
也让那些新手妈妈们十分担忧
一位多年的品牌忠粉生气至极
称本身双11期间
刚刚囤了5瓶1L拆规格的婴儿洗衣液
“不晓得用了几瓶了！”
问题曝光
让人又生气又担忧
品牌通知布告下
很多网友“急了”
原来价格就贵
还出如许严重的平安问题
让人愤慨
而且前段时间“双十一”
很多人还一箱一箱地囤货
不晓得该如之奈何
出格是那些买来给孩子用的消费者
更是担忧
事关婴儿安康
岂能草率
以至很多网友表达
自家孩子在用了该品牌洗衣液后
呈现了湿疹、细菌传染的症状
记者重视到
目前店展内的洗衣液商品均已下架
目前只剩下香氛、往渍皂、
除皱喷雾等少量商品
记者测验考试联络了品牌客服
对方提到
截至目前
尚未发现产物形成任何不良安康影响
“但出于平安考量
定见停行利用
现有的THE LAUNDRESS产物”
与此同时
品牌正在与美国总部密切联络
以确定此次受影响的产物批次等
客服致歉
并表达消费者能够留下联络体例
以便后续进一步沟通
若何售后？
产物已经呈现问题
若何售后
是消费者们最关心的事之一
11月21日晚
THE LAUNDRESS发布了
中国市场处理计划通知布告
公布问题产物批次
并表达本日起
在中国启动产物处理计划
值得一提的是
很多网友反应
目前品牌公布的售后德律风
“4008200708专线”
是空号，打欠亨
THE LAUNDRESS中国市场处理计划通知布告
上下滑动可查看
记者在那份问题产物名单里看到
此次涉及微生物目标升高的产物有百余款
此中在中国市场售卖的
有近40款
有网友分享了
通过条形码、批号
揣度手中产物能否属于问题批次的办法
目前
社交平台上关于该品牌的妥帖
大多已被“吐槽”笼盖
有品牌经销商表达
会积极协调品牌方
停止售后
也有曾经为该品牌“带过货”的博主表达
能够为此事负责
无论品牌官方若何处置
本身能够为消费者退货退款
事实上
近几年
结合利华旗下多个品牌
均被指出存在平安隐患
2011年
立顿曾呈现稀土含量超标、
有陈茶等问题
2020年
洗护品牌清扬
因产物成分不合格
被有关部分传递惩罚
2022年10月
结合利华旗下多款干发喷雾
在美国市场因涉致癌物苯被召回
此次的微生物事务
更是让结合利华陷进了
消费者相信危机
虽说是品牌主动曝光问题
召回产物
但从消费者的遭遇来看
售后维权其实不顺利
况且
洗衣液问题事关安康
如斯处置
尚不克不及让消费者放心
有网友对此表达难以置信
“为啥那么贵还出问题？”
现实上
早在事务曝光之前
就有网友指出
那款洗衣液刺激性比力大
不料见用来给宝宝洗衣服
但“高端”“小寡”的鼓吹标签
逐步掩盖了消费者的现实反应
其实
贵不贵不重要
好用才是硬事理
走“高端道路”之前
还需先打好操行的“地基”
方能让消费者用得踏实
你爱用什么洗衣液？
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