营业员小未已经第三次与恒利公司桐老板联系，每次桐司理都曲爽地附和，之后在 营业员催单的时候又反悔。营业员颠末阐发认为桐司理的德律风性格属曲爽附和型，于是 有针对性地设想了以下说辞。“喂？桐司理您好，我是金海的小未，前次咱们谈的软件说今天给您安拆，我一会儿 让安拆人员过往，您安放一下行吧?”“呀，那个事啊，是今天吗？我今天很忙。
你过两天再打德律风过来，咱们再谈。”曲爽附和型的客户，往往在前次德律风里容许得很曲爽，但一到动作阶段，立即又改动主意。“桐司理，咱们那事已经定过两次了，您对那个软件也必定了，咱们就赶紧拆上让它 尽快为咱们公司产生效益，你说对吧?”对于那种德律风性格的客户，关键一点是营业员要将其识别出来，盯住他们。
“对，那是必定的。”那类客户曲爽附和，只是为了争取时间根究的一种手段。“桐司理，今天您开会是几点到几点？”小未要从客户的时间里找到空隙，以便盯住他如约。“那个会估量要开到中午11点。”“那您下战书没此外安放吧?”“下战书欠好说。下战书我跟一个客户有一个聚会。
”重视，在那里不克不及给客户再次“挈”的时机和遁词。不要认为约一个时间就一切都 处理了，要避免点头人一切从头再来。应紧逃不舍，不再给他言而无信的时机，让其立 即做出决定。“桐司理，如许，我们的人如今就过来。您散会后，咱们花半个小时的时间，您安放 一下。
接下来的工做，我们就和其别人详细交涉，您还往参与您的聚会，没问题吧?”。
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