12月12日下战书4点多，郑州市农业路经三路BRT站台当班站务长张文雅发现了一位特殊的乘客。一位老先生，一手拎着一个袋子，一手拿着根手杖，一边用手杖探路，一边不寒而栗地走着。
张文雅见状赶忙迎了上往，询问老先生往哪里，有什么能帮手的没有。老先生说他眼睛看不见，又焦急往处事，期看有人能送他一下。张文雅考虑到老先生出行未便，一小我上班的她赶紧将此事陈述给线路班组长黄亚楠。正在线路上巡查的黄亚楠领会情状后，立即组织两名意愿者赶到了站台，她们决定出一次“爱心专车”，先陪白叟往处事，再将他送回家。白叟听闻后，冲动地说：“太好了，太谢谢你们了！”
意愿者们小心地搀扶着白叟出了站台，坐上了等待在路边的“专车”。车里温热温馨，白叟和意愿者们拉起了家常，气氛温馨和谐。意愿者们一路陪同着白叟办完事，又问了然住址，送白叟回家。老先生说：“费事你们一下战书了，给我送到小区门口就行了，剩下的路我仍是很熟悉的，安心吧。”
最末，意愿者们将白叟送到小区门口，白叟又是连连道谢，此趟“爱心专车”也圆满完成使命。暂时变身“爱心专车”司机的黄亚楠说：“老先生往处事的处所需要转车，对出行未便的白叟来说时间较长，我们想尽一些微薄之力，所以就特地送了老先生一趟。能为各人供给一点搀扶帮助，我们也觉得很高兴。”
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