河南省鲁山县土门乡处事处指导拦访写包管算渎职渎职不做为吗？

　　因土门乡老林村北西庄组独一群寡通路被一户群寡建房占用，形成群寡无法通行，群浩瀚次往土门乡处事处反响此事长达将近十年未能合理处理！无法群浩瀚次往县，市，省上访，但被土门乡处事处屡次拦截哄回家！哄群寡回家后土门乡处事处指导写下许诺书，盖上公章，签上名字，但仍未按许诺时间处理问题！形成群寡之间打架打出重伤的后果！就在2016年9月22日群寡再次往土门乡处事处以求解答，反被“波折公事"功刑拘，拘捕。曲到今日仍无任何说法！肯请上级指导查明此事，为民申冕，找回法令的威严。