【舆情看察】民生银行一主管微信强逼女部属开房，那都不算“性侵扰”？

　　一、舆情概述：

　　今天，“某银行副总司理性侵扰女人员”事务，跟着民生银行官方回应，事态开展越发严格，言论存眷逐步从对涉事副司理关某身上，转移到民生银行企业身上，引发针对民生银行的诺言危机。在多个平台均呈现“把民生银行提空”的唤吁，应者甚寡，仅知乎平台一条唤吁就得到了1780人附和。

　　12月7日临近中午，一则“某银行北京分行营业副总司理操纵职位强逼女人员开房”的网帖，引发言论热议。据帖中所晒出的微信对话展现，某银行关姓指导屡次约女人员到酒店“吃茶品茗”，被回绝后，以解雇强逼女人员就范。据证明，此中某银行为民生银行。

　　当日下战书，民生银行北京分行办公室主任兼纪检监察室孙主任表达，网传微信聊天笔录失实，“关某对王密斯确实存在一段时间微信上的侵扰，初步确认两人之间的行为只局限在微信上，并没有产生本色性的关系。”。目前，关某已被暂时停职查抄，停发季度奖金。另据孙主任表达，截至目前他们也未联络上王密斯。

　　12月8日，当事女人员通过媒体摘访透露，在职期间，那种侵扰长达两年，并曾遭到关某对其实体侵扰，几次转正时机都被关某影响。在去职前，“曾向上级反映情状无人重视”，指导和部分都以打压的立场回应。同时，其表达民生银行“有我的联络体例，但从未联络过我。”，关于银行方面称正在沟通“我完全不知情”。目前，当事女人员期看“关某公开阐明事实并公开报歉，针对有关指导的不做为和向媒体透露虚假信息，应给公家和本人一个合理的阐明。”。

　　二、数据阐发：

　　据天边舆情中心监测，截行12月8日15:00分，事务总声量达73146条，此中微博69310条，占比达94.65％，是次要言论场。从走势图来看，事务被曝出后，快速走热，约两个小时就到达事务目前的更高峰值（9175条），阐发展现，@我的茅厕读物、@金融八卦女 等部门营销号是此次事务的次要信息源，对事务快速传布和热议，起到关键感化。在民生银行回应后，言论存眷持续连结高位，根本在4K摆布，目前事务仍连结较高存眷，并呈持续上升趋向。

　　从媒体看点阐发，相关报导均利用“民生银行回应”或处置成果“停职”为题目，释放出民生银行积极的舆情应对姿势。但整体导向十分倒霉民生银行，如：“银行高管被指逼女部属开房 民生银行回应(图)”等相对中性的题目，占比固然到达42％，但在网友热议度上，明显少于“民生银行回应关某侵扰女部属丑闻：微信不算性侵扰”、“性侵扰女部属哪能停职就了事”等，导向性十分明显的题目，而如许的题目占比更高达47％。

　　从关键词云阐发，分行、强逼、开房、性侵扰、副总、回应、民生银行等紧紧围绕事务开展，言论重视力仍在侵扰、副总、强逼、开房等事务自己。但跟着银行回应内容的传布，关键词云快速被民生、银行、民生银行、回应等占据，阐明言论存眷起头从对事务自己和性侵扰的议论，转移到民生银行企业身上。

　　而从联系关系词阐发，与核心词民生银行联系关系度更高的别离为营业(65.56%)、开房(53.49%)和副总司理(53.09%)。阐明民生银行已经被事务深度影响，副总司理的个别行为正在被转嫁到企业整体身上，而其形象也与开房、性侵扰挂钩。

　　通过对联系关系词“营业”的阐发发现，网传的一则关于当事人关某，是民生银行“对公营业的一面旗号”的内容传布较广，另据@鹏程蛇口 爆料：民生银行北京分行称“关小虎营业才能出寡，开辟北汽市场居功甚伟，是民生银行的一面旗号，不克不及就那么被一个女暂时工给毁了，那面旗号不克不及倒。”，指出正因为此，民生银行对关某涉嫌性侵扰一事，才“高高举起，悄悄落下”。

　　三、舆情点评：

　　从整个事务开展来看，民生银行回应后，舆情快速升温，并持续连结较高存眷开展，言论较为负面。言论存眷也从性侵扰及关某人品的议论，转移到对民生银行相关处置的责备。目前来看，言论已将个别员工的责任转嫁到公司整体的责任，进而对民生银行企业诺言形成危机。

　　从舆情应对来看，那一事务是典型的舆情回应失当。起首，“是暂时员工”的表述，有不重视当事女人员的表示；其次，“侵扰仅限于微信”、“并没有产生本色性的关系”，被言论责备欠缺法令常识，成为事务发作二次舆情的导火索；最初，其称“未联络上王密斯”，与随后当事女人员的摘访构成不合。如斯，让言论认为民生银行不重视当事人，不无视性侵扰事务，逐渐加深言论的不相信，并最末构成对企业的诺言危机。

　　同时，媒体报导中“微信不算性侵扰”的题目，也促使了那种不相信的进一步深进。在此相信危机下，就给了如关某“是一面旗号”、“是某指导亲信”及诸多民生银行内部人员爆料扩散的土壤，也进一步促使事务呈现更多不确定性因素，事态进一步开展。

　　关于民生银行来说，处置该舆情事务，如做好责任切割，在表述上更严谨些，事态不会像如今如许开展成企业的诺言危机。因而，那也提醒我们，在舆情事务发作后，合理运用责任切割，无视、重视舆情，严谨回应言论关心，才气制止舆情的扩展化。

　　栏目筹谋：天边舆情中心　本期责编：辛露　微信公家号：tyyq2012