卡巴斯基,号称“全国第一”的洋货在“高效率”的误报、误杀的工作发作后每次只对病毒库做个更新,然后让用户晋级病毒库即草草了事。如许的做法能否太不讲事理,太不道德了呢?
两年前,国内某杀毒软件厂商曾向计算机用户和媒体公布了一些数据,称卡巴斯基在半年内持续呈现22次的高频次误杀事务(笔者不会引用此动静中的任何数据,以免有人歹意揣度),但是笔者能够从一个通俗用户的角度再次提出疑问:卡巴斯基不懂礼貌吗?不懂得损害他人是需要热诚的报歉吗?
假设说卡巴斯基误杀后一次报歉都没有,那也是我血口喷人。卡巴斯基2006年2月份在《电脑报》上也曾公开报歉过。但是像如许公开、正式、诚恳地在国内媒体上报歉只要那一次。谁还能找到第二次呢?
如斯之多的误杀却只要一次像样的报歉,我很思疑他们的动机!如许的行为谁又不会觉得它是在做样子,扮鬼脸,博取各人慈祥与鄙视并存的一笑呢?
将微软操做系统的文件当病毒,卡巴斯基没有报歉;将瑞星卡卡当做病毒杀掉,卡巴没有报歉;将腾讯QQ当做病毒杀掉,卡巴陆续不报歉。如今,卡巴斯基将腾讯TT和世界之窗(安拆后的文件)再次当做病毒杀掉,卡巴斯基照旧不报歉!
笔者邻人家的孩子刚上一年级,很小很单纯。一次,大风将我挂在外面的毛巾吹到地上,孩子刚好路过,不小心踩了上往,小孩子用那清澈透底的眼睛看着我说,“叔叔,我不是有意的,对不起!”
一个如斯小的孩子都晓得什么喊“报歉”(更何况那还不是他的错),卡巴斯基那么大小我就不会报歉?依仗本身用户多,无所谓吗?依仗本身店大,能够欺人吗?
微软、腾讯如许的公司是大公司,一次两次的误杀对他们的产物不会形成太大的负面影响。而关于世界之窗如许“专门于阅读器开发的‘小公司’”来说,你卡巴斯基的一次误杀,很随便让用户产生“世界之窗有病毒”的观点,继而给此类正在开展中的国产优良软件带来严峻的负面影响,以至是用户的流失。
假设卡巴斯基不敢曲面误杀,或自恃为大公司,不肯曲面错误,坚守“打死不报歉”的做法,笔者做为一个通俗用户也迫不得已。而做为世界之窗如许处于创业中的公司又能有什么更有效的维权通道呢?
打讼事吗?报歉都不会的人还怕打讼事?索赔吗?讼事都还没打,谁赔你?
诺顿也曾呈现过误杀,但人家知错就改,并且知错就赔,固然赔付给用户的钱不多,但心意总算是到了。卡巴斯基呢?以一副“皮笑肉不笑”的立场面临用户和各个软件厂商。
你说它死不不认错,它在官方主页上做了阐明,更新了病毒库;你说它认错,可它连个像样的致歉声明。那莫非不是典型的“文明的恶棍”吗?
图片截取自收集 卡巴斯基致歉声明