9月19日，由中国银保监会发布的《关于施行车险综合变革的批示定见》起头施行，安然产险的车险新系统也正式上线。今日0时1分，来自上海的安然车主陆先生拿到了本身爱车的新保单，保费1944.25元。据悉，那是安然产险在车险综合变革后签出的第一张新保单。
本年的车险变革工做启动以来，在中国银保监会的监视批示和鼎力撑持下，安然产险对峙履行市场主体职责，根据车险综合变革要求，及时做好产物开发和报批报备、信息系统革新等工做，并加强营业培训和步队建立，做好产物销售理赔阐明阐明工做，持续提拔承保理赔办事量量，让消费者享受变革功效。
以那笔车险综改新保单为例，陆先生的爱车投保险种包罗灵活车缺失险、圈外人责任险、不计免赔险(灵活车缺失保险)，本年投保时，新增了附加灵活车道路救援、代为送检增值办事特约条目，客户风险保障水平大幅提拔。
提拔保障，改进办事，庇护消费者权益
银保监会有关部分负责人表达，车险综合变革从庇护消费者权益动身，通过对价格、保障、办事、机造等多方面的变革，为消费者供给实惠和便当。详细来说，一是交强险责任限额大幅提拔；二是商车险保险责任愈加全面；三是商车险产物更为丰富；四是商车险价格愈加科学合理；五是车险产物市场化程度更高；六是无赔款优待系数进一步优化。那些都将大大提拔消费者的获得感。
此次变革最吸引消费者存眷的莫过于车险保障内容的全面扩容：交强险总责任限额从12.2万元进步到20万元，此中灭亡伤残补偿限额从11万元进步到18万元，医疗费用补偿限额从1万元进步到1.8万元。商车险责任限额从5万元至500万元层次提拔到10万元至1000万元层次。
此外，商车险的保障办事持续优化：在根本不增加保费收入的情状下，消费者购置车损险可获得更多保障，盗夺、玻璃零丁破裂、自燃、策动机渡水、不计免赔率、指定补缀厂、无法找到第三方等保险责任无需额外投保。删除地震及其次生灾害的免责约定，车险产物实现了地震、台风、洪水等次要巨灾风险的全笼盖。删减变乱责任免赔率、无法找到第三方免赔率等免赔约定，有力削减理赔纠纷。
安然产险董事长兼CEO孙建平认为，变革深进贯彻以人民为中心的理念，相关办法针对性强，足够考虑了消费者利用汽车时面对的风险和痛点，能为消费者供给愈加全面的风险保障。
健全机造，优化构造，实现车险高量量开展
中心财经大学传授郝演苏在安然好车主APP举行的车险综合变革专场曲播中表达：车险是与人民群寡利益关系密切的产物，持久以来都是财险范畴第一大营业，社会存眷度较高。2019年全国车险承保灵活车达2.6亿辆，车险保费收进8189亿元，占财险保费的63%。车险颠末多年的变革开展，获得了积极效果，但一些持久存在的深条理矛盾和问题仍然没有得到底子处理，高订价、高手续费、粗放运营、合作失序、数据失实等问题比力凸起，产物同量化严峻，跟着消费者需求的不竭改动，科技的不竭立异，迫切需要保险行业在产物和办事长进行立异。
车险综合变革在此布景下应运而生。面临新的要求，保险公司需要在银保监会的批示和撑持下，贯彻新开展理念，走高量量开展道路，调整优化查核机造，降低保费规模、营业增速、市场份额的查核权重，进步消费者称心度、合规运营、量量效益的查核要求，并依托大数据、人工智能、车联网、主动驾驶等新科技的利用，开发称心客户需求、让车主实其实在得益的产物和办事，好比灵活车里程保险(UBI)等。
我国车险行业颠末十余年的变革，正在不竭向消费者所等待的标的目的改进。好比，在2015年启动的深化贸易车险变革中，完美了贸易车险订价体例，处理了困扰消费者多年的“高保低赔”问题，成立了车险费率与风险程度挂钩的“奖优罚劣”机造，浩瀚驾驶习惯好、出险频次低的好车主，享遭到了更低的车险费率。
孙建平表达，车险综合变革已进进深水区，行业必定会有一段时间的阵痛期，短期内行业车险保费增速可能下滑，以至呈现负增长，综合成本率可能会超越100%，但市场化变革是中国车险的更佳抉择，财险行业应该在银保监会的指导下，勇敢自信心、毫不摆荡的推进车险市场化变革。只要推进市场化变革才气处理车险市场持久存在的深条理矛盾和问题，车险才气进一步实现高量量开展。
科技赋能，数据运营，打造极致客户体验
此次车险综合变革涉及条目、费率、监管束度等多方面，近期的阶段性目标是降价增保提量，车险保费有可能缩水。但是，短期的压力持久来看却是车险行业转型晋级一种动力，科技赋能和数据运营将为保险公司开垦不同化市场合作的新赛道。
为拥抱此次车险综合变革，保险公司积极筹办。以安然产险为例，一方面加强政策鼓吹，为消费者解读新政利好，提拔广阔车主对综改计划的认知，另一方面通过科技赋能，突破时间、空间限造，构建面向客户、步队、运营的线上平台，鞭策数据化转型和产物办事立异，在提拔治理效率的同时，为客户供给更极致的办事。
依托“金融＋科技”“金融＋生态”，安然产险搭建了“一站式优良车办事平台”安然好车主APP，笼盖“车保险、车办事、车生活”等车主需求，并通过整合财产链资本，与全国16.6万家调养、补缀厂、4S汽车经销商深度保持，为全国2亿车主供给优良办事。目前好车主APP注册用户打破1.1亿，月活泼用户打破2800万，稳居挪动利用榜单汽车东西类第一位。
在线上买车险方面，安然好车主APP能够根据用户需求，智能选举个性化车险套餐，实现5分钟快速购险；在保单治理方面，通过安然好车主APP“保单中心”，车主能够自助修改保单，整个流程实现线上一键治理，省往线下驰驱、期待的费事。
在理赔打点方面，安然好车主APP推出“一键理赔”功用，用户在行车过程中碰着剐蹭逃尾等交通变乱后，只需翻开APP，点击“在线报案”，上传本身拍摄的车辆损坏照片，后台AI智能定损机器人就会主动评估维修计划及金额，只需通过人脸识别确认赔付，理赔款立即到账。
在增值办事方面，安然好车主APP为用户供给加油、泊车、年审代办、代驾、道路救援、ETC等70余种办事，极大地丰富了车办事生态，让车办事渗入到用户车生活的方方面面，触手可及。
此次车险综合变革不但是简单的让利于消费者，还将带动整个行业办事意识的提拔。变革将倒逼保险公司全面提拔风险订价才能，市场合作趋于理性，加速科研功效向市场效果的转化，做到保障内容扩容、办事操行晋级，在提拔客户体验的同时，助力保险行业高量量开展。
文章来源：中新社