锦地·翰城二期亟需处理事宜告物业书
雅安居物业治理有限公司：
业主与物业治理之间的关系从素质上说是业主的办事需求与物业治理企业供给办事的连系，是被办事人与办事供给人的关系。两者无从属关系，不存在指导和被指导的关系，也不存在治理和被治理的关系。
做为锦地·翰城二期业主，我们在履行义务付出物业费的同时，有官僚求贵物业公司在业主出场拆修期间供给便当的办事而不是造造各类费事，同时请贵公司赐与阐明并处理以下业主疑问和问题：
1、开发商交房前应向业主出示《建筑工程完工存案表》《室第量量包管书》《室第利用阐明书》《房屋地盘测绘手艺陈述书》，开发商在不具备交房前提的前提下（未完工存案，未有测绘陈述，水电欠亨，绿化未完成等），硬性要求业主收房，并收取物业治理费，根据安在？
根据《物业办事收费治理办法》第十六条规定：“纳进物业治理范畴的已完工但尚未出卖，或者因开发建立单元原因未定时交给物业买受人的物业，物业办事费用或者物业办事资金由开发建立单元全额交纳。”因而未到达交房原则前的物业治理费用不该由业主交纳，物业提早收取业主物业费能否更应该认实供给办事？
2、售房时开发商许诺赠予飘窗面积，并许诺能够将飘窗平台与上柱拆除。现业主已出场拆修，物业却以业主拆除飘窗平台违规而卤莽断水电的行为是不当的。请物业与开发积极协调和决，不克不及简单的一纸违规整改通知，就将责任推给业主。
3、业次要求封锁阳台与进户花园，遭到物业因未验收存案为由回绝。开发商未按要求具备前提交房，责任在开发商，此事也应由物业与开发商协调和决，并期限给业主一个明白的回答。锦地二期属高层建筑，如拆修时不封锁阳台与进户花园会给业主带来人身与财富平安，如物业自愿承担业主的上述平安责任，业主可暂时不予以封锁阳台与进户花园，不然就必需给业主一个处理的办法。例如，业主共同验收后封锁阳台与进户花园，开发商工物业赐与经济补贴；物业同一风气封锁阳台与进户花园。
4、物业强行收取垃圾清运费和电梯运费的行为是不合法的。垃圾清运业主有抉择清运体例的自在，在费用原则不通明的情状下，强行收取的做法是不当的。别的，既然收取垃圾运费就应当办事到位从业主家里将垃圾清运出往，而不是让业主再花另一份钱找人运到楼下。物业的办事理念明显没有以报酬本，更没有考虑到业主的利益。请物业赐与阐明。
5、收房时业主提出的整改问题已颠末往半月有余，有的业主以至一个多月，但物业方至今未能整改、补葺，且没有赐与回答和整改时间表。工做低效率，展现了物业的不做为，请物业赐与一个明白的整改时间表。
6、物业费收取时间应该从业主提出的整改完成后的时间计算，在整改未完成前就收取物业费的做法不合理。
7、业主收房及打点拆修手续时，让业主签定格局合同，现实就是霸王合同，业主底子没有时间细看签定的合同内容，物业也未尽到阐明义务，只是简单的签名交钱，且不签名不交钱就无法拿到钥匙与打点拆修，存在胁迫行为。一
8、物业让业主签定的协议中，存在违规收费现象。代收费项目没有报物价局批准，没有收费原则计算过程，没有公示的前提下，双方主看的造定代收费项目与原则是不合法的。例如，代收邮件一次收费3块的根据在哪里？
9、2号楼顶罗牛山的告白与业主存在什么关系，清物业赐与阐明。
10、《物业治理条例》第二十四条“国度倡议建立单元根据房地产开发与物业治理相别离的原则，通过招投标的体例选聘具有响应天分的物业办事企业。”请物业出示营业执照与法人表代，并阐明与开发商之间的关系。
以上要求，请贵物业公司于2013年6月6日前逐条予以书面回答。
综上所述，物业公司做为业主拜托治理小区的管家，只要重视业主的唤声，积极面临各类问题，及时停止整治改进，才有存在的价值和需要。如若否则，广阔业主完全有才能运用国度付与我们的权力，炒掉不称心的物业。
其实，供给更为体谅人道的办事，无论关于业主、关于物业公司仍是关于开发商来讲，都是双赢的明智之举。从久远的目光来看，只要小区的栖身便利了，情况温馨了，进住的业主才会越来越多，物业才气收到更多的物业费，从而有资金来供给更高量的办事。有了高操行的物业办事，小区才有好口碑，我们的房产才气增值，开发商才气售出更多的楼盘，并提拔本身的品牌佳誉度。
所以，我们诚恳地期看物业公司能同业主一路，为我们配合的美妙生活而勤奋！
锦地·翰城二期业主委员（筹）
2013年5月31日