跟着经济全球化的到来和市场合作的加剧，人际间、组织间、国际间各类形式的交往日益频繁和冗杂，由此带来的矛盾与抵触也日益增加。在现代企业和商务会谈活动中，胜利与否极大水平上取决于会谈身手与才能。首席会谈官那个新兴的本能机能岗位也就应运而生了。做为企业的会谈代表和会谈专家，首席会谈官必需炼就卓著的会谈筹谋和实战才能，才气成为企业中会谈范畴实正的关键定见指导，才气驰骋商场成为商界的赢家，才气为企业争取到最有利的共赢场面。
首席会谈官（Chief Negotiation Officer，简称CNO）是企业利益的集中代表，也是企业开展过程中重要的软实力代表。中国闻名会谈专家、畅销书《首席会谈官》做者武朝阳认为：首席会谈官必需会组建会谈班子、确定会谈目标、明白会谈框架和造定会谈计划，介绍最有效的会谈技巧，阐释最别致独到的会谈理念。
组建会谈班子：会谈人员不只要有扎实的专业常识，还要有不变、优良的心理程度，更要有团体协做精神。会谈小组需要搜集了差别专业常识布景的人，可以群策群力，并且在会谈现场能够彼此共同，合理地利用一些会谈战略。
确定会谈目标：将所有想在会谈中到达的目标表述出来，确认潜在的多目标聚集，在那些目标中确定优先挨次，对各目标之间的平稳做出评估。
明白会谈框架：事先确立的会谈框架可随会谈中议题的停顿和会谈各方定见的逐渐沟通而乖巧地重组，会谈框架的重组经常会促使两边提出一些创造性的处理问题的新办法。
造定会谈计划：确定议题、搜集所有议题并分清在会谈中的主次地位、明白本身的利益所在、认清本身的局限、事先想好若何做出让步、从配合点进手、搜集会谈中所用的证据素材、阐发会谈敌手。
会谈是买卖两边为了促成交易而停止的活动，或是为领会决买卖两边的争端，并获得各自的经济利益的一种办法和手段。会谈是在商品经济前提下产生和开展起来的，它已经成为现代社会经济生活必不成少的构成部门。能够说，没有会谈，经济活动便无法停止，小到生活中的讨价还价，大到企业法人之间的协做、国度与国度之间的经济手艺交换，都离不开会谈。
大变化时代下，掌握并运用会谈技巧已成为企业必备的软实力，有系统地、有方案地、有目标地培育提拔企业的首席会谈官，已经成为当下企业的首要要求。知本家教诲的任务就是：让每个家庭都有一个懂会谈的人，让每个企业都有一个漫谈判的人！