您好！欢送来到酷派企业平台。一、看您的手机电池能否足电二、若足电，停止双清。关机形态下同时长按“开机键 音量上 音量下”三个物理按键，当屏幕有打印“Recovery Mode……”时即可松开按键，稍等半晌进入到“叹号、机器人”画面，点击HOME键，即进入恢复菜单提醒：用侧音量键能够上下滚动菜单，按“开机键”施行菜单对应的操做。
（开机键确认时，需要略微按住连结一下，不要马上松开）1。 进入到Recovery形式后，通过音量键选中“格局化data分区”，按电源键确认（进入下一个界面）；2。 通过音量-键选中“是”，通过开机键确认施行肃清DATA分区数据操做。3。 返回到Recovery形式菜单下，通过音量 键选中“格局化cache分区”，按电源键确认施行肃清CACHE分区数据操做。
完成后重启手机。三、若仍是不可的话就只能去售后处置。感激您对酷派产物的撑持。欢送您再次回到酷派企业平台。祝您生活愉快！。
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